Управление информационно-технологической инфраструктурой санкт-Петербург 2011
Microsoft Operations Framework и Microsoft Solution Framework
жүктеу/скачать 4.18 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Microsoft Operations Framework (MOF)
- Microsoft Solution Framework (MSF)
Microsoft Operations Framework и Microsoft Solution FrameworkВ конце 90ых годов прошлого века многие крупные компании начали разработку собственных концепций управления ИТ подразделением. Естественно корпорация Microsoft не осталась в стороне от этого процесса и в 2000 году предложила опирающуюся на ITIL методологию Microsoft Operations Framework (MOF) дополнения и изменения, внесенные в MOF по сравнению с ITIL, позволяют использовать ее в гетерогенных средах. Следует отметить, что набор методик Microsoft в настоящий момент ориентирован на разработку конкретных программных прикладных систем и создание технологической инфраструктуры. Именно поэтому методика Microsoft Operations Framework неразрывно связана с методикой Microsoft Solution Framework ориентированной на разработку и внедрение информационных систем. Microsoft Operations Framework (MOF) - это методология, описывающая процесс эксплуатации информационных систем для достижения максимальной надежности и доступности. Microsoft Solution Framework (MSF) - пакет руководств по эффективному проектированию, разработке, внедрению и сопровождению информационных систем. Аналитики Microsoft считают, что для эффективной работы ИТ подразделения необходимо определять текущие потребности бизнес подразделения в сервисах и услугах, эффективно использовать существующие технические решения для предоставления этих услуг. MOF и MSF дополняют друг друга, сокращая период вывода новых информационных услуг в эксплуатацию, используют общую терминологию и концепцию, обеспечивая создание «высококачественных решений».
На своем сайте Microsoft позиционирует методику, как практическое пособие для ежедневного использования. которая помогает внедрить «надежные и эффективные по цене ИТ сервисы. Рекомендации MOF касаются вопросов персонала, процессов, технологий и стратегии управления в сложных, распределённых, гетерогенных ИТ средах. MOF можно назвать расширением приёмов и методик, предусмотренных ITIL». В основе модели процессов MOF заложены следующие определения:
Модель процессов описывает процессы управления обслуживанием информационных систем и считает, что команда обслуживающая информационную систему ответственна за все изменения в существующей инфраструктуре. В методике Microsoft Operations Framework бизнес процессы ИТ подразделения упорядочены в виде «функций управления ИТ – услугами», или другими словами их называют SMF-функции. SMF-функция (Service management function) – функция управления услугами. Эти функции свойственны большинству решений, имеющих место на протяжении жизненного цикла каждого релиза. Функции разделены на четыре группы. Каждая группа функций соответствует определенному этапу жизненного цикла услуги. Microsoft Operations Framework 4.0 отличается от предыдущих версий и выделяет следующие четыре этапа жизненного цикла ИТ услуг:
Для оценки состояния ИТ - услуг и контроля их готовности к переходу на следующих этап используется управленческий анализ, который включает в себя следующий набор функций, распределенных по различным этапам:
Microsoft Solution Framework (MSF)Microsoft Solution Framework (MSF) - пакет руководств по эффективному проектированию, разработке, внедрению, включает в себя следующие модели:
Особенностью Microsoft Solution Framework считается высокий уровень гибкости и отсутствия жестких процедур, что позволяет решать широкий круг проблем, появляющихся при разработке и внедрении информационных систем. Аналитики Microsoft считают что «главными принципами MSF можно назвать производительность, интегрируемость и расширяемость». Считается, что для внедрения и разработки различного программного обеспечения не существует единой оптимальной методологии. Microsoft Solution Framework ориентирован, в первую очередь, на оптимальное управление процессом разработки и внедрения. Модель процессов описывает общую методологию разработки и внедрения информационных систем и включает в себя стадию разработки концепции проекта, плана проекта, разработку решения, внедрения релизов, тестирование. Также в модель процессов входит подготовка документации и обучение пользователей работе с новым программно – аппаратным обеспечением. В модели процессов выделяют определенные ключевые точки проекта (в Microsoft их называют – milestones - вехи). Данные ключевые точки определяют промежуточный или конечный результат, который может быть оценен и проанализирован. Считается, что ключевые точки проекта могут изменяться в соответствии с требованиями к проекту. Каскадная модель описывает последовательное выполнение процесса разработки и внедрения программного обеспечения. Каждый процесс (анализ, проектирование, реализация, тестирование, интеграция, поддержка) начинается строго после окончания предыдущего процесса. Спиральная модель учитывает необходимость постоянных изменений в момент проекта. Различные этапы разработки и внедрения могут происходить одновременно, что существенно сокращает время вывода продукта. Считается, что аналитики Microsoft объединили в себе принципы спиральной и каскадной модели разработки и внедрения программного обеспечения. Они разделили цикл спиральной модели разработки на последовательные бизнес - процессы. При этом функциональность программного продукта наращивается поэтапно (версионно). На первом этапе создается первая версия продукта, включающая базовую функциональность. В следующих версиях происходит увеличение функциональности в соответствии с требованиями бизнеса. Microsoft Solution Framework предполагает создание «живой документации», которая изменяется по мере эволюции проекта. На этапе разработки концепции документация распространяется исключительно среди членов проектных групп. По мере подключения дополнительных специалистов к реализации проекта они получают возможность ознакомиться с проектной документацией и внести изменения в часть документов, попадающих в их зону ответственности. Измененная документация попадает на проверку всем заинтересованным сторонам и описанный процесс повторяется. Создание базовых версий программных продуктов позволяет членом команды начать разработку в максимально короткие сроки. При этом необходимо «как можно чаще собирать текущие версии всех компонентов решения для проведения тестирования и анализа». Большие проекты рекомендуется разделять на множество маленьких. Каждый локальный проект разрабатывается и тестируется отдельной командой. При использовании подхода Microsoft для разработки программного обеспечения необходимо использовать процесс управления конфигурациями (configuration management). Данный процесс обеспечивает мониторинг за состоянием различных версий программного продукта и его документации. Следует отметить, что управление конфигурациями в Microsoft Solution Framework, не имеет ни какого отношения к схожему по названию процессу из Microsoft Operations Framework. Microsoft Solution Framework - закрывает весь процесс разработки решения и включает пять основных фаз, «каждая фаза заканчивается главной вехой, результаты которой становятся видимыми за пределами проектной команды».
Модель проектной группы описывает состав распределенной команды разработчиков, определяет ролевые функции, их области компетенции и зоны ответственности. В соответствии с MSF проектные группы строятся, как небольшие команды, члены которых распределяют ответственность между собой. Управление рисками включает в себя непрерывное оценивание рисков и использование информации о рисках в рамках процесса принятия решений на протяжении всего жизненного цикла проекта. Управление проектами это набор методик Microsoft, ориентированный на оптимизацию работы по проектам и взаимодействиями в проектной группе. Одной из основных особенностей методики является отсутствие в проектной команде должности проджект - менеджера. При этом ответственность за управление проектом распределена между лидерами различных ролевых кластеров внутри команды. Управление подготовкой обеспечивает управление знаниями в рамках проекта разработки программного обеспечения. Модель определяет набор шагов, обеспечивающих, с точки зрения аналитиков Microsoft, стремление членов команды к повышению своей квалификации. жүктеу/скачать 4.18 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|