Живага А. Ю. Управление конфликтами и стрессами в организации indd
вопрос. в чем причина конфликта? определите конфликт-
жүктеу/скачать 1.05 Mb. Pdf көрінісі
|
| вопрос. в чем причина конфликта? определите конфликт-
ную ситуацию. кейс 6. В бухгалтерии в одном кабинете работают две сотрудницы. Одна из них молодая, другая в предпенсионном возрасте, но обе хорошие специалисты. Несмотря на то, что они работают незави- симо друг от друга, старшая сотрудница регулярно вмешивается в работу молодой: дает ей советы, постоянно говорит об отсутствии компетенции, указывает на ошибки. кроме того, женщина пред- пенсионного возраста постоянно обращает внимание на то, как вы- глядит молодой специалист, пытается ее по-своему «образумить». При этом старшая сотрудница делает это без злого умысла – та- ким образом, она беспокоится о своей «неопытной» коллеге. вопрос. как следует поступить женщинам в данной ситуа- ции? кейс 7. В отдел назначают нового молодого руководителя. При этом большинство его подчиненных значительно старше: средний воз- раст персонала – 40 лет. Любые решения и установки молодого начальства сотрудники воспринимают негативно – они полагают, что руководитель недостаточно компетентен. Молодой человек, в свою очередь, понимает, что его подчиненные относятся к нему отрицательно, и хочет изменить такое отношение. вопрос. как можно выйти из подобной ситуации? кейс 8. В коллективе есть сотрудник, считающий себя «душой компа- нии», – он постоянно шутит, рассказывает анекдоты, регулярно уходит на перекуры и зовет половину отдела с собой. Большин- ству работников такое поведение кажется неуместным – мало того, что шутки балагура далеко не всегда смешные, при этом он еще и отвлекает коллег от работы. Однако напрямую попросить весельчака умерить свой пыл сотрудники стесняются. вопрос. Что следует предпринять его коллегам? кейс 9. В коллективе работают менеджер и его ассистент. Первый ре- гулярно нагружает своего помощника работой, а сам большую жүктеу/скачать 1.05 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|