Студент и наука – 2010
Исследование вопроса автоматизации деятельности менеджера
жүктеу/скачать 2.82 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Е.А. Сазонова
- РОЛЬ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ
- А.Р. Яхина
Исследование вопроса автоматизации деятельности менеджераПроблема автоматизации управления на предприятии является весьма актуальной в настоящее время. Это обусловлено рядом причин. Во-первых, в условиях жёсткой конкуренции руководителям предприятий необходимо выбирать наиболее эффективные формы и методы управления, чтобы завоевать весомое положение на рынке. Во-вторых, на предприятиях происходит всё большее увеличение масштабов производства и усложнение изделий, материалов и комплектующих, автоматизируются все сферы производственной деятельности. Особенно актуальны эти проблемы для управления средним звеном предприятия, а именно: управление сбытом, производством, снабжением, финансами и др. Этим обусловлена необходимость создания автоматизированных рабочих мест менеджеров-фармацевтов. Автоматизированное рабочее место менеджера-фармацевта (АРМ) – это рабочее место, оснащенное персональной ЭВМ, которая на основе использования программного, методического и информационного обеспечения позволяет автоматизировать его функции. Как известно, без использования автоматизированной информационной системы (АИС) приходиться иметь дело с бумагами, что сложно, мучительно и долго. АРМ «менеджера-фармацевта» предназначено для автоматизированного учёта лекарств, содержащихся на складе (для учёта продаж лекарства на склад аптеки, предприятия, для учёта продаж лекарственных средств). В частности эта база данных настроена на небольшой аптечный склад, то есть на аптеку, которая соответственно занимается сбытом лекарств населению. Данный программный продукт необходим также для быстрого поиска информации о лекарствах и о фабриках, производящих данное лекарство. АРМ «менеджера-фармацевта» позволяет обеспечить быстрое функционирование аптечного хозяйства. В состав АРМа входят следующие компоненты: база данных, система интерфейса, программные модули, документы, отчеты. Создание базы данных преследует следующие цели:
Требования к формированию отчетов программный продукт должен выдавать фискальный чек (в бумажном виде), который должен содержать информацию о продавце, дату и время продажи, купленных лекарствах; так же БД должна выдавать отчёт по заданным критериям (по лекарствам, по фабрикам). Обязательным требованием является обеспечение системы защиты от несанкционированного доступа к данным и для этого должна быть авторизация пользователей. Внедрение АРМ позволит существенно повысить эффективность труда работникам аптеки.
НА ПРИМЕРЕ ОАО «МКБ «СИБЭС»Сложившаяся в конце XX века концепция контроллинга как метамодель управления позволяет рассматривать его как своеобразный механизм саморегулирования деятельности организации (фирмы), обеспечивающий обратную связь в контуре управления. В рамках этого механизма стали объективно возникать подсистемы контроллинга – контроллинг производства, инвестиций, логистики, качества, финансов, а также контроллинг управления персоналом. Возникновение контроллинга персонала может быть связано с повышением роли человека в организации. Знания, умения, навыки работников, их личностные и поведенческие характеристики стали основой для развития и повышения конкурентоспособности бизнеса в жёсткой конкурентной среде, поэтому вопросы их рационального использования и развития в соответствии с тактическими и стратегическими целями организации стали весьма актуальными для субъектов управления. Цель исследования: изучить роль системы контроллинга управления персоналом в ОАО «МКБ «СИБЭС». Контроллинг системы управления персоналом представляет собой существенный вид управленческой деятельности, который является объективно необходимым для достижения целей организации в рыночных условиях хозяйствования за счёт оптимального управления человеческими ресурсами. Кадровый контроллинг может быть частью комплекса мероприятий, призванных оценить хазяйственно-финансовую деятельность предприятия, но он может проводиться и самостоятельно. Служба контроллинга персонала на предприятии поставляет инструментарий для работы с кадрами и даёт консультации по его применению, регулирует процесс управления персоналом. Ответственность за организацию и эффективное функционирование системы контроллинга персонала возлагается на контроллера или на менеджера по управлению персоналом. Исследование показало, что в ОАО «МКБ «СИБЭС» проводится анализ численности и структуры персонала, но он имеет не полный характер, осуществляется от случая к случаю и не представлен в виде систематически осуществляемого аудита. Существуют также элементы контроллинга, но он включает не контроллинг персонала, а скорее финансовый контроллинг. Кроме того, контроллингом персонала просто некому профессионально заниматься, так как в банке отсутствует штатная должность менеджера по персоналу, а функции по управлению персоналом ведет Правление банка. Контроллинг персонала даёт информацию для отчётности и позволяет документировать соблюдение трудовых и социально-правовых норм; уровень кадровой обеспеченности и потребность в персонале; качественную структуру управленческого персонала (ролевая и психологическая структура); потребности в обучении; социально-психологический климат; стили управления; инновационный потенциал; распределение персонала в рамках организации (по уровням иерархии и функциональным направлениям).
жүктеу/скачать 2.82 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|