фактора и сделал бы систему прохождения
договоров через необходимые согласова-
ния прозрачной и удобной. Требовалось
некое дополнение к корпоративной сис-
теме документооборота, которое позволи-
ло бы внутри департамента управлять по-
током договоров, сконцентрировавшись
на контроле хода и качества работ.
Рассказывает Александр Селютин:
— Самым неприятным в ситуации не-
достаточной четкости и предсказуемости
в оформлении договоров было то, что созда-
вался очень проблемный фон взаимоотно-
шений с нашими контрагентами. Как пра-
вило, для них контакт с РАО «ЕЭС» очень
важен и занимает особое место в их бизнесе.
Люди долго к этому идут, готовятся, волну-
ются, удастся ли им выиграть тендер...
Когда в течение нескольких недель,
а то и дольше, договор не подписывается,
их чувства можно сравнить только с чувст-
вами невесты, которую оставили в одино-
честве у алтаря. Конечно, не секрет, что кор-
порации-гиганты, как правило, занимают
одностороннюю доминирующую позицию
по отношению к своим поставщикам, жест-
ко ставя свои условия и редко их меняя.
Но когда в подобном давлении через
затягивание оформления договора нет аб-
солютно никакого смысла — это абсурд.
Нам нужно, чтобы работа была выполнена
не просто хорошо, а и с душой. Но разве это
возможно, когда у наших поставщиков все
нервы вымотаны еще до старта?
РЕШЕНИЕ:
ЭЛЕКТРОННАЯ ПУСТОГРАФКА
В результате удалось найти простое и эле-
гантное решение проблемы. Для управле-
ния процессом была разработана форма
задачи Outlook, определяющая основные
параметры отслеживаемого договора.
Руководитель, ставя задачу согласова-
ния договора, задает его параметры на
вкладке «Контроль» (см. рис. 1).
Достарыңызбен бөлісу: |
