Қазақстан республикасы білім және ғылым министрлігі т. М. Мендебаев, Е. С. Асқаров
жүктеу/скачать 3.11 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Жауапкершілік, ӛкілеттілік және ақпараттандыру
| Сапа саласындағы саясат. Кәсіпорын басшылығы тҧтынушы
талаптарына сҥйене отырып, сапа аумағындағы саясатты, мақсаттар мен міндеттерді анықтап, қҧжат тҥрінде рәсімдеуі қажет. Сапа аумағындағы саясат осы саладағы идеялар мекеменің барлық қызметкерлері арқылы қабылданғанына сенімділік беруі керек. Сапа саласындағы саясат тҥсінікті және орындалуы ыңғайлы болуы керек. Тәжірибелік жағынан мекеме басшылығы келесі әрекеттерді орындауы керек: – сапа саласындағы саясатты анықтап, қҧжаттандыру; 221 – мекеменің сапа саласындағы мақсаттарын анықтап, қҧжаттандыру; – әрбір қызметкердің сапаны жақсарту бойынша жҧмыстарға тартылуын анықтап, қҧжаттандыру. Сапа саласындағы саясат сапаны басқару бойынша бағдарламаның негізі болып табылады. Ол сапаны жақсарту мен қамтамасыз ету бойынша кҥнделікті жҧмыстарды қарастырады. Аудиторлардың кӛпшілігі сапа саласындағы саясат туралы мекеме қызметкерлерінің тҥсінігін растауды талап етеді. Ол ҥшін қызметкерлермен әңгімелер жҥргізіп, олардың кҥнделікті тапсырмаларын талдайды. Сондықтан мекеме қызметкерлеріне сапа саласындағы саясат туралы тереңірек тҥсіндіру және оның нақты жҧмыс тапсырмаларында қолданылуын ҧсынады. Жауапкершілік, ӛкілеттілік және ақпараттандыру Бҧл бӛлімше мекеменің сапаны қамтамасыз ету мәселесіндегі әрбір қызметкердің жауапкершілігі мен ӛкілеттілігін анықтап, қҧжат тҥрінде рәсімдеуін талап етеді. Ӛндірілетін ӛнім немесе кӛрсетілетін қызмет сапасына әсер ететін жҧмысты орындайтын және тексеретін басшылық пен персоналдың жауапкершілігі, ӛкілеттілігі және ӛзара әрекеттері нақты анықталуы қажет. Сондай-ақ сапа жҥйесін басқаратын және тексеретін адамды анықтауы керек. Ол адамның сапа проблемалары мен сәйкессіздік себептерін шығаруға кепілдік беретін сәйкес ӛкілеттілігі болуы тиіс. жүктеу/скачать 3.11 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|