1 Сандық маркетингтің теориялық негіздері

41 
Instagram әлеуметтік желісіндегі тұтынушыны потенциалды клиентке 
айналдратын негізгі бағалау критерийі – парақша визуалы болып табылады. 
Осы тұрғыда парақша визуалының қолданыста болған және менің тарапымнан 
ұсынылған визуалдарын салыстырып көру үшін төмендегі кестені ұсынамын 
(кесте 10). 
Кесте 10 – Кәсіпорынның қолданыста болған және ұсынылған Instagram 
әлеупеттік желі парақшасының визуалдарын салыстыру 
Қолданыста болған визуал 
Біз ұсынған визуал 
Кемшілігі:
Саяхаттайтын мемлекет туралы мәлімет жоқ. 
Тек тур бағасы көрсетілген 
Артықшылығы: 
Көрсетілген елге не үшін саяхаттау керек 
деген 
сұраққа 
жауап 
беру 
арқылы 
түтынушының сол елге саяхаттауға деген 
қызығушылығын ояту 
Ескертпе – [32] мәліметтер негізінде автормен құрастырылған 
Берілген кестеде кәсіпорынның Instagram әлеуметтік желісінің парақша 
визуалдарының дейінгі және кейінгі визуалдарының айырмашылықтары анық 
көріп иұр. Қолданыста болған визуал кезінде мемлекет туралы мәлімет 
келтірілмеген. Туристердің осы мемлекетке саяхатқа шығуға деген 
құштарлыңын оятпаған. Мен ұсынған визуалдың ең бірінші артықшылығы- 
саяхаттайтын мелекетке не үшін саяхат жасауға болады деген сұраққа жауап 
бере отырып тұтынушыны қызықтыру саясаты жүргізіледі. 
Осы орайда «Br travel» кәсіпорынының SMM маман жүргізгеннен кейінгі
Insatgram әлеуметтік желісіндегі сандық көрсеткіштерін талданды (кесте 11) 

42 
Кесте 11 – «Br travel» кәсіпорынының SMM маман жүргізгеннен кейінгі
Insatgram әлеуметтік желісіндегі сандық көрсеткіштерін талдау 
Қаралым 
Турагенттіктің 
Instagram
желісіндегі 
парақшасының 
қаралымы 
соңғы 
аймен 
салыстырғында 
109%-ға 
артқан. 
15 500 
жаңа 
парақшалар 
қамтылып, 
парақшаға тіркелушілер саны 
12 200-ге жеткен. 
Қамту 
Қамту көрсеткішіне сәйкес, 
қамтылған 
парақшалардың 
12,1% Алматы қаласы, 11% 
Астана 
(Нұр-Сұлтан 
ескі 
атауы) қаласы , 8% Мәскеу 
қаласы, 
3,4% 
Шымкент 
қаласына тиесілі.
Тұтынушылар 
пікірі 
Тұтынушы тарапынан келген пікірлер парақшада жарияланды. Бұл қадам 
өзге де потенциалды тұтынушылар арасында турагенттікке деген сенім 
орнатты 
Ескертпе – [32] мәліметтер негізінде автормен құрастырылған 
Берілген кестені құру барысында көзге түскен ең бірінші сандық 
көрсеткіш – парақашаның қаралымы. Жалпы қаралым 15 500 адамды құрады, 
бұл көрсеткіш парақша қаралымының соңғы айдағы көрсеткішпен 
салыстырғанда 109%-ға артқандығын көрсетеді. Сондай-ақ парақшаға 
тіркелушілер саны 12 200 адамға жетті. Парақшаның қамту көрсеткішіне 
келетін болсақ, кәіспорын парақшасында қамтылған парақшалардың ең аз 
көрсеткіші Шымкент қаласына (3,4%), ал ең көп көрсеткіші Алматы қаласына 
(12,1%) тиесілі болды. Тұтынушы тарапынан келген пікірлер парақшада 
жарияланды. Бұл қадам өзге де потенциалды тұтынушылар арасында 
турагенттікке деген сенім орнатты 
«Br travel» кәсіпорынының қызметін Instagram әлеуметті желісі арқылы 
дамыту жолдары (ұсыныстар): 
- Қазіргі таңда Instagram әлеуметтік желісінде Insta stories өте танымал. 
Кәсіпорынның 
қызметін 
дамыту 
мақсатында 
Insta 
stories-те 
тұтынушылардың қызығушылығын ояту (прогрев) жасау керек 
- Ұсыныстар 
жасағанда, 
парақшада 
жаңа 
жазбамен 
бөліскенде 
ситуациялық маркетингті қолдана білу керек. Ситуациялық маркетинг 
дегеніміз дәл қазіргі уақытта әлемде қандай жаңалықтар (трендтер және 
т.б.) болып жатыр сол нәрселерге баста назар аудара отырып сатуды 
арттыру. Мысалы, соңғы футболдана әлем чемпионаты кезінде Катар 

43 
мемлекеті футбол сүйетін туристтер арасында трендте болды. Осы 
жағадайды пайдаланып көптеген туристік кәсіпорындар өздерінің 
кірістерін ұлғайтты. Бұл жерле ситуациялық маркетинг өз жемісін берді. 
- Instagram парақшасына кіргенде кәсіпорынның ең әуелі саяхатқа 
бағыттайтын, саяхатты сүйетін кәсіпорын екеніне басты назар аудару 
керек. Яғни, парақшаға кірген потенциалды сатып алушы осы 
кәсіпорынмен нағыз саяхатқа аттана алатынына көз жеткізуі тиіс. 
Осы айтылған ұсыныстардың барлығы да кәсіпорынының қызметін 
Instagram әлеуметті желісі арқылы дамытуда басты назарда болуы тиіс. Алайда, 
осы айтылғандардың ішінде тұрақты клиенттік базаны қалыптастыру үшін 
маңыздысы – үшінші ұсыныс. Бұл ұсынысты ұсынуыма себеп болған басты 
жағдай кәсіпорынның ең әуелі туристік кәсіпорын екені және ол ең бірінші 
туристерді саяхатқа жетелейтін бағыттаушы болуы тиіс жағдайдың ұмыт 
қалуы. Кәсіпорынның парақшаны жүргізуде бұл мәселеге атүсті қарағанының 
дәлелі ретінде төмендегі кестені ұсынамын (кесте 12). 
Кесте 12 – Кәсіпорынның тұтынушыларды саяхатқа қызықтыра алу 
жағдайы 
Қолданыстағы 
Ұсынылады 

44 
12-кестенің жалғасы 
Кемшілігі 
Артықшылығы 
Әлеуметтік желіні тек сату құралы ретінде 
көру. Парақшаға кірген сәттен «менен сатып 
ал» сипатындағы ойды қалыптастырады.
Парақшаны әрбір турист үшін пайдалы ой 
алмасу, саяхатқа деген қызығушылықпен 
ізденіс алаңы ретінде көрсету. 

жүктеу/скачать 0.87 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: