Услуги автовокзалов, автостанций и пунктов обслуживания пассажиров
жүктеу/скачать 114.42 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Требования к услугам, предоставляемыми автовокзалами, автостанциями и пунктами обслуживания Услуги по продаже билетов
| Классификация автовокзалов
Классификация автовокзалов по размерам приведена в таблице 1. Таблица 1 – Классификация автовокзалов и автостанций в зависимости от величины суточного отправления
Окончание таблицы 1
Требования к услугам, предоставляемыми автовокзалами, автостанциями и пунктами обслуживания Услуги по продаже билетов Автовокзал, автостанция или пункт обслуживания пассажиров (при наличии кассы по продаже билетов) организует продажу проездных документов (билетов) на все рейсы, указанные в расписании движения. С этой целью в автовокзале, автостанции организуется билетно-кассовая зона, в которой размещаются кассовые ячейки по продаже билетов. В пункте обслуживания пассажиров касса по продаже билетов открывается при превышении суточного отправления свыше 50 пассажиров. Кроме автовокзалов, автостанций и пунктов обслуживания населения продажа билетов может организовываться индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами – агентствами по продаже проездных билетов, имеющих билетные кассы или организующих продажу билетов с использованием средств связи. В автовокзалах и автостанциях наряду с текущей продажей производится предварительная продажа проездных документов (билетов), а также их продажа с использованием средств телекоммуникаций (электронные билеты), продажа билетов с доставкой на дом. Продажа электронных билетов производится с фиксацией фамилии, имени, отчества пассажиров. Посадка пассажиров с электронными билетами производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность пассажиров. Текущая и предварительная продажа билетов может осуществляться автовокзалами и автостанциями с использованием физических и юридических лиц через организуемые ими билетные кассы. Продажа билетов на нерегулярные перевозки пассажиров автовокзалами, автостанциями и пунктами обслуживания пассажиров запрещается. В кассах предварительной продажи реализация проездных документов (билетов), в том числе оформление заказа на приобретение билета с использованием средств телекоммуникаций и их доставку на дом, начинается за 30 суток и заканчивается за 24 часа до отправления автобуса. Проездные документы (билеты) оформляются на государственном и русском языках. В кассе пункта обслуживания пассажиров продажа билетов начинается за 30 минут до отправления. Время работы кассы устанавливается в зависимости от расписания движения. Для средних и больших автовокзалов с наличием отправлений автобусов в ночное время организуется круглосуточная работа касс. Для автостанций и малых автовокзалов с наличием отправлений автобусов в ночное время допускается организация работы дежурной кассы после 18-00 час. В средних и больших автовокзалах при величине суточного отправления свыше 4000 пассажиров кассовые ячейки могут группироваться по направлениям отправления автобусов. При организации учета проданных билетов электронными средствами для таких автовокзалов допускается продажа билетов на все направления с любой кассы. Время обслуживания пассажира по продаже билета на маршруты междугородного и внутрирайонного сообщений не должно превышать 1 мин, пригородного – 0,5 мин, по продаже багажного билета – 0,5 мин. 5.1.12 Для отдельных льготных категорий пассажиров продажа проездных документов (билетов) осуществляется по льготным тарифам, установленным перевозчиками и утвержденными местными законодательными и исполнительными органами. 5.1.13 Порядок продажи проездных документов (билетов) и оплаты за их возврат производится в соответствии с положениями [8]. 5.1.14 При осуществлении международных пассажирских перевозок продажа проездных документов (билетов) осуществляется с указанием в билете фамилии, имени и отчества пассажира. Посадка пассажира на рейс осуществляется на основании документа удостоверяющего личность пассажира со сверкой фамилии, имени и отчества указанных в билете. жүктеу/скачать 114.42 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|