Қазақстан республикасы білім және ғылым министрлігі т. М. Мендебаев, Е. С. Асқаров
жүктеу/скачать 3.11 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 4.4. Жақсарулар. Тҥзетуші және ескертуші әрекеттер
- 4.5. Статистикалық әдістер
- 4.6. Сәйкес емес ӛнімді басқару
| 4.3. Бақылау мен сынау дәрежесі
Ӛнімге бақылау және сынау жҥргізу кӛзбе-кӛз бекітілуі қажет (мысалы, этикетка, бирка, пломба және т.б. кӛмегімен). Тексеру критерийлеріне сәйкес келмейтін ӛнімдер басқаларынан бӛлініп алынады. Сондай-ақ осындай бақылауды жҥргізуге жауапты мамандарды анықтап, олардың ӛкілеттілігін бекіту қажет. 4.4. Жақсарулар. Тҥзетуші және ескертуші әрекеттер Бҧл әрекеттер тҧтынушылардың кез келген шағымдарына, қызмет кӛрсетудегі қателерге, сапа бойынша жазбаларға және т.б. негізделеді. Олар сәйкессіздіктің себептерін табуға және ӛндірілетін ӛнім немесе кӛрсетілетін қызметтің бекітілген талаптарға кез келген сәйкессіздігін ескерту мақсатымен процедураларды тҥзетуге мҥмкіндік береді. Ол ҥшін: – сәйкес емес ӛнімге жҥйелі тҥрде талдау жҥргізу; – ӛнім мен процесті жетілдіру бойынша шараларды анықтау; – сапасы тӛмен ӛнім алу тәуекелділігін болдырмау ҥшін тҥзетуші іс- шаралардың орындалуын жҥзеге асыру; – тҥзетуші әрекеттердің әсерлілігіне бақылау жҥргізу; – сәйкессіздіктерді жою мақсатымен ережелерге ӛзгерістер енгізу қажет. 4.5. Статистикалық әдістер Бҧл бӛлім мекеме ӛз ӛнімін ӛндіру мҥмкіндігін растау және осы ӛнімнің талап етілетін сипаттамаларына қол жеткізу ҥшін статистикалық әдістерді орнату қажеттігін қарастырады. Статистикалық шешімдерге негізделген әдістер ӛнімнің ӛмірлік циклінің барлық сатыларында қолданылады. Жиі қолданылатын статистикалық әдістерге: – гистограммалар; 227 – уақытша қатарлар; – Парето диаграммасы; – себеп-салдар диаграммалары (Исикава); – бақылау парақтары; – бақылау карталары; – шашырау диаграммасы жатады. 4.6. Сәйкес емес ӛнімді басқару Сәйкес емес ӛнім деп бекітілген талаптарға жауап бермейтін ӛнімдерді айтады. Сәйкес емес ӛнім табылған жағдайда оны басқа ӛнімдерден бӛліп алып, идентификациялау қажет. Сәйкессіздікті басқару бойынша барлық операциялар қҧжат тҥрінде рәсімделуі тиіс. Ол: – тҥзетілмейтін ӛнімді бағалау, алып тастау, белгілеу, қосымша ӛңдеу (тҥзету), жӛндеу, жою; – ақаулы ӛнім бірліктерін тіркеу және оларды мекеме ішінде хабарлау; – тапсырыс берушіні әрекет етуші жҥйе туралы ақпараттандыру әрекеттерін жҥзеге асыру қажет. Сәйкес емес сападағы ӛнім тҧтынушы талаптарын қанағаттандыру мақсатымен тҥзетіледі, басқа мақсаттарда пайдалану ҥшін басқа санатқа ауыстырылады немесе жарамсыз деп танылып, қалдықтар қҧрамына жатқызылады. жүктеу/скачать 3.11 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|