Microsoft Solutions Framework Белая книга
Концентрируйтесь на бизнес-приоритетах
жүктеу/скачать 0.7 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Единое видение проекта
- Проявляйте гибкость – будьте готовы к переменам
- Поощряйте свободное общение
- Ключевые концепции
- Команда соратников
- Сфокусированность на нуждах заказчика
Концентрируйтесь на бизнес-приоритетахМодель проектной группы MSF отстаивает необходимость принятия решений проектной группой на основе полного понимания бизнеса заказчика и при активном его участии в реализации проекта. Ролевой кластер “Управление продуктом” (product management) действует по отношению к проектной группе как представитель заказчика и зачастую формируется из сотрудников организации-заказчика. Кластер “Управление продуктом” представляет бизнес-сторону проекта и обеспечивает его согласованность со стратегическими целями заказчика. В обязанности кластера “Управление продуктом” входит контроль за полным пониманием интересов бизнеса при принятии ключевых проектных решений. Ролевой кластер “Управление выпуском” (release management) непосредственно ответственен за беспрепятственное внедрение проекта и его функционирование. Этот ролевой кластер берет на себя связь между разработкой решения, его внедрением и последующим сопровождением, обеспечивая информированность членов проектной группы о последствиях их решений. Единое видение проектаMSF отстаивает необходимость выработки единого видения (shared vision) проекта, формирующего целостный подход проектной группы к разработке IT-решения. Необходимо четко понимать цели и задачи проекта или процесса, так как это основа всех допущений о функционировании решения в рамках организации заказчика. Это относится к восприятию решения, как проектной группой, так и самим заказчиком. Общее видение четко очерчивает сделанные предположения и обеспечивает единство цели всех заинтересованных сторон. Это одна из основ модели проектной группы MSF. Когда все участники проекта понимают это и вырабатывают единое видение, они приобретают возможность согласовывать свои действия с общей командной целью. Не имея такого видения, члены проектной группы могут руководствоваться противоречащими друг другу взглядами на цели проекта, что значительно затруднит работу команды как единого целого. И даже в случае успеха члены команды вряд ли смогут оценить свой вклад, так как эта оценка зависит от принимаемой точки зрения. Проявляйте гибкость – будьте готовы к переменамMSF исходит из того, что все вокруг непрерывно меняется. Невозможно изолировать IT проекты от этих изменений. От начала до завершения проекта модель проектной группы MSF гарантирует присутствие всех командных ролей и их вовлеченность в процесс принятия решений, обусловленных происходящими переменами. Эта модель поощряет гибкость (agility) при работе в условиях постоянного возникновения новых задач и потребностей. Участие всех ролей в процессе принятия решений обеспечивает рассмотрение вопросов с учетом полного спектра точек зрения. Поощряйте свободное общениеИсторически многие организации строили свою деятельность на основе сведения информированности сотрудников к минимуму, необходимому для исполнения работы (need to know). Зачастую такой подход приводит к недоразумениям и снижает шансы команды на достижение успеха. MSF проповедует открытый и честный обмен информацией как внутри команды, так и с ключевыми заинтересованными лицами вне ее. Свободный обмен информацией не только сокращает риск возникновения недоразумений и неоправданных затрат, но и обеспечивает максимальный вклад всех участников проектной группы в снижение существующей в проекте неопределенности. Формирование команды соратников (команды равных) предполагает вовлечение всех существующих ролей в принятие ключевых решений. Поэтому единое видение – непременное условие достижения успеха, на котором, кстати, базируется и принятый в MSF подход к управлению рисками. Он предполагает вовлечение всех членов проектной группы в обнаружение и анализ рисков, а также создание позитивной, доброжелательной атмосферы для поощрения этой деятельности. Открытая, честная дискуссия об имеющемся позитивном опыте и о возможных направлениях работы над недостатками дает основу той культуры самосовершенствования, которую проповедует MSF. Существуют факторы, способные ограничить открытость обмена информацией в команде, например, конфиденциальность сведений частного или коммерческого характера. Однако при принятии решения о сокрытии информации нужно оценить, действительно ли причины этой секретности столь важны? Если в команде выработана атмосфера доверия, то в тех редких случаях, когда ограничение распространения информации действительно необходимо, будет несложно объяснить своим коллегам его причины и получить взамен их доверие и уверенность в оправданности ограничений. Ключевые концепцииУспешное использование модели проектной группы MSF основывается на ряде ключевых концепций (key concepts), представленных в этом разделе. Команда соратниковКонцепция “команды соратников” (teem of peers) означает равноправное положение каждой из ролей в команде. Это способствует свободному общению, увеличивает командную ответственность и предопределяет равную важность каждой из шести качественных целей. Чтобы достичь успеха в рамках команды соратников (команды равных), каждый из ее членов, независимо от роли, должен нести ответственность за качество продукта, понимать интересы заказчика и сущность решаемой бизнес-задачи. Хотя соратники равны, принятие решения методом консенсуса между ролями не тождественно принятию решения методом консенсуса между сотрудниками. Каждый ролевой кластер требует определенной внутренней организационной иерархии для распределения работы и управления его ресурсами. Руководители ролевых кластеров ответственны за организацию работы, управление и координацию действий команды, в то время как ее члены имеют возможность сосредоточиться на своих индивидуальных задачах. Сфокусированность на нуждах заказчикаУдовлетворение нужд заказчика – главный приоритет любой хорошо работающей проектной группы. Концентрация на нуждах заказчика (customer-focused mindset) означает обязательное понимание его бизнес-задач и стремление к их решению со стороны команды. Одним из способов определения успеха такого внимания к заказчику является способность отследить связь каждого элемента в дизайне системы с соответствующим ему исходным требованием заказчика или пользователя (trace each feature in the design back to a customer or user requirement). Другим ключевым моментом в удовлетворении нужд заказчика является его активное участие в проектировании решения и получение его отзывов в ходе процесса разработки. Это позволяет проектной группе и заказчику успешно согласовывать свои ожидания и потребности. жүктеу/скачать 0.7 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|