9 часть I. Основы организационного поведения
жүктеу/скачать 4.67 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- МОДЕЛЬ АТРИБУЦИИ ПРИРОДА АТРИБУЦИИ. Теория атрибуции внесла значительный вклад в исследования мотивации. Под атрибуцией
Глава 6. Практические приложения теорий мотивации 145 Сравнение моделей справедливости и ожиданий позволяет выделить используемые в них сходные элементы — усилия (трудовой вклад) и вознаграждение (результат). Основная роль в обеих моделях принадлежит восприятию, что еще раз подтверждает положение о том, что задача менеджера состоит в получении информации от работника, а не в навязывании ему своих оценок. Основная проблема модели справедливости состоит в идентификации менеджментом оценки работниками их трудового вклада и результатов, определении референтных групп и характеристике восприятия сотрудником затраченных усилий и «собранных плодов». МОДЕЛЬ АТРИБУЦИИ ПРИРОДА АТРИБУЦИИ. Теория атрибуции внесла значительный вклад в исследования мотивации. Под атрибуцией понимается процесс интерпретации и определения индивидом побудительных причин своего поведения и действий других людей. Большой вклад в ее развитие внесли Фриц Хайдер, Гарольд Келли и др.9 Процесс атрибуции тесно связан с четырьмя основными целями ОП (см. гл. 1). Менеджер наблюдает определенные образцы поведения работников и их последствия и определяет их как конструктивные или деструктивные для организации. Добиваясь понимания и диагностирования поведения сотрудника, менеджер совершает причинную атрибуцию (дает объяснение вероятных причин) действий подчиненного и на основе полученной информации пытается предсказать и контролировать (влиять) его поведение в будущем. По мере присвоения в соответствии с поведением индивида атрибутов менеджер определяет три основных фактора модели: постоянство поведения (уровень его повторяемости в схожих рабочих ситуациях), его своеобразие (в какой степени показатели выполнения работником текущего задания отличны от результатов, достигнутых в прошлом) и его согласованность (поведение индивида сравнивается с действиями его коллег). Комплексный анализ полученных оценок позволяет выдвинуть несколько возможных объяснений уровня достигнутых сотрудником показателей исполнения рабочих заданий: его способности, большие или меньшие усилия, степень сложности задачи, везение или случайная неудача 10. Способности и уровень трудовых усилий сотрудников являются их личностными атрибутами; обычно именно они определяют высокий уровень постоянства и низкие степени своеобразия и согласованности. Сложность задачи и элемент везения относятся к ситуационным атрибутам, отвечающим за своеобразное, отличное от поведения коллег, но непостоянное поведение. Рис. 6.4. Процесс установления и использования атрибутов 146 жүктеу/скачать 4.67 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|