Широкий диапазон медицинских учреждений на рынке республики;
Развернутый ассортимент и номенклатура медицинских услуг;
Отсутствие очередей на медицинское обслуживание.
Упор на качество медицинской помощи и защиту прав потребителей.
Достойная заработная плата у врачей и средних медицинских работников.
Новейшие медицинские технологии
Скорость и быстрота предоставления платных услуг;
Активная работа колл-центров, работающих зачастую 24/7;
Рыночная стоимость первичных и повторных приемов (от 6500 до 15000 тг.)
В республике преобладают платные услуги в стоматологии, в лабораторных исследованиях;
В стране присутствуют сети частных центров (в городах и регионах)
Акцент на комфорт для пациентов (красивые и удобные помещения и здания, чистота, более высокий уровень сервиса, доступность коммуникаций, наличие парковки и пр.)
24/7 работа процедурных кабинетов;
Удельная часть частных клиник работает все дни, включая и выходные;
Невысокая загрузка врачей, отсутствие большой очередности;
Гибкие системы мотивации врачей и медицинского персонала: более высокий уровень заработной платы;
Активное продвижение в социальных медиа сетях медицинских организаций негосударственного сектора и персоналий, наличие личных профилей докторов;
Клиентоориентированность всего персонала
Имеется выбор квалифицированных врачей и медицинского персонала с большим практическим опытом.
Индивидуальный подход к каждому работнику.
Высокое качество оказываемых услуг.
Уделяется больше внимания эффективной обратной связи с пациентами посредством всех каналов связи.
Активное продвижение в социальных сетях своих услуг для населения.
Социальная ответственность.
Акции и формирование лояльности среди постоянных пациентов.
Наличие мобильных приложений (не для всех);
Участие в проектах ГЧП.
Наличие высококвалифицированных кадров.
|
Невысокая емкость внутреннего рынка;
Дефицит квалифицированных кадров;
Недостаток инвестиций;
Регуляторное воздействие;
Высокая маржинальность;
Невысокая доступность технологий из-за завышенных цен;
Недостаточно высокий уровень доступности медицинских услуг для большинства населения.
Недостаточное количество частных медицинских организаций в регионах и селах, например, в Акмолинской, Кызылординской, Туркестанской, в г. Шымкент.
Дорогостоящие медицинские услуги, иногда оказываются без достаточных медицинских показаний (по желанию и требованию потребителей)
Системность лечения зависит от активности пациента, что влияет на результат
Недостаточное количество частных клиник детского профиля
Нет единого системного подхода к вопросам оплаты труда. В каждой клинике система финансовой мотивации выстроена по-разному;
Нефиксированная заработная плата у врачей;
Отсутствие единой системы мотивации у работников частных клиник;
Повышение квалификации у врачей осуществляется, как правило, из личных средств
Небольшое число частных клиник участвующие в предоставлении услуг в рамках ГОБМП и ОСМС.
Стоимость фондирования. Клиники негосударственного сектора покрывают все статьи расходов из рыночных источников финансирования.
Ценообразование, так как при формировании цены учитываются все статьи расходов. В государственном секторе не включаются стоимость основных фондов, содержание, затраты на персонал.
Отсутствие интеграции с различными порталами Единой информационной системы здравоохранения (ЕИСЗ).
Неравный доступ частных медицинских организаций к государственному заказу. Негосударственный сектор - по остаточному принципу.
Тарифы на медуслуги не охватывают все затраты и не привлекательны для инвесторов, так как не учитываются амортизационные расходы основных средств, расходы на приобретение дорогостоящего оборудования (свыше 5 млн. тенге), затраты на капитальные и текущие ремонты, проценты по банковскому займу.
Отсутствие равнозначных преференций со стороны государства по сравнению с государственными МО;
Предоставляются преимущественно амбулаторно-поликлинические услуги;
Мало частных клиник, предоставляющих стационарные услуги, в том числе в экстренном порядке;
Недостаточное количество высокотехнологичных хирургических услуг;
Недостаточное количество частных клиник с услугами родовспоможения;
Уделяется недостаточное внимание развитию науки;
Преобладает коммерческая составляющая деятельности;
Имеется риск навязывания пациенту необоснованных услуг для достижения коммерческих целей;
Этические аспекты зависят от культуры частной медицинской организации и ее владельцев.
|
