Разведочное исследование проводится с целью сбора предваритель-
ной информации, необходимой для лучшего определения проблем и выдви-
гаемых предположений (гипотез), в рамках которых ожидается реализация
маркетинговой деятельности, а также для уточнения терминологии и уста-
новления приоритетов среди задач исследований. Например, было выдвинуто
предположение, что низкий уровень продаж обусловлен плохой рекламой,
однако разведочное исследование показало, что главной причиной недоста-
точного сбыта является плохая работа товарораспределительной системы,
которую и следует более детально изучить на последующих этапах процесса
проведения маркетинговых исследований.
Среди методов проведения разведочных исследований можно выделить
следующее: анализ вторичных данных, изучение прежнего опыта, анализ
конкретных ситуаций, работа фокус-групп, проекционный метод.
Описательное исследование направленно на описание маркетинговых
проблем, ситуаций, рынков, например, демографической ситуации, отноше-
ния потребителей к продукции организации. При проведении данного вида
исследований обычно ищутся ответы на вопросы, начинающиеся со слов:
кто, что, где, когда и как. Как правило, такая информация содержится во вто-
ричных данных или собирается путем проведения наблюдений и опросов,
постановки экспериментов. Например, исследуется, «кто» является потреби-
телем продукции организации? «Что» рассматривается как продукты, по-
ставляемые организацией на рынок? «Где» рассматривается как места, где
потребители приобретают эти продукты? «Когда» характеризует время, когда
потребители наиболее активно покупают эти продукты. «Как» характеризует
способ использования приобретенного продукта. Заметим, что данные иссле-
дования не дают ответа на вопросы, начинающиеся со слова "почему". «По-
чему» возрос объем продаж после проведения рекламной компании? Ответы
на подобные вопросы получают при проведении казуальных исследований.
Достарыңызбен бөлісу: |