Операционный (производственный) менеджмент

А. Вопросы для определения операций, добавляющих ценность для кли-

жүктеу/скачать 5.93 Mb.

Pdf көрінісі

бет	62/98
Дата	01.03.2024
өлшемі	5.93 Mb.
	#493590

1 ... 58 59 60 61 62 63 64 65 ... 98

textbook

В. Вопросы для определения операций, добавляющих ценность для биз- неса
Если вы вынуждены выполнять такие операции, не создающие добав- ленную ценность для клиента, и не можете их немедленно устранить

А. Вопросы для определения операций, добавляющих ценность для кли-
ента
Преобразуется ли форма продукта, добавляется ли товару (услуге) новое
•
свойство в результате данной операции?
Позволяет ли данная операция получить конкурентное преимущество
•
(более низкую цену, более быструю поставку, меньше дефектов)?
Захочет ли клиент заплатить больше или предпочтет нас конкурентам,
•
если узнает, что мы выполняем данную операцию?
В. Вопросы для определения операций, добавляющих ценность для биз-
неса
Нужно ли выполнение данной операции по закону или иному норма-
•
тивному акту?
Снижает ли данная задача финансовый риск для владельца (-ев)?
•
Нужна ли данная операция с точки зрения требований финансовой
•
отчетности?
Если данную задачу исключить, можно ли будет выполнять процесс?
•
Если вы вынуждены выполнять такие операции, не создающие добав-
ленную ценность для клиента, и не можете их немедленно устранить,
нужно хотя бы попытаться уменьшить связанные с ними затраты.
С. Вопросы для определения операций, не добавляющих ценности
Включает ли в себя исполнение задачи следующее: подсчет, обработку,
•
инспектирование, транспортировку, перемещение, задержку, хранение,
любые этапы переделки, ускорения, получение множества подписей?
Взглянув на цепочку поставок в целом, оцените, сколько организаций
•
вам потребуется (после принятия всех данных мер совершенствования),
чтобы осуществлять поставки в запланированном объеме? Позволят ли
ускоренное время исполнения заказа и более низкие затраты загрузить
существующие мощности?
От скольких распределительных центров можно будет отказаться, ус-
•
корив время исполнения заказа? (Опыт показывает, что, когда три
предприятия объединяются в два, экономится половина накладных
расходов по одному предприятию, что составляет около 17% суммарных
накладных расходов. Это наглядный результат повышения эффектив-
ности цикла. Правда, затраты, вызванные низким качеством, могут не
измениться.)
рис. 33. Список вопросов для определения операций,
добавляющих ценность продукту/услуге

В первую очередь меры по совершенствованию применяют к
операциям, не добавляющим ценности. Затем следует заняться
операциями, нужными только для бизнеса (но не для клиента). И в
конце следует приступить к оптимизации тех процессов, которые
отвечают за создание добавленной ценности с точки зрения кли-
ента.

жүктеу/скачать 5.93 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 ... 58 59 60 61 62 63 64 65 ... 98