Мастерство Коммуникации. Часть 1



бет4/15
Дата18.06.2016
өлшемі0.96 Mb.
#144908
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   15

Домашнее задание.


  • Для домашнего задания желательны четкие инструкции и обязательное обсуждение результатов его выполнения в начале следующего занятия.

  1. Потренируйтесь в калибровке "Да - Нет" не менее четырех человек. Помните, что для каждого случая калибровки вам необходимо определить не менее трех внешних признаков:

Да

Нет

  1. Легкая улыбка.

  2. Мышцы лица расслабленны.

  3. Небольшое движение головой сверху вниз.

  1. Задержка дыхания.

  2. Движение туловищем назад.

  3. Напряжение челюстных мышц.

  1. Подстройка под позу: не менее чем 7 раз, желательно с разными людьми. Отслеживать реакцию и поведение в случае подстройки/отстройки.

  2. Калибровка и подстройка под Врата Сортировки. Во время беседы 3 раза отстроится и 3 раза подстроиться (не подряд). Калибровать реакцию собеседника.

Заключительный круг.


  • Подведение итогов, кто чему научился, ответы на вопросы.

10 мин.

Заключительная медитация.


5 минут.

2-е занятие. Карта и территория.

Настроечная медитация.

Общий круг.


  • Обратная связь, прием и обсуждение домашнего задания.

  • Краткое содержание предыдущего занятия:

  • 1. Доверие.

  • 2. Стратегия эффективной коммуникации (Калибровка - Подстройка ­- Ведение).

  • 3. Калибровка "Да - Нет".

  • 4. Подстройка под позу.

  • 5. Врата Сортировки.

  • Именно на этом занятии желательно не только напомнить информацию, но и сделать несколько упражнений на повторение (особенно калибровка и подстройка под Врата Сортировки). Я обычно трачу на повторение на этом занятии порядка одного часа.

Калибровка "Нравится - не нравится".

1. Нравится – не нравится.


Если “Да” и “Нет” достаточно однозначные сигналы, то реакция “Нравится” – “Не нравится” обычно гораздо шире, от “н-у-у нравится...” до НРАВИТСЯ!!!!! Вот с определением именно этой реакции вы сейчас и поработаете. Объединитесь в тройки. Один будет Демонстратором, а двое других – Наблюдателями.

Демонстратор называет 3-4 вещи, которые ему нравятся (женщины, жареная картошка, собаки) и 3-4 вещи которые ему совсем не нравятся (начальник, черный цвет, вставать по утрам, раздражение), а Наблюдатели предлагают ему представлять их и пробуют откалибровать его “нравится” – “не нравится”. Когда они решат, что у них уже хорошо это получается, Наблюдатели начинают задавать вопросы Демонстратору о его отношении к чему-либо или просто предлагают представить некоторые вещи и пытаются определить его отношение. А он потом говорит, как он сам к этому относится.

Лучше, чтобы Демонстратор просто проговаривал название того предмета, о котором его спрашивают.


  • При чем один Наблюдатель старается калибровать ориентируясь только на то, что он видит, а второй – на то, что он слышит (для этого лучше, чтобы он сидел закрыв глаза).

  • Во время этого упражнения надо избегать вопросов на которые Демонстратор бы отвечал “Да” или “Нет”, типа: “Тебе нравятся жабы?”. И хотя вопрос касается оценки, наружу будут выдаваться сигналы “Да” – ”Нет”, как того и требует вопрос.

Н. – Как ты относишься к морю?

Д. – Море.

 Оценка невербальной реакции...



Д. – Скорее нравится.

  • Можно даже не задавать вопрос, а просто называть слово (фразу): море, высокие девушки, соленый хрустящий огурец... А Демонстратор будет эту фразу повторять.

Н. – Представь себе яичницу.

Д. – Яичница.

 Оценка невербальной реакции...



Д. – Ну, яичницу я не очень люблю.

20 мин.


2. Выводы.


Итак, сейчас вы получили некий опыт, а теперь я вам предлагаю сделать некоторые обобщения, чтобы вы еще лучше смогли его не только осознать, но и пользоваться им. Попробуйте найти те общие невербальные проявления отношения, что было у разных членов микрогруппы. Естественно, у каждого было что-то только его, но было и нечто, свойственное почти всем.

10 мин.


3. Обсуждение.


Итак, к каким выводам вы пришли?

  • Лист бумаги делится пополам, справа записывается те невербальные реакции, которые появляются когда человеку что либо “нравится”, а справа – “не нравится”. Естественно, это касается не всех и не всегда.

Нравится.

Не нравится.

  1. Глаза открываются шире.

  2. Зрачок расширяется.

  3. Лицо расслабляется.

  4. Губы расслабляются, уголки поднимаются вверх.

  5. Плечи расслабляются.

  6. Лицо слегка краснеет.

  1. Зрачок сужается.

  2. Лицо напрягается.

  3. Напрягаются уголки губ.

  4. Плечи поднимаются.

  5. Лицо бледнеет.

  6. Напрягаются челюстные мышцы.

  7. Дыхание становится напряженным.

10 мин.

Карта и Территория.

1. Важные слова..


У каждого из нас есть вещи, которые для него являются главными в жизни. Для кого-то это Бог, Душа и Просветление, для кого то Деньги, Достаток и Семья. Возьмите по листику бумаги и напишите ваши главные слова, Ваши Основные Ценности. Постарайтесь, чтобы их было не меньше 5 и не больше 7.

10 мин.


2. Значение.


Это упражнение, возможно, поможет Вам познакомится еще лучше. Объединитесь в группы по 5-6 человек. До этого вы немного подумали о том, что для Вас важно в жизни, о Ваших Главных Словах. А теперь выберите несколько слов, которые достаточно интересны всей группе и попробуйте выяснить, что каждое из них обозначает для каждого члена группы.

  • Это касается именно значения, а не представления во внутреннем опыте.

При этом большая просьба быть достаточно внимательными и интересующимися. У вас нет задачи “объяснить в чем вы все не правы”, а просто выяснить, что для каждого члена группы скрывается за этими понятиями и рассказать о вашем представлении об этом. Давайте будем взаимовежливы.

15 мин.


3. Выводы.


  • На этом занятии желательно сделать акцент на "выводах" - умении анализировать и структурировать полученный опыт.

Объединитесь в группы по 4-5 человек. И попробуйте сделать выводы из этого упражнения. 3-5 пунктов.

10 мин.


4. Обсуждение.


В общий круг. К каким выводам вы пришли в процессе обсуждения?

10 мин.


Карта и территория.


  • 2-3 карты Москвы и МО.

Сейчас у вас было два куска жизни. Сначала вы играли, двигались и получали реальный опыт. Потом вы сели в группы и стали этот опыт приводить в такую форму, чтобы им можно было пользоваться. В НЛП есть понятие Территории и Карты. Территория – это ваш реальный опыт, этот громадный мир вокруг нас, события и вещи. А Карта – это ваша модель, ваше представление об этом мире.

Мы сейчас находимся в городе Москве. И вы можете выглянуть в окно, и что то увидеть, что-то услышать и что-то почувствовать. Вы можете побродить по Москве и покататься на трамвае или такси. Если есть на это деньги. И создать себе впечатление о городе. И купить карту. Карту Москвы. Где вы можете нарисовать свой маршрут или мысленно проследить его.

Наш опыт очень большой. Вернее громадный. Мы не в состоянии им пользоваться в том виде, в каком все это к нам поступает. Поэтому мы все это приводим к более удобному виду. Представьте, перед вами гора овощей, картошки, свеклы, капусты... Все это еще надо помыть, почистить, нарезать и сварить. И только после этого это можно будет съесть...

Всех нас окружает огромный, беспредельный мир. Его наполняют множество вещей, событий, людей, о большинстве которых мы не имеем ни малейшего представления. И мы просто не в состоянии вместить этот огромный мир в наше маленькое сознание. Он просто туда не помещается! Но нам же нужно как то в нем жить. И мы начинаем делать карты, модели этого мира. Точно так же как есть карты различных стран и городов, внутри нас есть карты мира, который нас окружает. В них записано, что правильно, а что нет, какими мы себя считаем и наше представление о том, что о нас думают другие люди.



Это не является ни правдой, ни неправдой.

Это просто представление человека о мире вокруг –модель этого мира. У кого-то карты более подробные, у кого-то менее. Кто-то сделал их с большим искусством, а у кого-то там полно ошибок (хотя – что такое ошибка?).

Но все равно это только карты. А любая карта, будь она самая подробная и точная, не может полностью отразить Территорию, которую она изображает. Ну, во первых просто потому что у нее другая задача. На карте оставляют только важное и нужное, а все остальное убирают, чтобы не мешало ориентироваться. Точно так же в Личной Карте человека отображено только то, что для него важно и нужно, а все остальное пропущено. Если там будет слишком много информации, в сознание это просто не влезет. Там слишком мало места.

И у каждого человека своя Карта, связанная с его личным опытом, историей, жизнью. А так как жизнь у нас у всех разная, то и Карты у всех отличаются. Но так как в нашей жизни много схожего, то и в наших Картах есть определенное сходство. Карта – это тот фильтр, который отделяет то, что человек считает нужным для себя, от того, что для него не представляет интереса. Иначе он бы просто утонул в обилие информации.

Наличие Карты – это не проблема. Проблемы начинаются когда человек забывает, что

Карта – это не Территория.

Как только кто-то решает, что его представление о мире и есть мир, у него начинаются проблемы. И с другой стороны – если у человека проблемы, это означает, что он решил что его Карта истинна.



Не существует истинных Карт.

Любая Карта истинна и ложна одновременно.

И то, что здесь написано – тоже Карта.

И мнение о том, что это Карта – это тоже Карта.

И сама идея Карт – это Карта.

И идея о том, что “идея Карт – это Карта” – это тоже Карта.

Это только некая модель очень сложной и непонятной части мира, которую называют Человек.


  • Например, существует множество моделей Человека: Христианская, Буддистская, Психоаналитическая, Марксистко–Ленинская и т.д.

А оценивать модели можно достаточно просто и удобно:

Если модель помогает достичь нужного результата в определенной ситуации, то она полезна.

А если результат не достигнут, то в этом контексте модель неэффективна.

Речь идет не об истинности, а только об Эффективности. Любая модель полезна в той мере, в которой она помогает получать нужный результат. А если не помогает, то просто в этой ситуации она не очень удачна и стоит попробовать другую.

И чем больше у вас моделей, тем более вы гибки и тем больше у вас выборов в различных ситуациях.

Здесь вам будет предложена еще одна модель, Карта человека. Именно поэтому все здесь сказанное

ложь от первого и до последнего слова.

Это просто некая Карта. И естественно она врет. Но может быть найдется несколько ситуаций, несколько событий, где эта модель, эта Карта, окажется гораздо более удобной, чем другие.



Все сказанное здесь – Карта.

Но вернемся к карте Москвы. В каждом городе есть достопримечательности, Главные Места. А какие достопримечательности в Москве?



  • Кремль, Большой Театр, Парк Горького, Метро, а может быть ГУМ, ЦУМ, Лужники.

Так и в жизни каждого человека есть достопримечательности, наиболее важные для него вещи. Часть из них вы описали в предыдущем упражнении. Это то, что находится в вашем сознании. Но есть еще не осознаваемая его часть. Но для того, чтобы к ней перейти, нужно немного потренироваться.


Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   15




©dereksiz.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет