21 Обязательное качество лидера

Способность к обучению:

ЧТОБЫ ОСТАВАТЬСЯ ЛИДЕРОМ, ОСТАВАЙТЕСЬ УЧЕНИКОМ

Старайтесь, чтобы время, в течение которого вы слушаете и читаете, грубо говоря, раз в 10 превосходило время, когда вы говорите. Этим вы гарантируете, что будете постоянно учиться и самосовершенствоваться.

По-настоящему важно то, чему вы научитесь после того, как уже будете знать.

Если вы видите изображение маленького человечка, щеголяющего крошечными усиками, вертящего в руке тросточку и одетого в мешковатые штаны, огромные неуклюжие ботинки и котелок, то немедля узнаёте в нем Чарли Чаплина. Его без труда узнает едва ли не каждый человек. В 1910 — 20-е годы он был самой известной и узнаваемой личностью на планете. Если посмотреть на сегодняшних знаменитостей, то единственным человеком, чья популярность сопоставима с прежней славой Чаплина, является, пожалуй, лишь Майкл Джордан. Но чтобы окончательно решить, кто же из них является более яркой звездой, нам надо было бы подождать еще лет эдак 75, чтобы выяснить, насколько хорошо люди будут помнить Майкла.

В детстве Чаплину никто не предсказал бы всемирную славу. Родившись в бедной семье английских актеров мюзик-холла, он еще совсем маленьким ребенком оказался на улице, потому что его мать стала регулярно попадать в больницу для умалишенных. После многих лет, проведенных в работных домах и сиротских приютах, он начал выступать на сцене, чтобы заработать на кусок хлеба. К семнадцати годам Чаплин был уже достаточно известным. В 1914 году, когда ему было25 лет, он работал у Мака Сеннета в голливудской киностудии "Кейстоун", зарабатывая по 150 долларов в неделю. В течение этого первого для себя года занятий кинопродукцией Чаплин снял 35 фильмов, выступая как актер, автор сценариев и режиссер. Его талант получил немедленное и повсеместное признание, а популярность быстро росла. Годом позже он зарабатывал уже 1250 долларов в неделю. А в 1918 году Чаплину удалось нечто неслыханное. Он подписал первый в индустрии развлечений контракт на сумму в один миллион долларов. Словом, он был богат, знаменит и являлся самым модным и плодовитым творцом кинофильмов в мире — и все это в зрелом, даже почтенном возрасте — 29 лет. Чаплин достиг такого успеха потому, что обладал большим талантом и невероятной напористостью. Кроме того, обе эти черты подкреплялись и подпитывались у него еще и способностью к обучению. Он постоянно стремился расти, учиться и совершенствовать свое мастерство. Даже став наиболее популярным и самым высокооплачиваемым актером в мире, он не был доволен своим статус-кво.

Вот как Чаплин объяснял одному журналисту свое стремление совершенствоваться: "Когда я смотрю любую из своих картин, показываемую широкой аудитории, то всегда обращаю самое пристальное внимание на те места, где зрители не смеются. Если, например, в нескольких зрительных залах не хохочут над трюком, который мне казался забавным, я сразу же начинаю разбирать всю эту сцену по косточкам в попытке обнаружить, что же там неправильно либо в самом замысле, либо в его воплощении. Аналогично если я слышу легкий смешок там, где не рассчитывал повеселить публику, то задаюсь вопросом, почему это конкретное место вызвало такую реакцию".

Подобное стремление расти обеспечило Чаплину финансовый успех, и оно же приводило его на высочайший уровень совершенства во всем, за что он брался. В те ранние годы ленты Чаплина были провозглашены чудесным, хотя и немного простецким развлечением. Со временем его признали гениальным комиком. Сегодня многие из кинофильмов Чаплина считаются шедеврами, и его оценивают как одного из величайших кинорежиссеров и актеров всех времен. Сценарист и кинокритик Джеймс Эйджи написал: "Тончайшая пантомима, глубочайшие эмоции, самая богатая и трогательная поэзия — все это присутствовало в творчестве Чаплина".

Если бы после достижения огромного успеха Чаплин на место своей способности к обучению поставил высокомерную самоуспокоенность, его имя оказалось бы в одном ряду с Фордом Стерлингом или Беном Тарпином — звездами немого кино, которые сегодня начисто забыты.

Но Чаплин продолжал расти и учиться как актер, режиссер и в конечном итоге как руководитель. Когда он узнал на собственной шкуре, что творцы кинолент целиком находятся во власти киностудий и кинопрокатчиков, то создал свою собственную кинокомпанию United Artists, действуя в одной упряжке с Дугласом Фэрбенксом, Мэри Пикфорд и Д. У. Гриффитом. Кстати, указанная киностудия успешно работает и сегодня.

ДАЛЬНЕЙШАЯ КОНКРЕТИЗАЦИЯ

Перед лидерами всегда существует такая опасность, как удовлетворенность достигнутым статус-кво. В конце концов, если лидер уже располагает влиянием и пользуется уважением, то зачем ему продолжать заниматься собственным ростом? Ответ прост:

• Степень вашего роста определяет, кем вы являетесь.

• То, кем вы являетесь, определяет, кого вы притягиваете к себе.

• То, кого вы притягиваете к себе, определяет меру успеха вашей организации.

• Если вы хотите, чтобы ваша организация продолжала расти, то должны сохранять в себе способность к обучению.

Позвольте мне изложить вам пять руководящих принципов, которые обязательно помогут вам сохранять и развивать установку на постоянную готовность к обучению:

Но эффективные лидеры не могут позволить себе думать таким образом. В тот день, когда они прекращают расти, тогда они зарывают в землю свой потенциал — и потенциал своей организации. Запомните слова Рея Крока: "Пока вы зелены, вы продолжаете расти. Как только вы созрели, вы начинаете гнить".

Еще одна странность, по иронии судьбы влияющая на готовность к обучению, состоит в том, что помехой для нее часто оказывается успех. Эффективные лидеры знают, что подход, который позволил им стать теми, кем они сейчас являются, не удержит их на этом высоком уровне вечно. Если вы в прошлом достигли успеха, остерегайтесь. И имейте в виду: если то, что вы делали вчера, все еще кажется вам великолепным, то сегодня вам уже не сделать чего-нибудь стоящего.

3. Дайте зарок не ходить прямиком и не срезать углы. Мой друг Нэнси Дорнан говорит: "Самое большое расстояние между двумя точками — это прямая". И это действительно верно. За все ценное в жизни нам приходится платить немалую цену. Если вы хотите расти в какой-то конкретной области, просчитайте заранее, что для этого реально потребуется, включая ожидающую вас цену, а затем приготовьтесь уплатить ее сполна.

4. Поступитесь своей гордостью Готовность к обучению требует от нас мужества признать, что мы знаем далеко не все, из-за чего можем выглядеть не очень красиво. Кроме того, если мы постоянно продолжаем учиться, то наверняка продолжаем и совершать ошибки. Однако, как сказал писатель и искусный ремесленник Элберт Хаббард, "самая большая ошибка, которую только можно сделать в жизни, состоит в постоянном страхе совершить ее". Невозможно быть одновременно и гордым, и готовым учиться. Эмерсон84 в свое время написал: "За все приобретаемое приходится что-то терять". Если хотите добиться роста, поступитесь своей гордостью.
5. Никогда не расплачивайтесь дважды за одну и ту же ошибку Теодор Рузвельт утверждал: "Кто не совершает ошибок, тот не продвигается вперед". И это правильно. Однако лидер, который продолжает совершать те же ошибки, тоже не будет продвигаться вперед. Если вы как лидер готовы обучаться, то обязательно будете делать ошибки. Забывайте о них, но всегда помните о том, чему они вас научили. Если вы не извлечете уроков из своих ошибок, то придется не один раз расплатиться за каждую из них.

ВОПРОСЫ, НАД КОТОРЫМИ СТОИТ ПОРАЗМЫСЛИТЬ

В сельской глубинке штата Огайо, где прошло мое детство, в одном продовольственном магазине я видел такой плакат: "Если тебе не нравится урожай, который ты пожинаешь, проверь семена, которые ты посеял". Хотя этот плакат висел над прилавком, где торговали семенами, на нем был сформулирован замечательный принцип.

А какой урожай пожинаете вы? Считаете ли вы, что ваша жизнь и лидерские качества день за днем, месяц за месяцем и год за годом становятся все лучше? Или вы постоянно боретесь только за то, чтобы оставаться на нынешнем уровне? Если вы находитесь сейчас не совсем там, где надеялись оказаться к этому моменту своей жизни, то ваша проблема может состоять в недостаточной готовности к обучению. Когда вы в последний раз делали что-либо впервые? Когда в последний раз добровольно подставили себя под удар, очертя голову нырнув туда, где не чувствовали себя как рыба в воде? Понаблюдайте в течение последующих нескольких дней или недель за своей психологической установкой по отношению к личностному росту и обучению, чтобы разобраться, на каком уровне вы находитесь.

Чтобы повысить свою готовность к обучению, действуйте следующим образом:

• Проследите за реакцией на собственные ошибки. Вы признаётесь в совершенных вами ошибках? Приносите ли за них извинения, когда это уместно? Или же занимаете круговую оборону? Понаблюдайте за собой. И узнайте мнение друга, которому вы доверяете. Если вы реагируете неподходящим образом или же вам кажется, что никаких ошибок вы вообще не делаете, то вам следует поработать над развитием в себе готовности учиться, в частности — учиться на ошибках.

• Попробуйте сделать что-либо новое. Сегодня же вырвитесь из вашего привычного круга, чтобы проделать нечто отличное от обыденного, — такое, из-за чего вы должны будете напрячься умственно, эмоционально или физически. Трудности и новые вызовы меняют нас в лучшую сторону. Если вы действительно хотите начать расти, то сделайте сменяющие друг друга вызовы частью своей ежедневной деятельности.

• Обучайтесь тому, в чем вы особенно сильны. Читайте ежегодно от 6 до 12 книг, посвященных лидерству или той области, в которой вы специализируетесь. Продолжая учиться в том деле, где вы уже и без того являетесь специалистом, вы никогда не испытаете пресыщения и не потеряете интереса к учебе.

ВАЖНЫ ЕЖЕДНЕВНЫЕ УСИЛИЯ

В третий раз завоевав чемпионский титул на первенстве мира по родео на быках, Тафф Хедеман не устроил большого празднования. Он отправился в Денвер, чтобы начать новый сезон — и весь цикл возобновился. Тафф прокомментировал свои действия так: "Быку без разницы, что я сделал на прошлой неделе". Если завтра вы хотите стать чемпионом, то, будь вы неоперившимся новобранцем или многоопытным и преуспевающим ветераном, сегодня вам надо обладать готовностью учиться.
21

Перспективное видение:

ВЫ МОЖЕТЕ ДОСТИЧЬ ТОЛЬКО ТОГО, ЧТО В СОСТОЯНИИ УВИДЕТЬ

Присущее великому лидеру мужество, позволяющее ему воплотить в жизнь свое видение, берет начало в страсти, а не в должности.

Будущее принадлежит тем, кто видит возможности прежде, чем они станут очевидными.

Одним из великих мечтателей XX столетия по всей справедливости можно назвать Уолта Диснея. Разумеется, человек, который сумел создать первый звуковой мультфильм, первый цветной мультик и первый полнометражный мультипликационный кинофильм, наверняка принадлежит к числу тех, кто видит далеко и питает перспективные мечты. Но величайшими шедеврами перспективного видения, продемонстрированного Диснеем, явились "Диснейленд" и "Мир Уолта Диснея". Причем искра, из которой разгорелась эта его мечта, вспыхнула в совершенно неожиданном месте.

Давным-давно, когда обе дочери Уолта были совсем юными, он имел обыкновение в субботу перед обедом брать их в Луна-парк с аттракционами, расположенный неподалеку от Лос-Анджелеса. Его девочки обожали ходить туда, да и сам Дисней тоже. Такое местечко, где царит замечательная атмосфера: запах жареной кукурузы и сахарной ваты, яркие краски на плакатах, рекламирующих самые необычные развлечения, и визг ребятни, когда тележки на "русских горках" круто пикируют вниз, — настоящий рай для ребенка.

Особенно сильно очаровывала Уолта карусель. Подходя к ней, Дисней издали видел расплывшиеся очертания ярких фигурок, мчащихся по кругу под звуки энергичной мелодии, которая исполнялась на каллиопе. Но когда он подходил ближе и карусель останавливалась, оказывалось, что глаза обманывали его. Теперь он видел потрепанных лошаденок, покрытых потрескавшейся и облезлой краской. Причем вверх и вниз подпрыгивали только те из них, что образовывали внешний ряд. Другие стояли безжизненно и уныло, накрепко привинченные к полу.

Разочарование знаменитого мультипликатора явилось источником его вдохновения на великое видение. Перед мысленным взором Диснея возник красочный парк с аттракционами, где иллюзия не исчезла, где дети и взрослые могли наслаждаться атмосферой карнавала, не видя захудалой оборотной стороны, которая сопутствует некоторым циркам или разъездным массовым развлечениям. Эта его мечта и стала "Диснейлендом". Как написал Ларри Тейлор в своей книге "Будь апельсином", видение, посетившее в тот миг Уолта, можно было в сжатом виде сформулировать так: "Никакой облезлой краски. И все лошадки скачут".

ДАЛЬНЕЙШАЯ КОНКРЕТИЗАЦИЯ

Перспективное видение — это для лидера буквально всё. Оно абсолютно обязательно. Почему? Потому, что ведет за собой лидера, окрашивает цель в яркие тона. Оно подбрасывает топливо в огонь, пылающий внутри лидера, брызжет искрами и тянет его вперед. Оно же служит маяком для тех, кто следует за ним. Покажите мне лидера без перспективного видения, и я покажу вам того, кто на самом деле никуда не движется. В лучшем случае он странствует по кругу.

Чтобы поглубже разобраться в том, что же такое перспективное видение и как оно становится неотъемлемой частью жизни хорошего лидера, нужно хорошо понимать следующее:

Если вам недостает умения видеть отдаленную перспективу, загляните внутрь себя. Извлеките оттуда свои естественные таланты и желания. Обратитесь к своему призванию, если оно у вас имеется. А коль и после этого вас все равно не посетит ощущение вашего собственного, персонального видения, обдумайте вариант "подключения" к лидеру, чье перспективное видение резонирует с вашим. Станьте его партнером. Именно этим занимался брат Уолта Диснея Рой. Он был хорошим бизнесменом и руководителем, который мог делать дело, однако личностью, от которой исходило перспективное видение, являлся Уолт. Зато в тандеме они составляли просто непобедимую команду.

Истинное видение смотрит далеко вперед и способно вызвать серьезные последствия. Оно идет дальше того, что может осуществить один человек. И если оно обладает реальной ценностью, то не только притягивает и подключает других людей, — оно наделяет их жизнь дополнительной ценностью. И если ваше перспективное видение не помогает другим, то оно, вероятно, слишком мелкотравчато.

Одно из наиболее ценных достоинств перспективного видения состоит в том, что оно действует наподобие магнита — притягивает, побуждает и объединяет людей. Оно также сплачивает воедино финансы и прочие ресурсы. Чем масштабнее видение, тем большее количество победителей оно потенциально может привлечь. Чем более побудительным и манящим является перспективное видение, тем упорнее борются приверженцы за его воплощение. Эдвин Ленд, основатель фирмы Polaroid, дал такой совет: "Первое, что вы должны сделать, — внушить человеку чувство, что посетившее вас перспективное видение является очень важным и почти недостижимым. Это вытягивает из потенциальных победителей всю заложенную в них напористость".

ВОПРОСЫ, НАД КОТОРЫМИ СТОИТ ПОРАЗМЫСЛИТЬ

Откуда берется перспективное видение? Чтобы уметь видеть достойную перспективу — а это качество является незаменимым для эффективного лидерства, — вы должны научиться слушать несколько голосов:

Как я уже говорил, перспективное видение исходит изнутри. Известно ли вам, какова ваша собственная жизненная миссия? Что волнует ваше сердце? О чем вы мечтаете? Если цель, за которой вы гонитесь в жизни, не порождается страстным внутренним желанием, идущим из самых глубин того, кем вы являетесь и во что верите, то вы не сумеете достичь этой цели.

Где рождается вдохновение, толкающее на реализацию великих идей? Там, где кто-нибудь заметил, что какая-то вещь не срабатывает. Неудовлетворенность нынешним положением дел — великий катализатор перспективного видения. Довольствуетесь ли вы тем, что есть, и движетесь ли по жизни на автопилоте? Или же вы чувствуете в себе зуд, толкающий вас на деяния, способные изменить мир? Никто из великих лидеров в истории человечества не боролся за предотвращение перемен.

Никто не в силах вершить великие дела в одиночку. Чтобы реализовать великую мечту, вы нуждаетесь в хорошей команде. Но вы также нуждаетесь и в хорошем совете, исходящем от того, кто обогнал вас в путешествии по стране лидерства. Если вы хотите вести за собой других людей к чему-то великому, обязательно найдите себе наставника. Располагаете ли вы советчиком, который в состоянии помочь вам видеть дальше и четче?

Хотя ранее было верно сказано, что перспективное видение должно исходить изнутри человека, вы не должны допустить, чтобы оно ограничивалось вашими далеко не бесконечными способностями. По-настоящему ценное видение должно иметь в себе нечто от Бога. Только Ему ведомы все ваши способности. А взирали ли вы, занимаясь поисками своего перспективного видения, выше самого себя — более того, выше своей бренной жизни и даже своего времени? Если нет, то вполне могли не исчерпать до конца свой истинный потенциал и упустить то лучшее, что вам сулит жизнь.

ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ ДОВОДКА НА ДОМУ

Чтобы улучшить, усовершенствовать свое перспективное видение, поступайте следующим образом:

• Оцените себя. Если ранее вы уже думали о перспективной мечте вашей жизни и ясно сформулировали ее, то оцените, насколько хорошо вы ее реализуете. Для этого поговорите с несколькими значительными для вас людьми — со своим супругом или супругой, с близким другом и самыми уважаемыми из сослуживцев, попросив их высказать, в чем они видят вашу великую мечту и что о ней думают. Если они смогут отчетливо сформулировать это, то вы, вероятно, не просто обладаете такой мечтой, а живете ею.

• Запишите свою мечту на бумаге. Если вы размышляли о своем перспективном видении, но никогда не излагали его в письменном виде, сегодня же займитесь этим. Запись на бумаге проясняет мысли. Закончив писать, оцените, достойна ли указанная мечта стать лучшим и самым важным делом вашей жизни. А затем реализуйте ее, вкладывая в это все, чем вы располагаете.

• Проверьте всё на внутреннем уровне. Если до сих пор вы еще не посвятили выработке перспективного видения достаточно много времени и усилий, отведите следующие несколько недель или месяцев на углубленные размышления по этому поводу. Примите во внимание все то, что затрагивает вас по-настоящему, на внутреннем уровне.

Что заставляет вас плакать? _____________

Что заставляет вас мечтать? _____________

Что дает вам энергию?

Подумайте также относительно того, какие изменения вы хотели бы видеть в окружающем вас мире. Что вы замечаете такое, чего не должно быть, но оно есть? Как только ваши идеи начнут проясняться, запишите их и поговорите по их поводу с наставником.

ВАЖНЫ ЕЖЕДНЕВНЫЕ УСИЛИЯ

С 1923 по 1955 год Роберт Вудраф занимал пост президента фирмы Coca-Cola. В течение всего этого времени он хотел, чтобы Кока-кола была доступна каждому американскому военнослужащему во всем мире за 5 центов — независимо от того, во сколько она обходится компании. Какая смелая цель! Но это видение Вудрафа — ничто по сравнению с другой, более масштабной картиной, которая стояла перед его мысленным взором. Всю свою жизнь он хотел, чтобы Кока-колу пил каждый человек в мире. А что видите вы, когда заглядываете в глубины своего сердца и души, чтобы отыскать там великую мечту и перспективное видение?

Надеюсь, вам понравилась книга "21 обязательное качество лидера" и выполнение упражнений, содержащихся в конце каждой главы (раздел "Окончательная доводка на дому"), принесло вам пользу. Эти задания предназначены для того, чтобы помочь вам натренировать каждое из рассматриваемых качеств и начать ваше продвижение по пути непрерывного личного роста — вплоть до конца вашей жизни.

Хочу призвать вас ни на минуту не останавливаться в развитии своих лидерских качеств. Периодически просматривайте данную книгу, чтобы оценить, насколько вы шагнули вперед. И, чтобы обеспечивать ваш постоянный рост, сделайте привычкой систематически читать подходящие книги, прослушивать аудиозаписи и посещать семинары, которые будут продвигать вас вперед. Если вас интересует информация, способная помочь вам на указанном пути, войдите в контакт с моей организацией.

Мы будем рады выслать вам каталог наших материалов и текущий список проводимых у нас семинаров. Хочу также призвать вас искать и находить других лидеров, которые станут вашими наставниками либо лично, либо посредством книг и кассет. Единственный способ стать таким лидером, за которым люди с готовностью хотят следовать, — обязательно продолжать расти и учиться лидерству. Желаю вам удачи в этом путешествии.

The INJOY Group

P.O. 7700

Atlanta, GA 30357-0700

800-333-6506

Www. inj oy. corn
ОБ АВТОРЕ

Джон Максвелл, ведущий эксперт по вопросам лидерства, известный не только в Америке, но и в других странах, является учредителем группы IN JOY — организации, помогающей максимизировать их личный и лидерский потенциал. Каждый год Максвелл выступает перед 250 тысячами слушателей и более одного миллиона человек являются его читателями, а также участниками семинаров, аудио- и видеокурсов. Он — автор 24 книг, в числе которых "21 неопровержимый законы лидерства", *<' "Становитесь влиятельной персоной", "Путешествие в ^ страну успеха", "Создавайте лидера в себе" и "Создавайте лидеров вокруг себя".