Бизнес ответ
Маркетингтің функциялануы ортасының түсінігі. Маркетингтік ортаның құрама бөліктері
жүктеу/скачать 5.38 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 91. Микроорта және оның құрамалары.
| 90. Маркетингтің функциялануы ортасының түсінігі. Маркетингтік ортаның құрама бөліктері.
Кез келген фирма белгілі қоршаған ортада әрекет етеді, және бұл орта неғұрлым күрделі болса, ол соғұрлым жиі өзгерістерге ұшырайды. Орта – бұл фирманың табыстары мен сәтсіздіктеріне әсер ететін, факторлар мен күштер. Фирманың маркетингтік ортасы – фирманың шегінен тыс әрекет ететін және маркетинг қызметі басшылығының мақсаттық клиенттермен ынтымақтас-тық қатынастарын белгілеу және қолдау мүмкіндігіне әсер ететін, активті субъектілер мен күштердің жиынтығы. Маркетингтік орта микро және макроортадан құралады. Микроорта фирманың өзіне және оның клиентураға қызмет көрсету бойынша мүмкін-діктерін тікелей қатынасы бар күштермен, яғни жеткізушілермен, маркетингтік делдалдармен, клиенттермен, бәсекелестермен және байланыстық аудиториялармен берілген. Маркетингтік жоспарларды әзірлеу кезінде маркетинг қызметінің басшылары фирманың өзінің ішіндегі өзге топтарды есепке алу керек. Басшылықтың жоғарғы эшелонымен фирманың мақсаттары, жалпы стратегиялық мақсаттар анықталады. Маркетинг бойынша басқарушылар басшылық жоспарларына қайшы келмейтін шешімдерді қабылдау керек. Сонымен бірге барлық маркетингтік жобалар жоғарғы басшылықпен бекітуге жатады. Маркетинг бойынша басқарушылар фирманың басқа бөлімшелерімен тығыз ынтымақтастықта жұмыс істеу керек. Қаржы қызметін маркетингтік жоспарларды іске асыру үшін қажетті құралдардың бар болу және пайдаланылу проблемалары толғантады. Өндіріс қызметі бұйымның керекті санының шығарылуы үшін жауапты болады. Бухгалтерлік қызмет кірістер мен шығыстарды тексереді, маркетинг қызметіне оның көздеген мақсаттарға қол жеткізуінің қаншалықты табысты келе жатқандығы туралы істің мән-жайын білуге көмектеседі. Барлық осы бөлімшелердің қызметі маркетинг қызметінің жоспарларында да, әрекеттерінде де көрінеді. 91. Микроорта және оның құрамалары. Микроорта – тікелей әсер ету ортасы-бұл фирмамен тікелей байланыс ортасы. Оған фирмамен тікелей қарым-қатынаста болатын немесе оған тікелей әсер ететін нарық қатысушылары кіреді. Осылайша, микроорта жеке нарықтағы қызмет параметрлері мен жағдайын сипаттайды. Микроортаға оның клиенттерге қызмет көрсету қабілетіне әсер ететін күштер кіреді: Жеткізушілер-бұл фирманы және оның бәсекелестерін белгілі бір тауарлар мен қызметтерді өндіруге қажетті ресурстармен (материалдық, еңбек, ақпараттық, қаржылық және басқалар) қамтамасыз ететін ұйымдар мен жеке тұлғалар. Жеткізушілер арасындағы оқиғалар кәсіпорынның тиімділігіне қатты әсер етеді (бағаның өзгеруі, компоненттердің, жабдықтардың болуы және басқалар); Делдалдар-бұл компанияға өз тауарларын клиенттерге жылжытуға, сатуға және таратуға көмектесетін фирмалар. Оларға мыналар жатады: а) сатушылар-клиенттерді іздеуге және тауарларды сатуға көмектесетін фирмалар; б) өз өнімдерінің қорларын құруға және оларды өндіріс орнынан межелі жерге (қоймалар, көлік жүйелері және басқалар)жылжытуға көмектесетін тауар жылжытуды ұйымдастыратын фирмалар; в) маркетингтік қызметтер көрсету жөніндегі агенттіктер-маркетингтік зерттеулерді жүзеге асыратын фирмалар, жарнама агенттіктері, консультативтік фирмалар және нысаналы нарықты, БАҚ-ты айқындауға көмектесетін басқалар; г) кредиттік-қаржы мекемелері-банктер, кредиттік, сақтандыру және басқа да ұйымдар; Клиенттер немесе тұтынушылар. Негізгі түрлері: а) тұтыну нарығы-жеке тұтыну үшін тауарлар мен қызметтерді сатып алатын тұлғалар; б) өндірушілер нарығы-тауарлар мен қызметтерді өндіріс процесінде пайдалану үшін сатып алатын ұйымдар; в) аралық сатушылар нарығы-өздері үшін пайдамен қайта сатумен айналысатын ұйымдар; г) Мемлекеттік мекемелердің нарығы-тауарлар мен қызметтерді тікелей пайдалану немесе мұқтаждарға беру үшін сатып алатын ұйымдар; д) халықаралық нарық; Бәсекелестер-ұқсас тауарлар мен қызметтерді шығаратын фирмалар. Байланыс аудиториялары-компанияның мақсаттарына жету қабілетіне әсер ететін кез-келген топ: а) қаржы топтары (банктер, акционерлер, қор биржасының брокерлік фирмалары, инвестициялық компаниялар); б) ақпарат құралдарының аудиториясы; в) мемлекеттік мекемелер (заңдар); г) азаматтық топтар; жүктеу/скачать 5.38 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|