Магистерская диссертация

В кризной ситуации, распространение информации становится ключевой части в кризисном управлении.

Власть - ответственный субъект, который решает кризис; СМИ - коммуникационный субъект, который сообщает процесс решения кризиса; общество, как объект службы власти и освещения СМИ, является участником и надсмотрщиком в процессе кризисных коммуникаций

С реформой власти, развитием New Media и популярностью различных технологических методов в современном Китае, взаимодействие власти, СМИ и общества уже не так лёгкое, как бывшее: власть - сообщать сообщение; СМИ - распространять информацию; общество - пассивно принимать. В современном Китае взаимодействия власти, СМИ и общества имеет следующие особенности: А) Мост между властью и обществом - трандиционные СМИ и новые СМИ; Б) Микроблог - основное средство общества для искания взаимодействия с властью в кризисных коммуникациях; В) С возникновения кризиса до его решения количество актуальных тем постепенно сократилось; Г) Общество имеет оценочное суждение, а также поведенческие реакции в взаимодействии с властью.

Чтобы повышать эффективность взаимодействие власти, СМИ и общества, всем им нужно продолжать совершенствовать саму по своим настоящим ситуациям:

Власть: 1.будь открытыми и честными, защищать право общества на информацию; 2.быстро реагировать и брать на себя ответственность; 3.создавать единый эффективный механизм реагирования и расширять участия общества; 4.комплексные законы и правилы защищают обращение с кризисными коммуникациями; 5.использовать различные медиа-технологии для достижения "проходного" взаимодействия.

СМИ должны функционировать как предупреждение кризиса и передачи информации; создать эффективные механизмы для общественного мнения, руководить рациональным мышлением общества; укреплять строительство самодисциплины и профессиональной этики.

Общество должно укреплять свою медиаграмотность и мораль в интернете, улучшать общую способность общества реагировать на кризисы и повашать позитивное взаимодействие со СМИ.

Взаимодействие власти, СМИ и общества в Китае нужно превращаться в добродетельное взаимодействие из пассивного принятия. Нужно повышать связь, доверие и взаимодействие между ними, старательно достигать цели, чтобы превращаться кризис в поворот в лучшую сторону, “общество риска” в “гармоничное общество”, и создавать эффективный цикл власти, СМИ, общества в ответ на кризис.

государственное управление кризисной коммуникации является конкретным проявлением мандата правительства и важным тестом способности управления правительства. Во время кризиса власть Китая, как ведущий в всем процессе кризисных коммуникаций, является более активной в взаимодействии между СМИ и обществом. В то же время, чтобы вместе хорошо и быстро решить кризис, власть Китая крупномасштабно мобилизовала целое общество и социальные силы. СМИ представили себя как “привратник” информации и вместе с властью руководили общественными мнениями, стабилизировали народа и устранить панику общества в процессе кризсных коммуникаций в течение землетресения в Яани.

1. 
   Ачкасова В.А., Володина Л.В. Связи с общественностью как социальная инженерия. - СПб.: Речь, 2005. - 336 с.
   
2. 
   Баринов В.А. Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации \ Баринов В.А., Баринов Н.В. \\ Менеджмент в России и за рубежом. -1999.
   
3. 
   Безумова Л.Г. Основы PR-технологий. - Самара: Самарская гуманитарная академия, 2009. - 96 с..
   
4. 
   Блэк С. PR: международная практика. – М.: Довгань, 1997. - 180 с.
   
5. 
   Гавра Д.П. Основы теории коммуникации. -СПб.: Питер, 2011. -288 с.
   
6. 
   Галумов Э.А. Основы PR. M., 2004.
   
7. 
   Гринбрет Т.Э. Политические технологии: ПР и реклама: Учеб. Пособие для студентов вузов\ Т.Э. Гринберг. - М.: Аспект Пресс, 2006. -317 с.
   
8. 
   Груша А.В. Формы и методы организации взаимодействия субъектов политики. Пресса и политический диалог «Пульс», М., 2001.
   
9. 
   Журналистика — реклама — паблик рилейшнз // Журналистика в 1994 году. Ч. 1.М., 2005, с. 42-45.
   
10. 
    Каптерев С.Е. Политическая коммуникация: основы управления избирательным процессом : учеб. Пособие \ С.Е. Каптерев; Нижегород. Гос. ун-т им.Н.И. Лобачевского. - Н. Новгород : ННГУ, 2003. - 340 с.
    
11. 
    Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: теория и практика. М.: - СПб., Киев, Вильямс, 2008 г., 624 с.
    
12. 
    Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теория и технология: учебник для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2007. - 302 с.
    
13. 
    Лазутина Г. Профессиональная этика журналиста. – М.: Аспек-Пресс, 1999
    
14. 
    Мельник Г.С. Mass Media: психологические процессы и эффекты. - СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та.,1996.
    
15. 
    Меткин М.В. Особенности управления кризисными ситуациями: учебное пособие. - СПб.: СПбГУТ, 2004. - 74 с.
    
16. 
    Моисеева А.П. Коммуникационный менеджмент. – Томск : ТПУ, 2007. – 104 с.
    
17. 
    Моисеева А.П. Основы теории коммуникации. - Томск: Изд-во ТПУ, 2004. - 128 с.
    
18. 
    Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. - М.: УРСС, 2002. - 240 с.
    
19. 
    Науменко Т.В. Функции журналистики и функции СМИ.// Кредо, № 2 (20), 2000.
    
20. 
    Ольшанский Д.В., Пеньков В.Ф. Политический консалтинг. - СПБ.: Питер, 2005. -448 с.
    
21. 
    Почепцов Г.Г. Информационные войны. - М.: Рефл-бук, 2000. - 280 с.
    
22. 
    Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. - М.: Ваклер; К.: Рефл-бук, 2001. - 656 с.
    
23. 
    «ПР против кризисов: механизмы управления» Сборник материалов международной конференции «ПР против кризисов :механизмы управления». - М.: 26-27 января, 1999 г.
    
24. 
    Пурба С., Зуккеро Д. Спасение проекта. Как избежать катастрофы при управлении проектом. Экспресс - курс для начинающих топ - менеджеров. - М.: НТ Пресс, 2007. -432 с.
    
25. 
    PR технологии в условиях кризиса. НГЛУ им. Добролюбова. Нижний Новгород, 2011 г. - 24 с.
    
26. 
    Селлнау Т., Сиджер М., Улмер Р. Эффективная кризисная коммуникация. Гуманитарный центр, 2010 г. - 268 с.
    
27. 
    Смирнов И.Н. Информационная политика как фактор реализации взаимодействия власти и общества. М., 2006.
    
28. 
    Тихомиров А.А. Кризисная коммуникация как условие эффективного управления репутацией организации (американский опыт). Череповецкий гос. ун-т, 2004. –83 c.
    
29. 
    Улмер Р.Р., Селлнау Т.Л., Сиджер М.В. Эффективная кризисная коммуникация. От кризиса к возможности. Иркутск: Гуманитарный центр, 2011. - 268 с.
    
30. 
    Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью теория и практика. - М.: Дело, 2006. - 552 с.
    
31. 
    Шапарь В.Б. Психология кризисных ситуаций. – М.: Феникс, 2008. – 452 с.
    
32. 
    Шарков Ф.И. Теория коммуникаций. - Новосибирск: ИМК, 2006.
    
33. 
    Шишкина М. А. Паблик Рилейшнз в системе социального управления. СЗРЦ «РУСИЧ», «Паллада-медиа»,2002.
    
34. 
    Яковлев И. П. Современные теории массовой коммуникации: Учеб. пособие.-3-е изд. Испр. И доп. СПб.: Роза мира – 2011.
    
35. 
    Barton, L. Crisis in Organizations: Managing Communication in the Heat of Chaos. Cincinnati, OH: South-Western.1993.
    
36. 
    Black S. The essentials of public relations. - London, 1993. - Р. 142-143
    
37. 
    Coombs, W. T. Ongoing Crisis Communication: Planning, Managing, and Responding. 2nd edition. London: Sage.2007
    
38. 
    Fink, S. Crisis Management: Planning for the Inevitable. New York: American Management Association.1986
    
39. 
    Huang, Y. H. “Crisis Situations, Communication Strategies, and Media Coverage: A Multicase Study Revisiting the Communicative Response Model.” Communication Research 33: 180-206.2006
    
40. 
    Irene Kim, Steve Wilson Crisis Management, Chemical Engineering, January, 1998
    
41. 
    J. Bernstein Crisis Management. Integrating Public Relations and Legal Strategy. - www. bernstein.com/azzaty4.html
    
42. 
    Michael Regester，Judy Larkin. Risk Issues and Crisis Management in Public Relations
    
43. 
    Nordlund R. A triangle drama. Authorities, citizens and media in crisis. — Stockholm, 1994.
    
44. 
    William. Benoit. Image Repair Discourse and Crisis Communication [J]. Public Relations Review, 1997,(28/2)
    
45. 
    W. Timothy Coombs. Attribution Theory as a guide for post-crisis communication research. Public Relations Review, Vol. 33, Iss. 2, pp. 135-139. 2007
    
46. 
    W. Timothy Coombs, Sherry J. Holladay. Further explorations of post-crisis communication: Effects of media and response strategies on perceptions and intentions. Public Relations Review, Vol. 35, Iss. 1, pp. 1-6. 2009
    
47. 
    Тань Ю. Функция облегчения общественного мнения СМИ в кризисных коммуникациях[N]. Газета Нанкинского политехнического университета ( социальная наука), 2004-4.
    
48. 
    Ван Сяоща. Анализ фонкции интернета-СМИ в кризисных коммуникаций. [J] Мир интернета, 2008.
    
49. 
    Дин Менсин. Исследование взаимодействия власти, СМИ и общества в кризисных коммуникациях. Диссертация. 2013.
    
50. 
    Лу Ган., Лу Янь. Исследование формирования имиджа правительством под кризисными управлениями. Газета Хубейского университета, Ноя, 2013.
    
51. 
    Отчету правительственного микроблога Sina 2013.
    
52. 
    Ху Тяюй. Исследование доверия правительства в кризисных ситуациях. [D]. Пекин: Центральный университет по делам национальностей. 2008.
    
53. 
    Цзян Ронг. Недавние исследования и отражение кризисных коммуникаций. Коммуникации в Юго-Восточной, 2010-7 (Всего 71).
    
54. 
    Чжан Фучен. управления в кризисных ситуациях: полностью интегрированная модель и стратегический выбор Китая. Китайская администрация, 2003(7) : 7.
    
55. 
    Чжао Лей. Анализ ролей власти, СМИ и общества в кризисной ситуации. Диссертация. 2011.
    
56. 
    Чжао Лупин. Исследование взаимодействия власти, СМИ и общества в кризисных коммуникациях. Кандидатская диссертация. 2007.
    
57. 
    Ю Чангцяо. Превратить поражение в победу - как создать эффективную систему кризисного управления. ИЗД: Китайская гидроэнергия, 2007 г. - 199 с.
    

1. 
   Википедия. Катастрофа Boeing 777 в Индийском океане (2014).
   

2. 
   Количество правительственных микроблогов в Китае выросло за год на 46%.
   

3. 
   Министерство гражданских дел КНР. 28 человек погибли от сильных дожтей с 7-ого июля.
   

4. 
   Новость Фэнхуан. Президент Шанхайской работы метро извинился за аварию
   

5. 
   Новость Фэнхуан. Член НПКСК пожертвовал Ии 1,072,417,20 юаней.
   

6. 
   Правительство Работа Доклад Государственного совета на протяжении многих лет (1954-2014).
   

7. 
   Сазонова. И. Связи с общественностью в кризиснвх ситуациях. Анатомия кризиса. Позитивная сторона кризисной ситуации. Типологи кризисов.
   

8. 
   См.: China Internet Industry Annual Conference, Обзор развития Интернет-индустрии в Китае на 2013 год, // – Режим доступа: http://cynh.comon.cn/listinfo-267.html
   
9. 
   См.: Базовые данные, China Internet Network Information Center, // – Режим доступа: http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/jcsj/
   
10. 
    См.: KPMG China, Social media in China: Local innovation connecting the country, // – Режим доступа:
    

11. 
    СМИ в чрезвычайных ситуациях. Курсовая работа.
    

12. 
    Тема: Роль власти в жизни общества.
    

13. 
    Червоткина А.Э. Контрольная работа: Основные экономические цели общества. ФГАОУ ВПО, 2010 г.