240
Управление библиотекой
обходима коммуникация — процесс обмена информацией между людьми,
ее смысловым значением, чтобы получить информацию для принятия ре
шения и сделать это решение понятным для других.
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Понимание управления как процесса принятия управленческих ре
шений заключается в том, что любая ситуация, возникающая в процессе
управления, является задачей для руководителя и требует от него приня
тия решений. Таким образом,
управленческое решение — это результат
конкретной управленческой деятельности.
Управленческое решение представляет собой процесс, состоящий из
трех стадий:
1. Подготовка решения. На этой стадии производится анализ ситуа
ции, включающий поиск, сбор, обработку информации, а также
выявляются и формируются проблемы, требующие решения.
2. Принятие решения. На этом этапе осуществляется разработка и
оценка альтернативных решений и действий, проводимых на осно
ве многовариантных расчетов; проводится также отбор критериев
для принятия оптимального решения, его выбор и принятие.
3. Реализация решения. Здесь принимаются меры для конкретиза
ции решения и доведения его до исполнителей, осуществляется
контроль за его выполнением, вносятся необходимые коррективы
и дается оценка полученного от выполнения решения результата.
Управленческие решения должны отвечать определенным требовани
ям. К таким требованиям относятся: обоснованность, четкость формули
ровок, реальная осуществимость, своевременность, экономичность (опре
деляется по размерам затрат), эффективность (как степень достижения
поставленных целей в сопоставлении с затратами ресурсов).
Важным условием положительного воздействия решения на работу
библиотеки является его согласованность с ранее принятыми решениями
как по вертикали, так и по горизонтали управления. В библиотеке принима
ется большое количество самых разнообразных решений, различающихся
по содержанию, срокам действия и разработки, направленности и масшта
бам воздействия, уровню принятия, информационной обеспеченности.
По степени структурированности решения могут быть незапрограм-
мированными и запрограммированными.
Запрограммированные реше
ния являются результатом реализации определенной последовательности
действий, причем число вариантов ограничено, и выбор делается с учетом
нормативов, стандартов и т. д. Такие решения позволяют разрабатывать
стандартные процедуры и программировать решения под ситуации, кото
рые регулярно повторяются.
Управленческие решения
241
Достарыңызбен бөлісу: