Басшы имиджі
жүктеу/скачать 16.94 Kb.
|
1 2
Басшы имиджі Эссе СРМ 6|
Басшы имиджі. Имидж астында (ағылш. image-сурет) әдетте айналасындағыларға белгілі бір әсер ететін құндылықтық сипаттамалар мен қасиеттер ерекшеленетін іскер адамның (ұйымның) қалыптасқан бейнесін түсінеді. Имидж адамның жеке байланыстары барысында, ол туралы қоршаған адамдар айтқан пікірлер негізінде қалыптасады. Тартымды имиджге ие болу өзі мақсат емес, бірақ оны меңгеру өте маңызды жеке және кәсіби мінезді құрайды. Имиджге көбінесе нақты адаммен немесе фирмамен ынтымақтасу ниеті байланысты. Тартымды имидж-іскерлік табысты анықтайтын факторлардың бірі. Соңғы уақытта басшылар өз имиджімен жұмыс істеу қажеттігін сезінеді. Ұйымның, тұлғаның немесе тауардың оң имиджін қалыптастыру қазіргі Ресейдің қоғамдық және экономикалық өмірінің өзекті мәселелерінің бірі болып табылады. Имидж-бұл адам қарым-қатынасының сыртқы көріністерін реттейтін мінез-құлық ережелерінің жиынтығы (айналасындағылармен араласу, қарым-қатынас және сәлемдесу нысандары, қоғамдық орындардағы мінез-құлық, мәнерлер мен киім). Имиджді қарым-қатынас сияқты шартты түрде іскерлік және бейресми деп бөлуге болады. Іскерлік имидж адамдардың қызметтік міндеттерін орындаумен байланысты мінез-құлқын реттейді. Басқарушының бейнесі сыртқы және ішкі болуы мүмкін. Сыртқы имидж - қоғамның бірінші тұлғасы тұтастай қоғам мен қоғам мүдделеріне қайшы келетін мүдделері бар адамдар тобы арқылы қалай қабылданады. Бұл компаниялар компаниямен қаншалықты сенім артып, онымен ынтымақтасқысы келетініне тікелей байланысты, себебі біздің миымыз бүкіл ұйымды өзінің басымен анықтайды. Ішкі имидж бастығы мен оның бағыныштылары арасындағы қарым-қатынасқа немесе басқаша айтқанда, персоналдың менеджерді қалай қабылдайтынын негізге алады. Сыртқы сияқты маңызды емес, бірақ олай емес, және де ол уақытты жұмсау керек сияқты көрінуі мүмкін. Кішігірім компанияларда менеджердің имиджі оның бағыныштылармен тікелей байланыстары негізінде құрылуы мүмкін. Үлкен ұйымдарда бұл қиын болуы мүмкін, себебі менеджер негізінен орта және жоғарғы басшылармен байланысқа түседі. Ақпаратты бұрмалаудың алдын алу үшін компанияның бірінші тұлғасы мезгіл-мезгіл адамдармен тікелей сөйлесуі керек: жазылған бейне хабарламаларын, буклеттерді шығарып, түскі асқа немесе темекі шегетін бөлмеге келуі керек. Басшының ішкі бейнесі жиі сыртынан ерекшеленеді, өйткені бәрі де компанияның сыртында танылмайды. Ол соншалықты тереңірек және көп қырлы болған сияқты, онымен әр нәрсеге қарап, тек онымен байланыса алады. Сонымен бірге, ұйым басшысының ішкі имиджі сыртқы жағына қатты әсер етеді, себебі қызметкерлер кез келген жағдайда өз көзқарасын сәрсенбіде компанияның сыртына жібереді. Заманауи лидердің табысты имиджінің факторлары: - міндеттеме және адалдық; - лидерлік сапасы айқын; - шешім қабылдау кезінде тәуекел мен қатаңдықты қабылдауға дайын болу; - өздеріне жауапкершілік алуға мүмкіндігі; - кәсіби проблеманы шешу кезінде көптеген факторларды ескере білу; - өкілеттігін беру және жауапкершілікті тағайындау мүмкіндігі; Заманауи менеджердің бейнесін талдай отырып, менеджменттің стилі туралы мәселені шешуге болмайды. Психологтар үш нұсқаны анықтайды: авторитарлық, демократиялық және рұқсат етуші. Авторлық басқару көшбасшылығын ұстана алатын менеджер, әдетте, қысқаша тапсырыстарды іскерлік және дөрекі түрде таратады. Басшының имиджін қалыптастыру келесі маңызды мәселелерге негізделген: 1. Менеджердің кескінін бір рет және біржола құру мүмкін емес - ол нақты іс-әрекеттермен әрдайым қолдау керек, әйтпесе ол оң күшке ие болады сағат. Ол компаниядағы ағымдағы істер мен процестер туралы хабардар болуы керек және туындайтын проблемалық жағдайларды шешуге дайын болу керек. 2. Хатшының маңызды рөлі. Егер компанияның басшысы болса, онда ол өз кезегінде жеке көмекші болып табылады. Дәл осы себепті хатшыға ұйымдасқан және жинақталған, жоғары кернеулі төзімділікке, жауапкершілікті сезінуге және қиын жағдайларда тез ойлана алатын болуға тиіс. 3. Көрініс. Егер адам іштей көрінсе, онда оның басында бірдей тәртіп пен дәйектілік болады деп есептеледі. Кейде бұл басқа жолмен жүреді: топ-менеджерлер өте тығыз кестеде өмір сүреді, ал бизнес-ланчтардан басқа, бейресми кездесулер бар, олар сізге сәйкес келмейді. Бұл жерде жағдайдың барабар болуы туралы мәселе туындайды. Егер әйел-көшбасшы туралы айтатын болсақ, онда оның келбеті тұрғысынан әлдеқайда көп еркіндік бар. Көптеген табысты ханымдар өздерінің харизма мен амбицияларын көрсететін ашық түстердің киімін көреді, мысалы, әдемі көк түсті шалбар немесе жарқын қызыл көйлек. 4. Бағынысты адамдар үшін үлгі. Босс мырза уәде еткен нәрсені орындауға сенімді екендігіне сену олардың міндеттемесінің себебі болып табылады. Ал оның сөзін ұмытқан немесе әріптестерімен және іскери серіктестерінің арасында жаман беделге ие болатын тәуекелдіктерге ұшырайтын көшбасшы, және бұл сіз білесіз бе, оның кескініне ең жақсы қоспа емес. 5. Қаттылық пен жұмсақтық балансы. Жақсы көшбасшы қатал болуы керек деп есептеледі, бірақ бұл дұрыс емес. Шынында да, сіз бүкіл компанияның жұмысына жауапты болсаңыз, өзіңізге деген сеніміңізді сақтауға және өзіңізді талап етуге дайын болуыңыз керек, бірақ бұл адамдармен қарым-қатынас саласына қолданылмауы керек. Сіздің іскерлік шешімдеріңізде қатал болуыңыз керек, бірақ әріптестер мен бағыныштыларға адамның көзқарасын, сондай-ақ оларды тыңдау және есту қабілетін ұмытпаңыз. 7. Байланыс дағдыларын дамыту. Әрине, менеджер адамдармен және түрлі адамдармен: бағынысты адамдармен, әріптестерімен, іскери әріптестерімен және басшыларымен көп сөйлесуі керек. Менеджер тамаша есте сақтап, барлық есімдерді, тегі мен жүздерін оңай есте сақтауы керек (немесе, кем дегенде, бұл оңай жеңе алатын көмекшіні жалдау). Мәселен, табысты көшбасшының бейнесі көптеген құрамдастардан тұрады, олардың әрқайсысы өте маңызды рөл атқарады. Көшбасшының жұмысында көптеген тартымды аспектілер бар: ол жеке даму үшін үлкен мүмкіндіктер береді, адамға қадірлі, қызықты және қызықты. жүктеу/скачать 16.94 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|
1 2