Сборник бизнес-кейсов алматы, 2015 Выпуск 1
жүктеу/скачать 3.48 Mb. Pdf көрінісі
|
| Проблема«В чем же дело?», - размышлял Азамат. - «Нехватка времени – лишь отговорка.
Почему она НИВКАКУЮ не хочет давать письменные ответы, несмотря на все мои усилия?». В результате у него сложилось несколько версий такого поведения Курмановой: 1. Не умеет излагать свои мысли на бумаге (компьютере), т.к. она и устно не то чтобы не блещет красноречием, но даже не умеет грамотным, на худой конец, понятным языком, изложить то, что хочет сказать. 2. Боится обнаружить перед другими неумение излагать свои мысли. 3. Писать записку для нее такие же адские муки, как у школьницы, умирающей над сочинением на заданную тему. При такой скорости изложения своих мыслей у нее никакого времени, конечно, не хватит. 4. Боится ответственности, т.к. письменный ответ – это документ, а слово, наоборот, к делу не пришьешь. 5. Профессиональная некомпетентность: не может сформировать свое собственное решение вопроса, а предпочитает очно выслушивать мнение коллег, а затем присоединяться к правильному на ее взгляд решению. 6. Не умеет самостоятельно добывать знание, искать ответы (в документах, Интернете). 7. Не умеет печатать на компьютере или печатает одним пальцем (тогда, конечно, опять никакого времени не хватит). 8. Не умеет форматировать документ, поэтому боится показать свою компьютерную неграмотность. 9. Не умеет пользоваться электронной почтой. 9 В конце концов, Азамат решил, что она просто не умеет включать компьютер. Вопросы 1. Какая из перечисленных версий, объясняющих поведение Курмановой, правильная на ваш взгляд? 2. Или проблема в другом? 3. Есть ли механизм управления, способный «мягко сломать» сложившуюся ситуацию? жүктеу/скачать 3.48 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|