Справочник Под редакцией доктора философских наук, профессора Л. П. Воронковой
жүктеу/скачать 2.75 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Интернет
- ПРОГРАММА
- ПРОГРАММА ОБСЛУЖИВАНИЯ
- ПРОДВИЖЕНИЕ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
- ПРОДУКТ ТУРИСТСКИЙ ВАЛОВОЙ
- ПРОЕКТИРОВАНИЕ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
- ПРОСТРАНСТВО РЕКРЕАЦИОННОЕ
- ПРОТОКОЛ ДИПЛОМАТИЧЕСКИЙ
- ПРОТОКОЛ МЕЖДУНАРОДНЫЙ
- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ – См. Деятельность профессиональная. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ – См. Ориентация профессиональная.
- ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ
- ПРОФЕССИОНАЛЬНО-КВАЛИФИКАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
- ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ
- ПСИХОЛОГИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
- ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
- ПСИХОЛОГИЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ
- ПСИХОТЕХНОЛОГИЯ
- ПУТЕВАЯ ЭКСКУРСИОННАЯ ИНФОРМАЦИЯ – См. Информация путевая экскурсионная. ПУТЕВКА ТУРИСТСКАЯ
- ПУТЕШЕСТВИЯ КАК ЛИТЕРАТУРНЫЙ ЖАНР
- РАЗВЛЕЧЕНИЕ ТУРИСТСКОЕ
ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ ТУРИСТСКОЕ – деятельность представителей индустрии туризма и гостеприимства по выявлению рекреационных ресурсов, их использованию для развития системы туризма. Термин П. был введен в крнце 50-х годов XX в. экологом Ю. Н. Куражковским для обозначения использования природных ресурсов для хозяйства и здравоохранения. П.т. представляет собой особую сферу деятельности человека, направленную на взаимосвязанное решение задач ресурсообеспечения туризма и охраны разнообразия природы, по систематическому и целенаправленному управлению природными ресурсами в индустрии туризма и гостеприимства. ПРИЮТ ТУРИСТСКИЙ – одна из простейших разновидностей базы ночлега, место отдыха на маршруте. П.т. является филиалом туристской базы (гостиницы, кемпинга). П.т. используется для непродолжительного (до трех суток) проживания туристов во время похода. Представляет собой отапливаемое помещение, пригодное для ночлега (дом) или стационарные палатки. Количество мест в туристском приюте колеблется от 20 до 100. Размещается П.т. чаще всего в промежуточных пунктах туристского маршрута, как правило, в малодоступных районах. П.т. широко используются в горном туризме. ПРОВАЙДЕР (от англ, provider – поставщик, снабженец) – поставщик услуг, т.е. организация, имеющая лицензию и предоставляющая своим клиентам-владельцам компьютеров услуги по включению их в Интернет, пользованию электронной почтой, ящиками, а также другими информационными и коммуникационными возможностями на договорных условиях. ПРОВОДНИК – опытный инструктор, сопровождающий тургруппу в приключенческом туре или сафари. ПРОГНОЗ АНАЛИТИЧЕСКИЙ (от греч. prognosis – предвидение, предсказание) – научный метод, целью которого является исследование тенденций развития какого-либо социального феномена (в том числе в сфере туризма и гостеприимства) путем оценки их возможного влияния на социально-экономическое развитие общества в целом. П.а. обычно выражается в виде статистических данных о количестве турпоездок, а также в виде оценки численности, социального и возрастно-полового состава туристских групп. Сравнение различных вариантов ГТ. а. дает возможность оценить степень влияния различных компонентов на динамику и тенденции развития сферы туризма и гостеприимства. ПРОГРАММА (от греч. program та объявление, предписание) КУРОРТНАЯ – совокупность услуг, предоставляемых туристам на курортах. П.к. – это комплекс специальных морских оздоровительных процедур, отдых в соляриях, грязе- и водолечение, принятие минеральных вод и т.д. ПРОГРАММА ОБСЛУЖИВАНИЯ – документ, содержащий подробную информацию о наборе услуг, предоставляемом в соответствии с их требованиями и тематикой тура, на маршруте путешествия и в указанные сроки в местах пребывания. Чаще всего это план реализации проданных путешественнику туристских услуг, оговоренных в договоре с указанием дат и времени пребывания в пунктах остановки на маршруте, размещения в гостинице, посещений мест туристского интереса с целью их осмотра, питания, а также перемещения на маршруте с помощью указанных в программе транспортных средств. П.о. может быть типовой и/или индивидуальной. В соответствии с действующим законодательством отсутствие полной и достоверной информации о потребительских свойствах услуги (программе тура) может явиться основанием для возникновения претензий потребителя к продавцу или изготовителю турпродукта. ПРОГРАММА ЭКСКУРСИОННАЯ – план с указанием времени посещения мест туристского интереса в пунктах остановки туристов на маршруте с целью их осмотра. П.э. разрабатывается туроператорами с учетом наличия и характера туристских достопримечательностей и специфики интересов отдельных групп туристов (любительских, профессиональных и пр.). Кроме обзорных экскурсий и посещения объектов общего туристского интереса (музеи, памятники истории и культуры, национальные парки и пр.), П.э. нередко включает посещение промышленных, сельскохозяйственных объектов, встречи с местным населением, лекции, посещение театров, концертов, спортивных состязаний и пр. ПРОГРАММНЫЙ ТУРИЗМ – 1) комплексный подход к подготовке обслуживания туристов, полностью учитывающий их интересы в соответствии с целью путешествия, составом тургруппы, возрастом туристов, их социальной принадлежностью и т.д. В этом значении программный туризм понимается как разработка программ обслуживания; 2) конкретная разновидность специализированных туристских программ, такие, как музейный туризм, охотничий или рыболовный туризм и т.д. ПРОДВИЖЕНИЕ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА – 1) «комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров по продаже туристского продукта, издание каталогов, буклетов и другое» (закон «Об основах туристской деятельности в РФ» от 3 декабря 1996 г., Приложение № /); 2) стимулирование сбыта туристского продукта, комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта, предназначенный для получения поддержки торгового посредника и повышения эффективности его усилий, включающий скидки, компенсации, совместное рекламирование, торговые выставки и т.д. П.т.п. состоит в комплектации туристских услуг в туристский продукт (через туроператора) и доведении через систему дистрибьюции (через турагентства) конечному потребителю, т.е. это процесс достаточно сложный, не прямой, часто не предусматривающий непосредственной связи изготовителя и конечного потребителя турпродукта. ПРОДЛЕНИЕ ТУРА – изменение сроков проведения туров в сторону увеличения его продолжительности. П.т. возможно при наличии свободных мест и обслуживания. Многие гостиницы предлагают туристам различные дисконтные программы, рассчитанные на П.т. Если турист покупает вторую неделю отдыха в данном отеле, ему предлагают третью неделю бесплатно, но обычно с минимальным питанием. Экономически это выгодно, так как услуги отеля, которые турист купит за третью неделю, с лихвой окупают затраты на дополнительное предоставление номера. На такие условия соглашается относительно малое количество туристов, но эти программы всячески рекламируются, и имидж отеля повышается. ПРОДУКТ ТУРИСТСКИЙ – 1) «право на тур, предназначенное для реализации туристу» (закон «Об основах туристской деятельности в РФ» от 3 декабря 1996 г., Приложение № /); 2) экономическая категория, обозначающая туры, туристско-экскурсионные услуги (размещение, питание, транспортные услуги и др.), товары туристско-сувенирного назначения и т.д. Следовательно, П.т. – это комплексное понятие, состоящее из множества взаимосвязанных составляющих, совокупности вещественных (товары) и невещественных (услуги) потребительских стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей туриста, возникающих в период его туристского путешествия (поездки) и вызванных именно этим путешествием. Основу П.т. образуют культурные, исторические ценности, природные, климатические факторы, которые и определяют его товарную ценность. В стоимость П.т. включаются и стоимости материальных услуг, образующих сервисное обслуживание и влияющих на покупательский спрос. ПРОДУКТ ТУРИСТСКИЙ ВАЛОВОЙ – суммарный объем товаров и услуг, производимых и потребляемых в сфере туризма. ПРОЕКТИРОВАНИЕ РЕКРЕАЦИОННОЕ – См. Рекреационное проектирование. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА – подготовка технологической туристской документации (технологической карты туристского путешествия, графика загрузки предприятия-поставщика услуг, информационного листка к турпутевке, а также различных инструкций, правил и регламентов) в соответствии с программой обслуживания. ПРОКСИ-СЕРВЕР – сервер, который накапливает наиболее часто востребованную информацию для защиты важных данных. Выступает как посредник между компьютерами-клиентами и Web-серверами, после проверки на право соответствующего доступа к информации предоставляет ее в распоряжение пользователей. ПРОМОУШЕН (от лат. promotio -продвижение) – 1) комплекс мероприятий, методов стимулирования сбыта туристского продукта или услуг, включающий рекламу, персональные продажи, стимулирование сбыта и связи с общественностью, используемые турфирмой для достижения рекламных и маркетинговых целей; 2) поддержка, патронаж. ПРОПАГАНДА ТУРИЗМА (от лат. propagare – распространять) – работа по связям с общественностью, направленная на создание и поддержание позитивного имиджа туристского сервиса. П.т. – эта деятельность также направлена на распространение информации о туризме, о его особенностях и преимуществах сравнительно с другими видами отдыха. В отличие от рекламы с ее конкретными предложениями П.т. сосредотачивается в основном на функциях информирования и просвещения людей, стремится охватить своим действием как можно более широкую аудиторию потенциальных потребителей туристских услуг. Вместе с тем П.т. может содержать в себе немалую долю приемов, образов, средств, используемых в рекламе. ПРОСПЕКТ (от лат. prospectus – вид, обзор) – 1) прямая и широкая улица в городе; 2) подробное изложение, развернутый план будущей книги; 3) один из видов печатной рекламы, представляющий брошюрованное или переплетенное издание, посвященное рекламированию определенных видов туристских товаров или услуг. ПРОСПЕКТ ВЫСТАВКИ – иллюстрированное рекламное музейное издание, включающее краткую характеристику содержания и план выставки. П.в. издается в форме брошюры или буклета. ПРОСПЕКТЫ ТУРИСТСКИЕ (от лат. prospectus – вид, обзор) – реклам-но-справочные иллюстрированные издания, адресованные туристам. Чаще всего П.т. имеют журнальный или брошюрный формат или выпускаются в виде буклета. По содержанию П.т. делятся на информационные (общие сведения о достопримечательностях, гостиницах и др. объектах туризма страны, города или местности, туристские карты, схемы) и рекламные (конкретные сведения о турах, услугах, ценах, формы бланков для бронирования туров и др.). Рекламные П.т. выпускаются туристскими фирмами в виде торговых каталогов. П.т. распространяются бесплатно; очень широко используются при проведении национальных и международных туристских выставок. ПРОСТРАНСТВО РЕКРЕАЦИОННОЕ – территория, благоприятная для рекреационной деятельности. ПРОТОКОЛ (от греч. prxtokollon -первый лист) – официальный документ, составленный по определенной форме, в котором в письменной форме определяются процессуальные или следственные действия. ПРОТОКОЛ ДИПЛОМАТИЧЕСКИЙ – процессуальный документ, в котором определяется совокупность правил поведения, регулирующая порядок совершения различных дипломатических актов. ПРОТОКОЛ МЕЖДУНАРОДНЫЙ – официальный документ, принятый на международных конференциях и конгрессах, имеющий силу международного договора. ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИЯ – социальное явление, обусловленное качественными и количественными изменениями в содержании и характере труда и характеризующееся возникновением профессий и специальностей, профессиональной культуры, технологий включения человека в профессиональную деятельность, становления и развития его как профессионала. ПРОФЕССИОНАЛИЗМ – приобретенное качество способностей личности, соответствующее профессиональным требованиям или превосходящее их. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ – См. Деятельность профессиональная. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ – См. Ориентация профессиональная. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ – процесс наполнения структурных компонентов профессионального опыта человека новым, отличным от предыдущего содержанием. ПРОФЕССИОНАЛЬНО-КВАЛИФИКАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА – описание трудовых навыков, уровня профессиональных знаний и профессиограммы, предусмотренные Квалификационным справочником должностей служащих. П.-к.х. чаще всего состоит из трех частей: 1) раздел должностных обязанностей, где перечисляются все функции, выполнение которых будет возложено на работника, занимающего данную должность; 2) раздел «должен знать», где содержатся требования к работнику из области специальных знаний и навыков и др.; 3) раздел «квалификационные требования», где определяется уровень специальной подготовки работника и требования к практическому стажу работы. ПРОФЕССИЯ – совокупность присущих человеку особых знаний, умений и навыков, приобретаемых в результате специальной подготовки или длительной практической деятельности и позволяющих ему выполнять установленные трудовые функции. Более узкими ее формами выступают специальность и специализация. ПСИХОГРАФИКА (от греч. psyche – душа + grapho – пишу) – методика изучения и классификации стилей жизни, основанных на трех основных показателях, таких, как деятельность, интересы и мнения. ПСИХОГРАФИЯ – раздел теории и практики маркетинга в туризме, который изучает мотивацию выбора туристами маршрутов поездок в зависимости от образа жизни и мышления. П. получила широкое применение в маркетинговых исследованиях при сегментации туристского рынка, изучении спроса, прогнозировании развития туристской деятельности. ПСИХОДИАГНОСТИКА (от греч. psyche – душа + diagnostikos – способный распознавать) – отрасль психологии, которая разрабатывает методы выявления индивидуальных способностей и перспектив развития личности. В рамках П. разработано множество методик, специализированных по областям применения: аномалии, нормальное развитие, образовательно-возрастные уровни, профессиональная, спортивная деятельность и др. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ - понятие, используемое для обозначения состояния группового сознания, проявляющегося в групповых настояниях, мнениях и суждениях. ПСИХОЛОГИЯ СЕРВИСА (от греч. psyche – душа + logos – учение) – отрасль психологии трудовой деятельности, которая изучает особенности и роль психических явлений в обслуживающей деятельности работников контактной зоны и потребительской деятельности клиентов. ПСИХОЛОГИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ – отрасль прикладной психологии, которая изучает психологические закономерности формирования конкретных форм трудовой деятельности и отношения человека к труду. П.т.д. совместно с эргономикой решает проблемы повышения эффективности труда человека, разрабатывает методы и средства отбора и обучения специалистов и т.д. ПСИХОЛОГИЯ ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА – отрасль психологии трудовой деятельности, занимающаяся психологическими проблемами и специфическими особенностями управления в сфере туризма. Объектами изучения П.т.б. являются взаимоотношения людей внутри туристской фирмы или другого предприятия туристской индустрии. Среди основных психологических проблем следует выделить: структурно-функциональный анализ управленческой деятельности, психологический анализ построения и использования рабочих мест, взаимодействия и взаимоотношения в них сотрудников, факторов формирования благоприятного морально-психологического климата, исследование психологии руководства, отношений между руководителем и сотрудниками и др. ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ – отрасль прикладной психологии, изучающая психологические закономерности управленческой деятельности. Основные задачи П.у. связаны с анализом психологических условий и особенностей управленческой деятельности с целью повышения ее эффективности. ПСИХОЛОГИЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ – отрасль психологии трудовой деятельности, которая изучает совокупность психологических установок, стереотипов экономического мышления отдельных людей, семей, социальных групп и слоев населения. ПСИХОТЕХНОЛОГИЯ – совокупность методик психологической подготовки, разрабатываемых в рамках психологии управления с целью повышения результативности в области управленческого труда. ПУЛ (от англ, pool – букв, «общий котел») – 1) торговое или промышленное объединение, прибыль всех участников которого поступает в общий фонд и распределяется между ними в заранее намеченных пропорциях; 2) временное объединение нескольких предприятий с целью решения какой-либо задачи. В зависимости от вида деятельности, входящих в П. предприятий, он может быть страховым, торговым, биржевым и т.д. ПУНКТ ОБЗОРНЫЙ – благоустроенная площадка, расположенная на возвышенном месте или на искусственно возведенных сооружениях, откуда открывается интересная для туристов панорама на близлежащие окрестности, природные и культурные ландшафты. П.о. используется как один из объектов экскурсионного показа. В зависимости от характера собственности на обзорный пункт и степени его благоустройства вход на него может быть платным или свободным. На П.о. иногда устанавливаются подзорные трубы с кассами-автоматами. ПУТЕВАЯ ЭКСКУРСИОННАЯ ИНФОРМАЦИЯ – См. Информация путевая экскурсионная. ПУТЕВКА ТУРИСТСКАЯ – 1) «документ, подтверждающий факт передачи туристского продукта» (закон «Об основах туристской деятельности в РФ» от 3 декабря 1996 г., Приложение № /); 2) документ, подтверждающий оплату туристом стоимости комплекса туристских услуг, предусмотренных программой туристского обслуживания, и являющийся основанием для получения этих услуг туристом или группой туристов; документ, подтверждающий акт передачи туристского продукта. П.т. является документом – бланком строгой отчетности (план счетов бухгалтерского учета и отчетности «счета 56, 006»), форма которого подлежит обязательному утверждению в Министерстве финансов РФ. П.т. может быть индивидуальной или групповой. П.т. на рынке внутреннего туризма выполняет функции ваучера, а также может являться письменным акцептом публичной оферты продавца тура. ПУТЕВОДИТЕЛЬ – справочник, посвященный описанию туристских объектов – достопримечательностей, экскурсионных маршрутов, средств транспорта, гостиничных предприятий, ресторанов и др., расположенных в пределах страны, региона, города с целью оказания помощи туристам в ориентировке в незнакомой обстановке и ознакомления с туристскими ценностями. Первые П. появились в 1862 г., что отразило процесс расширения туристского спроса. В 1854 г. в Англии издается первый справочник по гостиницам, адресованный путешественникам и туристам. В нем было указано около 8 тыс. гостиниц. Во второй половине XIX в. индустрия отдыха расширяет сферу своего производства, в нее уже входят возникающие бюро путешествий, различные предприятия гостиничного хозяйства и ресторанного бизнеса. Развитию туризма способствует появление различных страноведческих П. Первые П. в современном понимании появились в Англии еще в начале XIX в. Известный книгоиздатель Дж. Марри стал выпускать справочники для путешественников в удобной форме Handbooks. Эти справочники привлекали внимание увлекательным описанием достопримечательностей и полезными советами. Современные П. для удобства туристов выпускаются в виде компактных брошюр; содержат обширный зрительный ряд, карты, схемы и пр. ПУТЕШЕСТВЕННИК – человек, находящийся вне мест своего постоянного проживания, который в отличие от туриста путешествует не только во время своего отпуска, а путешествие для него может являться профессией. В зависимости от особенностей путешествия путешественник может называться мореплавателем, натуралистом, бизнесменом и т.д., что зависит от цели, направления, средств передвижения и других характеристик. ПУТЕШЕСТВИЕ – перемещение людей по территории, водному и воздушному пространству с определенными целями. П. может быть не ограничено по срокам. Обычно (для целей статистики службы иммиграции) срок устанавливается не более шести месяцев в период календарного года. ПУТЕШЕСТВИЯ КАК ЛИТЕРАТУРНЫЙ ЖАНР – вид литературного творчества писателей. В художественных произведениях сухие факты истории превращаются в живые картины прошлого, затерянные во времени портреты путешественников становятся яркими образами, которые способны волновать и вдохновлять наших современников на дальние странствия. П. -это поиск знаний и приключений. Стремясь побывать в дальних странах, путешественники записывали свои впечатления и наблюдения. Из их рассказов рождалась панорама Ойкумены – населенного мира во всем ее многообразии. Описания неведомых земель и удивительных народов, рассказы о приключениях и опасностях, выпадавших на долю путешественника, всегда привлекали внимание читателей. Из книги венецианского купца Марко Поло европейцы узнали о далеких странах Востока, о жизни монголов и культуре Китая. «Хожение за три моря» русского купца из Твери Афанасия Никитина содержало сведения о диковинной Индии XV в. Романы Ж.-Ж. Руссо коренным образом изменили географию путешествий того времени. На страницах его книг читающей публике открылась удивительная горная Швейцария, в которой захотели побывать многие поклонники творчества этого философа. В наши дни «Путешествие на «Кон-Тики» Т. Хей-ердала привлекло внимание к древним культурам островов Полинезии. В записках путешественников всех времен ярко проявляется интерес к быту, нравам и традициям народов. Увиденные ими детали помогают воссоздавать образ разных культур. «Путевые впечатления» Александра Дюма о России несут печать авторского видения нашей страны. Автор многих романов, которыми зачитываются во всем мире, представил в своих «Путевых впечатлениях» пеструю вереницу исторических и полулегендарных персонажей, сочетая увиденное им с картинами минувших эпох. Произведения, написанные в жанре записок, представляют собой один из самостоятельных источников информации и становятся объектом углубленного научного анализа. Не только путевые заметки по следам собственных путешествий, но и вся история путешествий привлекает внимание писателей, которые воссоздают ее в художественных хрониках великих открытий. Знаменитый французский писатель-фантаст Жюль Берн (1828-1905) пишет многотомную серию романов под названием «Необыкновенные путешествия», в которых перед читателем развертывается увлекательная история людей, стремившихся к преодолению препятствий и опасностей, поджидавших их в различных странах. Описания природы, нравов и обычаев народов Жюль Берн вплетает в ткань приключенческого сюжета, заставляя оживать картины далекого прошлого, не ставшие от этого менее интересными и увлекательными. Литературные путешествия развлекают читателя удивительными похождениями странников, показывают примеры мужественных и бесстрашных первопроходцев, знакомят с культурами далеких стран. Спектр художественной литературы о путешествиях крайне широк. Это романы и дневники. Путевые заметки, составленные самими писателями, их личные впечатления до нашего времени сохраняют не только колорит ушедшей эпохи, но и могут служить практическим путеводителем, как, к примеру, «Письма русского путешественника», написанные 200 лет назад выдающимся русским писателем и историком Николаем Михайловичем Карамзиным. ПЭКИДЖ-ТУР – «пакет услуг, включающий не менее двух из следующих компонентов: перевозку, размещение, а также прочие услуги, не связанные с первыми двумя» (Директива Европейского союза по П.-т., принятая Советом Европы 13 июня 1990 г. и введенная в действие в 1993 г.). П.-т. – туристская поездка с полным комплексом услуг и паушальным платежом. П.-т. – это туристское путешествие по заранее обусловленному маршруту, продаваемое туристскими фирмами в виде полного комплекса (пакета) услуг, включающего в себя получение визы, перевозку, размещение в гостинице, питание, трансфер, экскурсионное обслуживание по маршруту путешествия. П.-т. организуются как для индивидуальных, так и для групповых путешествий. Р РАЗВЛЕЧЕНИЕ ТУРИСТСКОЕ – мероприятия для приятного проведения туристами времени в отдельных точках маршрута. Могут иметь организованный и индивидуальный характер. К организованным Р.т. относятся мероприятия, включенные в заранее разработанную экскурсионную программу. Индивидуальные Р.т. включают посещение баров, дискотек, ресторанов, варьете и пр. По мере развития туризма объектам развлечения придается все большее значение. жүктеу/скачать 2.75 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|