Операционный (производственный) менеджмент

74
и управленческие процессы (см. также табл. 4). Основные процессы 
связаны с выполнением основной операционной функции орга-
низации, например изготовлением основной для предприятия про-
дукции (изменением формы и размеров предмета труда, его внут-
ренних свойств, состояния поверхности, взаимного расположения 
элементов конструкции и т.п. в целях преобразования его в гото-
вый продукт). Назначение вспомогательных процессов — изготов-
ление продукции, которая используется для обеспечения беспере-
бойного протекания основного процесса. Продукция вспомога-
тельного процесса не входит в состав готового продукта. 
Примерами таких процессов на промышленном предприятии яв-
ляются процессы изготовления инструментов, оригинальной 
оснастки, запасных частей для оборудования, производство элект-
роэнергии для собственных нужд, выработка пара и сжатого воз-
духа и т.п. В ходе обслуживающих процессов выполняют услуги, 
необходимые для нормального функционирования и основных, 
и вспомогательных процессов. К таким процессам, например, на 
промышленном предприятии относят процессы транспортировки, 
складирования, подбора и комплектования деталей и т.п.
Для сервисных предприятий используется упрощенная класси-
фикация процессов с точки зрения их назначения. Все процессы 
делят на основные (перерабатывающие) и обеспечивающие (про-
цессы, обеспечивающие бесперебойное протекание основных про-
цессов). Так, например, на предприятии, оказывающем транспорт-
ные услуги, к основным процессам относят процессы, связанные 
с выполнением операций по перевозке грузов или пассажиров, а к 
обеспечивающим — ремонт транспортных средств, их техническое 
обслуживание и т.п. Деление на основные, обеспечивающие (вспо-
могательные или обслуживающие) процессы относительно и име-
ет смысл только для определенного исследуемого процесса, исход-
ная точка и конечный результат которого четко определены.

жүктеу/скачать 5.93 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: