Учебное пособие для бакалавров по направлению подготовки 38. 03. 04. 62 " Государственное и муниципальное управление"
СЕМИНАР 8. Структура маркетинга территорий
жүктеу/скачать 3.9 Mb.
|
СЕМИНАР 8. Структура маркетинга территорийСЕМИНАР 8. Структура маркетинга территорий 1. Маркетинг страны. 2. Маркетинг региона. 3. Маркетинг города.
Каковы особенности маркетинга страны? Охарактеризуйте территориальный продукт страны. Какова его специфика? Дайте оценку месторасположению территориального продукта страны. Что такое «цена территориального продукта страны»? Каковы особенности и проблемы продвижения территориального продукта страны? Каковы особенности регионального маркетинга? Каковы особенности маркетинга города? Охарактеризуйте проблемы согласования маркетинга страны, региона и отдельного города?
Территориальный продукт Российской Федерации: особенности позиционирования и продвижения. Особенности сегментации и дифференциации потребителей территориального продукта России. Конкурентоспособность страны: конкурентные преимущества России и стратегические цели. Территориальный продукт Республики Татарстан: общее и специфическое. Характеристика месторасположения территориального продукта Республики Татарстан. Особенности продвижения территориального продукта Республики Татарстан. Территориальный продукт г. Казань (г. Москва, г. Санкт-Петербург, г. Екатеринбург, г. Нижний Новгород, г. Самара или любого другого города РФ с численностью населения свыше 1 млн. человек). Сегментация рынка г. Казань (г. Москва, г. Санкт-Петербург, г. Екатеринбург, г. Нижний Новгород, г. Самара или любого другого города РФ с численностью населения свыше 1 млн. человек). Позиционирование г. Казань (г. Москва, г. Санкт-Петербург, г. Екатеринбург, г. Нижний Новгород, г. Самара или любого другого города РФ с численностью населения свыше 1 млн. человек). Конкурентоспособность и инвестиционная привлекательность г. Казань (г. Москва, г. Санкт-Петербург, г. Екатеринбург, г. Нижний Новгород, г. Самара или любого другого города РФ с численностью населения свыше 1 млн. человек). Согласование интересов маркетинга России, Республики Татарстан и г. Казань: проблемы, перспективы, механизм Глоссарий по дисциплине " Маркетинг территорий" ГЛОССАРИЙ Анализ маркетинговой среды – получение информации о событиях, происходящих вне пределов фирмы, и интерпретация возможных тенденций. Брендинг – процесс создания и совершенствования бренда и его идентичности. Брокеры – независимые физические и юридические лица, основная функция которых сводится к сведению вместе продавцов и покупателей. Бюджет маркетинга – финансовый план маркетинга, система показателей, раздел плана маркетинга предприятия, в котором в детализированной форме (по элемента комплекса маркетинга или по мероприятиям маркетинга) приведены величины затрат, доходов и прибыли для осуществления маркетинговой деятельности фирмы. Вторичные данные – информация, собранная когда-либо для каких-либо целей, не связанных с текущей задачей. Выборка – нескольких элементов, взятых из некоторого набора или генеральной совокупности (часть населения, представляющая всю исследуемую группу потребителей). Генеральная совокупность – это число лиц, которых потенциально нужно опросить в ходе исследования и на которых впоследствии будет распространяться результат. Демпинг – экспорт товаров по заниженным ценам, то есть ниже цен внутреннего рынка; одно из средств борьбы за рынки сбыта. Диверсификация – стратегия развития предприятия путем расширения деятельности за рамки существующих продуктов и рынков. Данная стратегия может осуществляться разными методами, в частности путем ввода новых продуктовых линий, создания совместных предприятий, приобретения других компаний. Доля рынка - отношение объема продаж продукта данного предприятия к суммарному объему продаж аналогичных продуктов всех предприятий, действующих на данном рынке. Емкость рынка – объем реализуемой продукции (в фактических единицах или стоимостном выражении) в течение определенного промежутка времени (как правило за год) на конкретной территории. Жизненный цикл товара – это продолжительность жизни товара на рынке, состоящая из четырех стадий (внедрение на рынок, рост, зрелость, спад), на каждой из которых меняется объем продаж товара и размер приносимой им прибыли. Запрос – это потребность, подкрепленная покупательной способностью. Затраты на маркетинг – совокупность расходов, необходимых для осуществления маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий по формированию и воспроизводству спроса на продукцию. Интервьюер – специалист, проводящий интервью. Информационное обеспечение систем маркетинга – комплекс средств и методов оформления маркетинговой документации, организации хранения данных, кодирования и поиска информации о состоянии и поведении систем маркетинга. Информационные технологии в маркетинговой деятельности – средство повышение эффективности разработки, создания и использования технологий маркетинга. Качество – совокупность свойств товара, определяющих его способность удовлетворять конкретные потребности потребителей, соответствовать предъявляемым требованиям. Комплекс маркетинга (marketing mix) – совокупность управляемых элементов маркетинговой деятельности предприятия, манипулируя которыми оно старается наилучшим образом удовлетворить потребности целевых рынков. Состоит из 4 элементов: продукт, цена, сбыт, продвижение. Канал распределения – путь, по которому товары движутся от производителя к потребителю. Конкурентное преимущество – имеющаяся у предприятия или продукта какая-либо эксклюзивная ценность, дающая ей превосходство перед конкурентами. Конкурентоспособность – комплексная многоаспектная характеристика товара (услуги), определяющая его предпочтение на рынке по сравнению с аналогичными товарами-конкурентами как по степени соответствия конкретной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Консьюмеризм – организованное движение защиты интересов и прав потребителей, связанное с обеспечением физической безопасности потребителей, защитой их экономических интересов, борьбой с выпуском недоброкачественной продукции, недобросовестной конкуренцией и т.д. Контроллинг – система управления процессом достижения конечных целей и результатов деятельности фирмы. Конъюктура – экономическая ситуация на рынке в определенный момент времени как результат взаимодействия факторов и условий, определяющих соотношение спроса и предложения на продукцию данного вида, а также уровень и динамику цен на нее. Личный опрос – опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом. Личностные характеристики потребителей – роли и статусы, которые человек стремится исполнять, личная система ценностей, мировоззрение, убеждения, жизненные цели, стереотипы восприятия, поведения, подверженность влиянию извне, существующие иллюзии, заблуждения, комплексы. Макросреда – факторы, которые влияют на рыночную деятельность предприятия и на которые нельзя повлиять: политические, экономические, демографические, социальные, культурные, природные, географические и т.п. Марка (brand) – название, термин, знак, символ, рисунок или их комбинация, предназначенные для идентифицирования продукта продавца или группы продавцов и дифференцирования его от продукта конкурентов. Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Маркетинг-аудит – ревизия, обнаружение слабых мест в концепции, стратегиях и планах маркетинга, в результатах их реализации. Маркетинговые исследования – систематический поиск, сбор, обработка и анализ данных о рынке. Международный маркетинг – маркетинг, используемый предприятиями и государство во внешнеэкономической деятельности. Микросреда – совокупность факторов и сил, которые влияют на рыночные возможности конкретного предприятия: потребители, конкуренты, поставщики, посредники, другие контактные аудитории (включая сотрудников предприятия). НИОКР – научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки. Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Опрос – метод сбора информации, предполагающий выяснение мнения респондента по определенному кругу включенных в анкету вопросов путем личного либо опосредованного контакта интервьюера с респондентом. Первичные данные – информация, собранная исследователем специально для решения конкретной проблемы. План маркетинга – документ, являющийся важнейшей составной частью стратегического плана предприятия, в котором устанавливаются рыночные цели компании и предлагаются методы их достижения. Позиционирование – процесс определения места товара относительно аналогичных товаров конкурентов, выявление конкурентных преимуществ товаров и четкое формулирование его предназначения для целевого рынка. Политика продвижения – это комплекс мер, направленных на продвижение товара и/или фирмы, включающий в себя рекламу, прямые продажи, стимулирование сбыта и связи с общественностью. Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Почтовый опрос – метод заключается в рассылке анкет и получении на них ответов по почте. Почтовый опрос не требует большого штата интервьюеров, но требует профессионального подхода к созданию выборки. Предложение – совокупность товаров, которые предлагаются в определенное время и в определенном месте потребителю. Промоушн (Promotion) – это стимулирование сбыта товара, услуги и т.п. с помощью прямого контакта промоутеров с максимальным количеством потенциальных потребителей. Промоутеры – специально отобранный и обученный персонал для работы на промоушн-акциях. Психографические характеристики потребителей – стиль жизни, темперамент, принадлежность к тем или иным психологическим типам личности, особенности восприятия, мыслительных процессов, памяти, представление о самом себе. Реклама – любая платная форма неличного предложения представления продукции. Референтные группы – группы, оказывающие прямое или косвенное влияние на отношение или поведение человека. Рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей и продавцов какой-либо продукции. Рынок целевой – часть доступного рынка, на котором предприятие концентрирует свои усилия на группе потребителей, имеющих общие потребности в его продукте. Рыночная ниша – часть сегмента рынка, на котором действуют конкретные предприятия, и которые другие предприятия-конкуренты или не заметили, или не сочли для себя привлекательными. Сбытовая политика – это комплекс мер, касающихся выбора канала товародвижения, отбора участников этого канала, стимулирования участников канала и сотрудников службы сбыта. Сегмент – это особым образом выделенная часть рынка (группа потребителей), которая имеет некоторые общие признаки. Сегментирование рынка – разделение рынка на четкие группы потребителей, которые предъявляют разные требования к товару и по-разному реагируют на маркетинговые усилия фирмы. Сервис – деятельность организации по оказанию услуг потребителю, обеспечивающих какие-либо преимущества или удовлетворение его требований, которые осуществляются за плату или в обмен на другие ценности. Социально-демографические характеристики потребителей – пол, возраст, национальность, место проживания, принадлежность к социальному слою, социальный статус, семейное положение, семейная роль, доход, условия жизни, уровень образования, работа и т.п. Спрос – суммарный объем продукта предприятия, который может быть приобретен определенной группой потребителей определенной географической зоны в течение определенного периода времени. Стимулирование сбыта – система поощрительных мер, направленных на увеличение объемов реализации продукции. Стратегический маркетинг – систематический и постоянный анализ потребностей и требований ключевых групп потребителей, а также разработка концепций эффективных товаров или услуг, позволяющих компании обслуживать выбранные группы покупателей лучше, чем конкуренты, и тем самым обеспечивающих продуценту устойчивое конкурентное преимущество. Стратегический план предприятия – комплексный план действий, реализация которого приведет к достижению целей предприятия и поможет осуществлению его миссии. Стратегия предприятия – это комплекс действий, необходимых для перевода предприятия из состояния, в котором оно находится, в желаемое состояние. Телефонное интервью – один из самых оперативных и недорогих опросных методов, который позволяет узнать мнения различных групп населения практически по любым вопросам. Товар (продукт) – все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Торговая марка – любой знак, отметка, символ, имя, слово, которые используются производителями для идентификации того, что предлагаемая к продаже продукция изготовлена именно ими. Зарегистрированная торговая марка является товарным знаком и охраняется законом. Товарная номенклатура – совокупность всех ассортиментных групп продукции, предлагаемой покупателям конкретным продавцом. Товарная политика – это комплекс различных мер в процессе жизненного цикла товара, который включает в себя разработку новых товаров и внедрение их в производство, модернизацию продукта, решение вопросов, касающихся ассортимента, упаковки, торговой марки. Товарный ассортимент – группа товаров (услуг), тесно связанных между собой в силу схожести их функционирования, либо в силу того, что их предлагают одним и тем же группам клиентов, или в рамках одного и того же диапазона цен. Упаковка – тара, материал, в который помещается товар. Управление маркетингом – анализ, планирование, реализация и контроль деятельности по выявлению и удовлетворению потребностей целевых потребителей с учетом целей предприятия. Фокус-группа – представляет собой групповое интервью, проводимое модератором в форме групповой дискуссии по заранее разработанному сценарию с небольшой группой «типичных» представителей изучаемой части населения, сходных по основным социальным характеристикам. Целевая выборка – мини-модель части населения, соответствующей определенным критериям (потребители с определенным уровнем дохода, относящиеся к определенной возрастной группе и т.п.). Целевой рынок – рынок, выбранный в результате исследования рынков сбыта той или иной продукции, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий для фирмы основную долю результата ее деятельности. Цена – денежное выражение стоимости, сумма денег, которую потребители должны уплатить для получения товара. Ценовая политика – общие принципы, которых придерживается компания в сфере установления цен на свои товары или услуги. Экономическая эффективность маркетинговой деятельности – относительный многообразный (по всем этапам процесса маркетинга) результат, отвечающий конечным и промежуточным целям осуществления маркетинговой деятельности. Экономическая эффективность маркетинговых мероприятий – отношение результата (эффекта) от проведения маркетинговых мероприятий ко всей совокупности затрат, необходимых для их осуществления. Экспертный опрос – группа методов маркетинговых исследований, в которых в качестве респондентов выступают специалисты в данной области (эксперты). Итоговый тест по дисциплине " Маркетинг территорий" 1. Истинная ориентация на рынок начинается с достоинств товара стратегии продажи запросов покупателей структуры маркетинга участников рынка 2. Приведение товара в соответствие с запросами покупателя – это пример ориентации на рынок ориентации на продажу маркетинговой ориентации ориентации на производство товара ориентации на спрос потребителя 3. Определение нужд целевого рынка скорее стратегическое решение, чем тактический вопрос функция исследований рынка отражает уровень сегментирования рынка устанавливает рыночный уровень диверсификации определение приоритетных целей на каждом сегменте 4. Агрегирование и сегментирование рынка это стратегии, определяющие целевой рынок являются исходными пунктами для анализа окружения представляют конкретную тактику маркетинга это основные вопросы исследований рынка позволяет определить стратегию на каждом сегменте 5. Определение товара согласно рыночной ориентации разделяет продукцию на товары и услуги отражает все четыре категории структуры маркетинга включает пользу, получаемую при использовании товара отражает физические свойства и качества отражает назначение товара 6. В отличие от стратегии, тактика предлагает план действий для достижения цели устанавливает правила и директивы, относительно которых оцениваются все действия отражает суть рыночной ориентации определяет конкретные шаги, которые необходимо сделать предполагает этапы тактического управления 7. Каковы ограничения сетевой организационной структуры в работе по маркетингу территорий? Трудно уравновесить амбиции участников Трудно наладить коммуникации, обмен информацией Невозможно работать одновременно по многим направлениям Трудно реализовать потенциал участников Трудно использовать достоинства участников 8. Внешне ориентированная фирма размещает товары на соответствующих рынках организует и стимулирует сбыт своих товаров, исходя из технических возможностей производит товары, основываясь на использовании доступных природных ресурсов определяет нужды покупателей и создает товары, которые их удовлетворяют разрабатывает программы адаптации к внешней среде 9. В чем состоят принципиальные ограничения иерархических структур? Не всеми необходимо и можно командовать Невозможно гибко и полноценно использовать основной кадровый потенциал Невозможно добиться соответствия ответственности и прав Трудно достичь успеха в критических ситуациях Они отражают уровень менеджмента 10. Межрегиональные маркетинговые центры появились: По инициативе Правительства Москвы в 1994 г. По инициативе Правительства Москвы в 1997 г. Пока только на уровне проекта По результатам соглашения на Нижегородской ярмарке в 1995 г. Как результат соглашения субъектов Федерации Волго-Вятского региона в 1992 г. 11. Аппарат организации, учреждения — это структура или система? Это, безусловно, система Это, как правило, структура Должен быть структурой, если политику организации определяют другие руководящие лица Неизбежно превращается из структуры в систему Это и структура, и система 12. Какая наиболее существенная информация реально распространяется по системе межрегиональных маркетинговых центров? Перечни продукции, предлагаемой местными производителями и оптовиками для реализации, а также продукции, в которой в данном регионе существует потребность Информация об адресах и другие координаты региональных производителей и посредников Реклама товаров и услуг региональных производителей и посредников Показатели привлекательности регионов и их относительной рыночной доли по конкретным товарам и услугам Потребности потребителей 13. В рамках “канала распределения” посредник присутствует всегда, когда владение товаром переходит из рук в руки стоит между производителем и конечным потребителем присутствует только тогда, когда для продвижения товара используются несколько каналов это тот, кто покупает прямо на фабрике стимулирование сбыта это комивояжер 14. Маркетинговая функция «распределение»: передает товары и услуги в руки конечных потребителей позволяет предприятиям создавать товары, которые удовлетворяют нужды покупателей освобождает компанию от необходимости управлять стимулированием сбыта товаров позволяет предприятиям привлечь покупателей к товару позволяет уменьшить издержки обращения 15. В противовес личной продаже и стимулированию продажи реклама и пропаганда (паблисити) являются примерами стратегии проталкивания являются примерами стратегии привлечения нацелены на конкретные каналы распределения нацелены на нужды целевого рынка нацелены на изучение покупательского поведения 16. Средства продвижения, то есть реклама, и пропаганда отражают тот факт, что для продвижения товара к покупателю одних каналов распределения недостаточно связь с рынком должна начинаться с производителя комплекс продвижения полагается на посредников больше, чем на другие средства некоторые массовые средства воздействия более эффективны необходимо ознакомиться с преимуществами товара 17. На формирование рынка образовательных услуг влияют: потребности муниципального образования, субъекта федерации в специалистах определенного профиля мотивация родителей влияние корпоративной культуры организаций, которые позволяют иметь высокие доходы повышение компетентности работников сферы образования наличие обоснованной системы образования 18. Анализ кадрового потенциала может стать конфликтогенным фактором, когда за основу берется оценка со стороны коллектива за основу берется оценка со стороны администрации оценки администрации и коллектива расходятся. оценки администрации и коллектива совпадают за основу берется оценка независимых экспертов 19. Чем определяется деловая привлекательность региона? Эффективностью вывоза региональных ресурсов и использования ввозимых ресурсов внутри территории Соотношением уровней реального и нормативного потребления Развитостью конкуренции в регионе Уровнем валового регионального продукта на душу населения и его динамикой Инвестиционными вложениями 20. Какие аргументы использует маркетинг для характеристики развития территории? Состояние и эксплуатация жилого фонда, дорог, благоустройства, коммунальных услуг Выставочная, ярмарочная активность Состояние и динамика благосостояния, производства, инфраструктуры, инвестиций Динамика внутренних и внешних инвестиций Уровень образования населения территорий 21. Каковы, основные объекты маркетинга территорий? Товарная политика, маркетинговые коммуникации, ценовая политика, сбыт на различных территориях Города, муниципальные образования Товары и услуги, производимые фирмами, расположенными на территории Страна, регионы, более локальные места Предприятия, организации, муниципальные образования Чем отличается маркетинг имиджа территории от маркетинга ее привлекательности? Маркетинг привлекательности популяризирует особые черты, гарантирующие преимущества в соперничестве территорий Это одно и то же жүктеу/скачать 3.9 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|