Amadeus Course Бронирование

Amadeus Course

Бронирование

авиаперелётов

в системе AMADEUS

Составители - группа обучения и поддержки пользователей Amadeus CIS
Редакция – Анастасия Ритум
Издание 8-е дополненное и доработанное.
При возникновении споров и/или предъявлении претензий данные материалы не могут быть использованы как юридический документ. Актуальность информации соответствует только указанному периоду. В связи с развитием cистемы Амадеус возможны изменения форматов.
Мы будем благодарны, если Вы сообщите свои предложения по усовершенствованию данных материалов в отдел обучения AMADEUS.
По всем вопросам, связанным с процедурами работы в системе Амадеус, а также по вопросам, касающимся обучения IATA, вы можете связываться по следующим телефонам:

Отделы обучения и консультаций:
+7 (727) 2507255 в г. Алматы

+7 (7172) 395558 в г. Астана
или пишите нам по электронной почте: info@amadeus.kz

Алматы

СОДЕРЖАНИЕ

Кодирование города 17

Кодирование аэропорта 17

Раскодирование города/аэропорта 19

Кодирование/раскодирование страны 20

Кодирование/раскодирование авиакомпании 21

Кодирование/раскодирование типа самолета 22
ПЕРЕСЧЕТ ВРЕМЕНИ И ДАТ 23
КАЛЬКУЛЯТОР 25
МИНИМАЛЬНОЕ СТЫКОВОЧНОЕ ВРЕМЯ 26
ВАРИАНТЫ СТЫКОВОК 27
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СТРАНИЦЫ 28

Список всех категорий в Амадеус 29

Авиаальянсы 40

Авиакомпании имеющие договор с Амадеус 40

Интерлайн соглашения между авиакомпаниями 41
TIM 43

Информация о визе в виде таблицы 43

Список кодов городов в стране 46

Список стран 47

Экран наличия рейсов 56

Информация о рейсе 57

Типы функционального доступа 61
ВХОД В ЭКРАН АВИАКОМПАНИИ 65
БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ 68
СОЗДАНИЕ БРОНИ. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ 72
ВОЗМОЖНЫЕ ОТВЕТЫ СИСТЕМЫ 79
ВЫЗОВ БРОНИРОВАНИЯ 80
ВЫЗОВ СПИСКА БРОНЕЙ ПО НОМЕРУ РЕЙСА 82
ВЫЗОВ КОДА БРОНИРОВАНИЯ ИЗ СИСТЕМЫ АВИАКОМПАНИИ 83
ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИ 85

Аннулирование сегментов 86

Аннулирование маршрута 87

Изменение элементов: телефона, статуса выкупа билета 88

Изменение типа пассажира 89

Изменение имени 90

Перебронирование авиасегментов 91

Неоднородная бронь. Изменение количества мест 98

Разделение пассажиров 98
ПЕРЕСЫЛКА БРОНИ 102
КОПИРОВАНИЕ БРОНИ 103
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ БРОНИРОВАНИЯ 105

Элемент открытой даты 106

Элемент наземного участка 107

Номер авиабилета 108

Форма оплаты 113

Проверка кредитной карты 114

Номер бонусной карты пассажира 116

Дополнительная информация 118

Специальное обслуживание 119

Форматы передачи информации о пассажирах, вылетающих в США 123

Функция REPLY-TO 133

Просмотр списка запросов 146

Дополнительные команды 156

Экран тарифов для пары городов 165

Примеры команд с уточнениями 170

Аннуляция бланка билета (VOID) 220

Восстановление документа 222
TICKET REISSUE – ПЕРЕВЫПИСКА БИЛЕТА 224
СОЗДАНИЕ И РАСЧЁТ БРОНИ С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ МЕСТОМ 229
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Профайл агентства 230

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Профайл пассажира 231

ПРИЛОЖЕНИЕ 3.

Local Security - Создание индивидуальных кодов в офисе агентства 244

Создание индивидуальной категории агента в банке очередей офиса 254

ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Поиск броней по офису 256

ПРИЛОЖЕНИЕ 5. Термины и определения 259

Нормативный багаж 264

Классы 265

Коды месяцев 266

Коды дней недели 266

Алфавит 266

Часто употребляемые сокращения 267

Коды городов 268

Коды авиакомпаний 272

Расшифровка команд в Амадеус 273

Тарифные зоны IATA 277

Амадеус является ведущим провайдером информационных технологий и лидирующей глобальной дистрибутивной системой (GDS), предлагая услуги по маркетингу, продажам и дистрибуции в мировой индустрии туризма и путешествий.

Используя Amadeus GDS, туристические агентства и офисы авиакомпаний могут осуществлять бронирования на рейсы 500 авиакомпаний*, что составляет 95% от общего количества рейсов в мире. Система также обеспечивает доступ к 76000 отелям, состоящих в 252 гостиничных цепочках, 22 компаниям по прокату автомобилей, которые обслуживают около 36000 офисов продажи; а также предоставляет возможности бронирования перевозок на паромах, по железной дороге, бронирования круизов и туров, выписки страховых полисов.

Центральные офисы располагаются в Мадриде (Испания), в Ницце (Франция) и в Эрдинге (Германия). Amadeus предлагает обширную базу данных по расписанию, тарифам, странам, визовым и медицинским ограничениям, погоде и современные решения в области технологий туризма.

• 
  Основана в 1987г.;
  
• 
  Акции в свободной продаже с 1999г.;
  
• 
  три авиакомпании-основателя: Air France, Iberia и Lufthansa.
  

* Указанные цифры действительны на дату составления пособия