Пайдаланылған әдебиеттер
1. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Экспресс – курс. СПБ:- 2001. – 496с.
2. Менеджмент: Конспект лекций. – М. Изд. « ПРИОР». 2000. – 192с.
3. Молл Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение:
4. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент»: сборник. – М: Финансы и статистика. – 2001. 192с
Бақылау сұрақтары (кері байланыс):
Нарықтың негізгі түрлерін атаңыз?
Нарықтық көлем деген не?
Нарықтық потенциал деген не?
Сатушы мен сатып алушы нарығы деген не?
Басқа да классикалық нарықты атаңыз
Дәріс №12 Тақырып: Фармацевтикалық тауарлардың жылжуы.
Мақсаты:
Студенттерді фармацевтикалық тауарлардың жылжуы мен принциптерімен, коммунеиккациялық саясат пепн тауарлардың өмірлік циклы ерекшеліктерімен таныстыру.
Дәріс жоспары
1.Тұтынушылық тауарды таңдау.
2.Жарнамалау
3.Жарнаманың негізгі түрлері.
Дәріс тезисі:
Тұтынушы тауарды таңдау кезінде, оны басқа анологтық тауарлармен салыстырады. Ол тауардың әйгілі ұйымнан болғанын, сапасының жоғары болғанын қалайды. Тұтынушыда берілген ұйым туралы, оның тауарлары және осы тауарлардың басқа аналогтық тауарларға қарағанда артықшылықтары туралы белгілі бір ой – пікір пайда болады. Сол себепті тауарды өндіруші ұйым өзінің имиджін, тауарының престижін ойлау қажет. Бұл саясат келесідей коммугникация құралдварын колдану арқылы жүзеге асады:
жарнамалау;
жеке сатылым;
сауданы стимулдау;
қоғамдық байланыстар.
Жарнама дегеніміз аудиторияға тауарлар мен қызметтер туралы мәләметтерді жеткізудің ақылы түрі. Мақсаты : тауарлар мен қызметтер туралы мәліметтер беру және осы арқылы тауарлармен қызметтердің жылжуын қамтамасыз ету. Жеке сатылым – сату мақсатында сатушы мен бір немесе бірнеше сатып алушының тікелей контактіге түсуі.
Қоғамдық байланыстар – тауар және оны өндірушінің туралы оң пікірді қалыптастыру үшін ұйым мен қоғам арасында коммуникация ұстау.
Жарнамалау, жеке свтылым, сауданы стимулдау, қоғамдық байланыстар коммуникация кешенін құрастыарды.
Коммуниккация кешенінің барлық құрамдас бөліктерін дұрыс қолдану арқылы тауардың жылжуын қамтамасыз етіледі.
Ал коммуникация кешенінің түрлі құрамдас бөліктерін дұрыс ара- қатынасын қамтамасыз ету үшін келесімді ескеру керек:
тауардың типін немесе нарықтың типін
тауардың өмірлік циклын.
Жарнаманың негізгі түрлері:
тауарлық жарнама (жеке тауарлардың сатылымын стимулдауға арналған)
институционалдық жарнама (ұйымның имиджін қалыптастыруға бағытталған)
салыстырмалы жарнама (екі не одан да көп тауарлардың негізгі параметрлерін салыстыруға арналған)
бәсекелестік жарнама (бәсекелес ұйымдардың тауарлармен салыстырған кездегі тауардың артықшылықтарын көрсетілуін қамтамасыз етеді)басқа да жарнама түрлері
Жеке сатылым.Коммуникациялық кешеннің құрамдас бөліктерінің бірі ретінде жеке сатылым тауар туралы оң пікірлерді қалыптастырып, тұтынушыларды тауарды сатып алуға деген құштарлығын оятуды қамтамасыз ету керек.
Сатушы өкілдерді әдетте сауда агенттері, сауда консультанттары, табыс бойынша инженерлер, қызметтер бойынша агенттер, маркетингтік агенттер,комвояжерлер деп атайды.Комвояжерлер – тауар үлгілері немесе сипаттамалары бойынша түтынушыға ұсынатын ұйымның өкілі.
Сауда агенті- тауардың жылжуы үшін бір немесе бірнеше функцияларды атқарушы және ұйымның атынан қызмет ететін, ұйым өкілі.
Сауданы стимулдау. Сауданы стимулдау коммуникация кешендерінің бірі болып келеді. Ол нарыққа қысқа мерзім ғана әсер етеді. Өнімді дайындаушы және табыс ету бөлімдерінің қызметкерлері, сатушылар, сауда делдалдары тұтынушыға сауда жасау үшін стимулдаушы әсер етеді.
Сауданы стимулдаудың міндеттерін анықтау. Алдымен стимулдаушы факторлардың негізгі міндеттері жүзеге асыру үшін жоспар құрылды.
Дайын тауарлардың өтімділігімен айналысатын ұйым қызметкерлері, сауда делдалдары, сатушылар, сатып алушыларға қатысты стимулдаушы әсерлердің маңыздылығы анықталады.
Қоғамдық байланыстар. Ұйымның коммуникациялық саясатының бөліктерінің бірі – қоғамдық байланыстар.Ол ұйым және оның тауары туралы оң қоғамдық пікірді қалыптастыруды қамтамасыз етеді. Әдетте оң пікір ұйымның бұқаралық ақпарат құралдарымен, аудиториямен, инвесторлармен,мемлекеттік органдармен жақсы қарым- қатынаста болумен ан
Достарыңызбен бөлісу: |