С. В. Пономарев, С. В. Мищенко
Основные типы вопросов, которые могут возникать
жүктеу/скачать 0.78 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Пример неправильного вопроса
| 3.1. Основные типы вопросов, которые могут возникать
в практике внутреннего аудита [5]
Тип вопроса Определение и примеры Закрытый Вопрос, ответ на который предполагает только в виде "да" или "нет" ("В Вашей работе Вы используете этот документ (метод)?") Открытый Вопрос, ответ на который предполагает не только в виде "да" или "нет" ("Какие, кроме этого, методы (контрольные средства) Вы используете в своей ра-
Разъясняющий Вопрос, требующий разъяснения, подтверждения ("Не
Наводящий (возвратный) Вопрос, наводящий на ответ или содержащий готовый ответ ("Не думаете ли Вы, что это так? Вы, очевид-
Альтернатив- ный Вопрос, ответом на который может быть один из двух противоположных вариантов ("Причина данного несо- ответствия в том или в этом?") Утверждающий Вопрос, содержащий утверждение ("Разве в этом слу- чае могло быть иначе?") Затрудняющий общение Вопрос, создающий барьер в общении ("Разве Вас не предупреждали, что этого нельзя делать? Разве я Вам не говорил, что именно это и будет здесь обна- ружено?") Персонифици- рующий Вопрос, ответ на который предполагает оценку дея- тельности личностей (персон) ("Кто виноват, на Ваш
Внимание! Предпочтительными типами вопросов для аудитора являются откры- тый и разъясняющий. Не рекомендуются: закрытый, наводящий, альтернативный, утверждающий и затрудняющий общение. Недопустимым является персонифицирующий тип вопроса.
Внимание! Пример неправильного вопроса: "Имеется ли в подразделении необхо- димая контрольно-измерительная аппаратура?" жүктеу/скачать 0.78 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|