Наблюдение как способ социальной ориентации

Наблюдение как способ социальной ориентации.

Отличия:

1. 
   науч. наблюдение носит целенаправленный характер, исследователь до начала формулирует задачу
   
2. 
   науч. набл предполагает, что иссл-ль использует специальные техники набл
   
3. 
   процедура контроля достоверности результатов.
   

Н.Н. формулируется в практике этнографических исследований как способ изучения актуального поведения участников различных событий. Задача этнографич. исследований в описании и объяснении культ кодов поведения различных народов, социальных общностей. Традиция Н.Н. приписывается Малиновскому: ученый погружался в культуру народа, чтобы описать основные культ коды.

Этнографич метод наблюдения = монографическому. Цель детальное, качественное описание исследуемой субкультуры. Исследователь пропускает ч/з свое восприятие, систематизирует, формализует результаты, полученные в ходе набл.

Принципы наблюдения (Малиновский, Кули):

1. 
   погружение исследователя в изучаемую среду, при этом наблюдатель изолирован от культурной среды, носителем которой он является. Исследователь стремиться освоить культурные коды той среды, в которую он погружается
   
2. 
   освоение практик повседневной жизни, принятой в данной среде
   
3. 
   наличие влияния исследователя на историч ход жизни объекта
   

Дарвин выделил 2 кода: генетический (врожденный код тела) и культурный (вырабат в ходе социал практик, в течение жизни, помогают выражать мысли, чувства, эмоции, невербальные средства коммуникации). Проблема наблюдения чел поведения в степени его адаптированности/неадаптированности в социал среде.

1. 
   монографич. наблюдение развивается в языке тела, основатель Ю.Фаст, ему принадлежит термин «body language»
   
2. 
   проксимика, авт Э.Холл
   
3. 
   для количественного анализа массовых мероприятий методику разработал Бэйлз.
   

Р.Линд изучал различные городские слои, прежде всего бедные и богатые кварталы на предмет традиций, образа жизни. Предложил 6 направлений изучения общности:

1. 
   средства к существованию
   
2. 
   оформление жилища, предметное окружение
   
3. 
   основные стили коммуникации внутри общности
   
4. 
   светские и религиозные традиции поведения
   
5. 
   ведущие формы совместной деятельности
   
6. 
   диалект
   

40-е гг. растет влияние количественных традиций гарвардской школы, предполаг решение исслед-их задач статистич картины объектов.

Техники:

1. 
   Ч, Мэдж теория массового наблюдения, задача: выявить время м/у опубликованным сообщением в прессе откликом на него.
   
2. 
   Кэмпбл, Вэбб анлиз изучения чел деятельности. Чит, что можно наблюдать следы чел деят-ти, а наблюдение некорректно.
   
3. 
   формализованные методы изучения массовых мероприятий. В 50-е гг. растет влияние колич методов, развиваются маркетинговые исслед, основанные на социал. Цель: иссл-ть статистическую картину рынков
   
4. 
   mystery shopping разв в 60-70-е гг. Исследования качества работы, проф хар-ки, стиль общения персонала различ организаций и предприятий. Особенность: специально подготовленные покупатели с легендой осуществляют полный контроль за деятельностью сотрудников. Цель: изучить нематериальные активы
   
5. 
   техника стандартизированного наблюдения за массовыми мероприятиями. Разрабатывается в 60-е г. в чикагской школе Бэйкером. Специфика: изуч массовых беспорядков. Смысл: составить портрет аудитории. Цель6 проанализировать подготовку, развитие событий, результаты.
   

80-90 гг. активизируются количеств иссл-ия: персонифицированные модели поведения людей, общ-во стратифицировано на небол группы с системой ценностей, рост интереса к индивидуал жизненным историям, актуальному поведению малых социальных групп (семья, клубная субкул-ра)

Истоки метода набл в России восходят к нач 20 века. До революции социологи Рубакин, Ропопорт, Минс использовали техн включенного набл для изучения жизни народа. Разработали программу для сбора сведений о жзни людей. Задачи: описать культурные традиции путем изучения и наблюдения повседневного поведения людей.

Первые исс-ия носили этнографич хар-р.

В 20 гг. 20 века появляется направление иссл-ий, связанных с решением экономич задач (Струмилин, Минс)

6. техн «фотография рабочего дня». Рабочий отмечает в бланке с параметрами чем он занимался через определ интервал времени.

7. в 70-е гг. техника массовых мероприятий , Э. Петров

60-70 гг. проводятся исследования по техн массовых опросов, а также иссл-ия Ольшанского, кот использовал техн включенного наблюдения.

80-е гг. иссл «украсть можно все», Гаеновский (в бригаде шабашников)

сегодня в отечественной социологии интересен учебник А. Готлиб, который рассматривает состояние метода наблюдения рубежа веков в России: колич – маркетинговые иссл, изучение массовых явлений, качеств: интервью, биографич метод, включ наблюд, изучение субкультур.

Наблюдение позволяет фиксировать текущие события, а не их ретроспективную интерпретацию.

М.Н. (Ядов) – прямая регистрация события очевидцем.

2. естесств ход событий

3. позволяет изучать взаимодействие людей, их совместную деятельность

Преимущества:

1. 
   возможность изучения людей вне зависимости от их желания, умения давать инф
   
2. 
   ПОЗВОЛЯЕТ ПРЕОДОЛЕВАТЬ ЯЗЫКОВЫЕ БАРЬЕРЫ
   
3. 
   можно наблюдать целостную эмоционал атмосферу
   
4. 
   в естесств. событиях
   
5. 
   индивидуальное поведение
   

1. 
   затратный метод
   
2. 
   посредников должно быть минимал. кол-во
   
3. 
   цена ошибки возрастает многократно, т.как мы наблюдаем уникальное событие, которое обладает определенной протяженностью во времени и повторить которое невозможно
   
4. 
   наличие момента произвольно, субъективная интерпретация наблюдателя, множество смысловых интерпретаций искажает итоговые результаты.
   

1. 
   Степень стандартизации процедуры наблюдения:
   
   1. 
      неструктурированное в основном использ в качестве элемента комплексной методической стратегии, позволяющего уточнить исследовательские задачи, обозначить масштабы и структуру иссл, сформулировать гипотезы. Реализуется как качественная стратегия наблюдения в форме регистрации сведений в протоколе наблюдения по заранее разработанному плану. Особенность: заранее не оговариваются границы объекта, не перечисляются исследовательские задачи, не разрабатываются концептуальная модель и эмпирич показатели объекта, дается сценарий, план. Наблюдатель достаточно свободен. Техника использ когда необходимо подробное описание событий. Результат: субъетивное прочтение ситуации
      
   2. 
      структурированное наблюдение: сбор инф-ии проводиться на основе заранее разработанной формализованной картины наблюдаемой ситуации, колич стратегия. Ситуацию можно наблюдать фрагментарно, результат фиксируется в спец бланках, жестко формализованных.
      

1. наличие разработанной гипотетич модели наблюдаемой ситуации.

2. отсутствие целостного подхода к объекту наблюдения.

3. фиксация видимых поведенческих реакций участников событий.

2. 
   Позиция наблюдателя
   
   1. 
      невключенное наблюдение. Техника построена на принципе невмешательства, иссл-ль является сторонним наблюдателем, ему доступно только визуальное наблюдение. Независимо от того, вкл/невкл в ситуацию наблюдатель. Он не вступает в контакт, основываясь на своих впечатлениях. Использ, когда поведение наблюдателя может привести к изменению хода событий.
      
   2. 
      техника включ наблюдения: предполагает возможность комплексного исследования поведения социал общности на протяжении длительного времени в естесств среде. Позволяет увидеть ситуацию изнутри с позиции той роли, которую принимает на себя исследователь. Наблюдатель погружается в мир наблюдаемых и становиться частью наблюдаемой ситуации, подвержен влиянию ситуации.
      

1. 
   полный участник, инкогнито, с легендой, активное участие в событиях, мах подвержен влиянию со стороны участников событий
   
2. 
   участник как наблюдатель, не скрывает науч целей, активно участвует, подвержен нежелательной роли эксперта
   
3. 
   наблюдатель как участник не скрывает целей дистанцированное наблюдение, роль арбитра. Искажение ситуации
   
4. 
   полный наблюдатель, инкогнито, минимал искажение событий, не вмешивается, возможно незначительное искажение в результате субъективной интерпретации событий.
   

Предполагает различную степень погружения наблюдателя в исследовательскую ситуацию. Наблюдатель – это специалист, который осуществляет регистрацию событий. Особенность роли: он одновременно является участником события, те подвержен влиянию участников событий, воздействию развития ситуации и не может быть объективен. С другой стороны, он наблюдает и выполняет функции исследователя. Должен уметь дистанцироваться от одностороннего прочтения ситуации.

Простой интервьюер не справится с ролью наблюдателя

Роль наблюдателя порождает негативный эффект:

1. 
   предвзятая, односторонняя интерпретация событий наблюдения (если изучается длительное время) все глубже погружается в ситуации, начинает видеть ситуацию с позиции той роли, которую он играет => рекомендуется периодически выходить из этой ситуации, отдыхать и наблюдать с новыми силами.
   
2. 
   Галоэффект – наблюдатель – либо обнаружив свою исследовательскую роль, либо сильно желая проникнуть в ситуацию, начинает влиять на ситуацию, невольно сдерживает ее естественные проявления
   
3. 
   Эффект мертвых точек (зон) – неоправданно длительное пребывание наблюдателя в поле может привести к тому, что из-за усталости или не видеть события избирательно, или не видеть их вообще. Теряет свежесть восприятия => потеря информации.
   

1. 
   комплексно изучать деятельность группы, социальной общности в ее естественных ежедневных проявлениях
   
2. 
   включенное наблюдение позволяет фиксировать не только поведенческие реакции, но и улавливать характеристики и особенности внутреннего мира наблюдателей.
   
3. 
   Погружение в ситуацию дает возможности увидеть события с позиции группы, глазами участника.
   

- этапа вхождения в поле: наблюдатель включается в наблюдаемое события и должен использовать сначала несколько методических приемов. Это связано с: а) участники могут отреагировать на поведение б) нужно освоиться и выбирать роль в) нужно, чтобы наблюдатель выбрал среди участников группы несколько человек, которые были бы проводниками. Они должны обладать влиянием, знанием, были бы коммуникабельными (те могли бы эффективно взаимодействовать)

- полевые работы – регистрация информации. Для того, чтобы минимизировать эффект мертвых зон и субъективного прочтения со стороны наблюдателя.

Дневник включенного наблюдателя:

СХЕМЫ

факты	Мнение участников о зафиксированном факте	Мнение самого наблюдателя о зафиксирован факте	Личные ощу- щения, переживания наблюдателя	Аналитические выводы, гипотезы по поводу зафиксирован факта
	Можно написать, что говорят участники событий (тусовка мнений. Может быть язык жестов, вербальные и невербальные реакции	Рефлексивного характера как участник событий	Эмоциональные восприятия

1. 
   факты и интерпретации надо записывать лексикой происходящего события
   
2. 
   временной интервал между увиденным и записями должен быть минимальным
   

Рассматривает результаты включенного наблюдения как огромный транскрипт. Использовать полученные результаты и структурируем их относительно задач.

Надо сделать комплексное описание (воспроизводить логику) Если по ходу наблюдения появились новые задачи, их можно включить в общую логику.

Ньюман выделяет 4 критерия валидности включенного наблюдения:

1. 
   экономическая валидность - степень соответствия событий, описанных исследователем реальному ходу событий. Наблюдатель описывает те события, которые произошли бы и без его присутствия
   
2. 
   естественная валидность – детальное описание того, как реализовался проект. Проект валиден, если сторонние наблюдатели понимают и принимают поле действия исследователя (и участники и наблюдатели одинаково интерпретируют события)
   
3. 
   подтверждение членов группы. Когда исследователь знакомит участников с результатами исследования. Участники исследования признают и принимают взгляды исследователя.
   
4. 
   Компетентность представлений о внутренней жизни группы. Способность исследования установить правила и нормы поведения участников события (достоверное описать правила, нормы, ценности).
   

Техника наблюдения массовых мероприятий, mister shopping, торговая панель (retail аудит), различные виды самонаблюдения

- разработка программы наблюдения (формируем исследовательские задачи; описание объекта наблюдения – точно описывается; характеризуются единицы наблюдения (ораторы, организаторы- участники, за которыми наблюдают). Выдвигаются гипотезы

- построение эмпирической модели наблюдения (тематика, численность – конкретные показатели, которые мы будем наблюдать – это категории наблюдения – обозначение элементов наблюдаемых событий, которых будет регистрировать наблюдатель). Наблюдатель может регистрировать наличие или отсутствие категории (возраст: пожилой, средний, молодой) (Вопросы и варианты ответов на вопросы – могут быть закрытыми – конечное значение кодов, открытыми - например тематика митинга) Категории могут измеряться с точки зрения интенсивности их проявления (порядковая шкала

Как разновидности вопросов схожи с опросными методами

- составляется кодификатор, в котором общим списком представлены все категории наблюдения. Кодификатор оформляется в карту наблюдения (протокол регистрации)

КАРТА НАБЛЮДЕНИЯ СХЕМА

Карта наблюдения № _________________ Наблюдатель (ФИО/код)_______________ Код проекта __/__/__			Паспорт с указанием объекта
	Единицы наблюдения			Примечания
Категории наблюдения	1 тема
Масштаб темы	5 страна
Модальное отношение к теме	Нейтральное 2

объект		Примечания (обязательная графа) основания выбора того или иного кода
Категории наблюдения: 1) внешний вид 2) реакция при встрече 3) сопровождение по залу

Если пренебрег инструкцией, то наблюдатель следит не за тем, что надо. Наблюдатель может наблюдать от 45 до 60 минут (перерыв в 20 минут) или разбивать наблюдение на несколько частей.

Структура наблюдения контролируется. Процедура контроля: контролер должен фиксировать время и место, наличие карты (методических документов) – это своеобразное наблюдение за наблюдателем (может быть времен контроль наблюдение – дублируют, а потом сравнивают получившиеся результаты) Контроль видео и аудиозапись.
Техника mister shopping (структурное наблюдение)

Используется в маркетинге для изучения эффективности работы персонала. Позволяет оценить степень соответствия персонала должной инструкции, стандарту качества или фиксируемой компанией стандартом качества. Проводиться по процедуре стратегического наблюдения.

Кодификатор + карта + инструкция

Кодификатор: внешний вид, характеристика общения, дизайн, удобства подъездных путей

Карта: паспорт + список категорий графа для ....? + примечания

Инструкции – 1е – это легенда: