На что мы воздействуем, управляя собственным имиджем? Мы пытаемся оказать влияние на впечатления людей, к которым относятся:
-
образные представления
-
мнения/мысли
-
чувства
Иначе говоря, управление личным имиджем есть ничто иное, как создание нужного впечатления о себе.
Управление имиджем — это управление впечатлениями.
Дэвид Майерс
Для управления впечатлениями полезно ответить на два вопроса:
-
Какое впечатление мы хотим произвести на окружающих нас людей?
-
Для чего нам это нужно?
В целом, приходится решать следующие задачи:
-
обратить на себя внимание;
-
произвести положительное впечатление;
-
стать понятным;
-
заслужить доверие и авторитет;
-
запомниться;
-
побудить к нужным действиям.
Ниже приведены наиболее важные имиджевые цели и эффекты (свойства), среди которых каждый человек может выбрать свои собственные приоритеты в зависимости от требований деятельности и индивидуальных возможностей.
Имиджевые эффекты:
|
Имиджевая цель:
|
Яркость
|
Привлечь внимание, выделиться из общей массы
|
Понятность
|
Вызвать ощущение простоты,
однозначности или близости
|
Позитивность
|
Расположить к себе, сформировать
Ощущение симпатии и доверия
|
Влиятельность
|
Вызвать ощущение силы,
значительности и авторитета, побудить к конкретным действиям
|
Популярность
|
Запомниться, стать узнаваемым и
привычным
|
Органичность
|
Стать естественным, максимально близким к своей сущности
|
Яркость имиджа означает его внешнюю броскость. Она может достигаться с помощью необычной внешности, оригинального поведения, физической красоты, ярких идей, выразительной речи. В ряду, безусловно, ярких образов стоят: Клеопатра, Моцарт, Альберт Эйнштейн, Зигмунд Фрейд, Сальвадор Дали.
Понятность имиджа — следующее важное требование. Такой имидж прост и доступен. Он не вызывает напряжения и порождает ощущение безопасности. Он также способствует появлению у окружающих людей ощущения сходства и близости с его прототипом. Именно эти чувства вызывал у большинства телезрителей популярный образ Лени Голубкова из рекламного ролика компании МММ. Для миллионов людей понятны и близки такие личности, как: Василий Чапаев, Владимир Высоцкий, Леонид Куравлев, Наталья Гундарева.
Позитивность образа имеет место, если нам удается вызвать у окружающих людей какое-либо из позитивных чувств:
-
доверие;
-
интерес;
-
симпатию;
-
уважение;
-
любовь.
Позитивность теснее всего связана с нравственными идеалами. Чем искреннее человек разделяет общечеловеческие ценности и чем активнее проявляет их, тем большую симпатию он заслуживает. Иисус Христос, Будда, Николай Рерих, Мать Тереза — все эти харизматичные образы излучают колоссальную, позитивную энергию.
Влиятельность означает то, что:
-
имидж возбуждает сильные чувства;
-
созданный образ ассоциируется с силой и значительностью;
-
он побуждает к конкретным действиям окружающих людей;
-
созданный образ приводит к изменениям в людях и окружающем мире.
Не составляет труда оживить в памяти наиболее влиятельные образы — Петр Великий, Наполеон, Черчилль, Сталин, маршал Жуков и т. д.
Популярность — следующая важная характеристика личного имиджа. Под популярностью нередко понимают то, насколько привлекателен и любим конкретный человек в конкретной аудитории. Мы используем данный термин в значении «известность». В этом смысле популярность определяется двумя моментами: 1) степенью привлечения внимания; 2) степенью узнаваемости образа. Так, среди наиболее узнаваемых ликов нашего времени: Мерилин Монро, ливерпульская группа Битлз, Арнольд Шварценеггер, принцесса Диана...
Популярность стоит дорого. Чем известнее человек, тем выше его «рыночная цена». Например, самые известные голливудские актеры, такие как, Ричард Гир или Джулия Робертс, официально получают за съемки одного фильма примерно 30 миллионов долларов. Сильвестр Сталлоне, Роберт де Ниро, Брэд Пит — около 20-ти миллионов. И так далее. Стоимость определяется степенью популярности.
При этом популярность может достигаться различными способами, среди которых:
-
усиление личной привлекательности;
-
увеличение частоты появления перед имиджевой аудиторией;
-
позиционирование своих преимуществ и отличительных особенностей;
-
использование запоминающихся деталей одежды или внешности;
-
эпатирование — стимулирование сильных эмоций.
Наконец, такая характеристика, как органичность образа указывает на степень его соответствия своему прототипу. Человек с конгруэнтным имиджем ощущает комфорт и раскованность. У окружающих людей при этом возникает ощущение симпатии и доверия. Напротив, искусственный имидж, навязанный человеку, делает это лицо противоречивым, неестественным и отталкивающим.
Итак, эффективный личный имидж должен обладать одной или несколькими из следующих характеристик: яркостью, понятностью, позитивностью, влиятельностью, узнаваемостью и органичностью. Одновременно эти же характеристики преобразуются в задачи, которых следует придерживаться при построении имиджа. Важно, как можно более точно ответить себе на вопрос: «Какую реакцию я бы хотел вызвать у окружающих людей?» Например, руководитель, организующий деятельность десятков и сотен людей, в первую очередь должен быть авторитетным человеком. Это значит, что при построении имиджа руководителя следует делать акцент на трех основных качествах:
-
влиятельность;
-
понятность;
-
позитивность.
При достижении такого «триединого» эффекта существенно повышается удовлетворенность людей не только конкретным руководителем, но и организацией в целом, что в свою очередь приводит к укреплению лояльности сотрудников к руководству и уменьшению производственных конфликтов.
Достарыңызбен бөлісу: |