Глава 3. Трансформация СМИ в общественно-политическом и деловом сегментах как отражение социально-политических процессов

§3.1. Основные факторы, формирующие ландшафт постсоветского медиапространства.

Печатные СМИ в постсоветской России претерпели существенные трансформации качественного и количественного характера. Ведущими факторами изменений состояния информационного поля печатных СМИ выступили изменения политической системы и экономических отношений в обществе.

Изменилась конъюнктура, были провозглашены рыночные отношения и гласность. Расширился политический спектр, возникло большое количество социальных групп, имеющих разнонаправленные интересы. Всё это послужило началом для нового этапа в развитии частных СМИ.

Итак, исследование диссертанта и анализ соответствующих источников демонстрирует, что на трансформацию СМИ в России прежде всего повлияли экономический, политический, социальный и технологический факторы.

Экономический фактор

В рамках этого достаточно сложного фактора диссертант выделяет главное - изменение отношений собственности. В СССР существовали СМИ, которые принадлежали государственным и общественным организациям. В постсоветской России появляются новые «игроки» на рынке медиа – частные лица, в процессе приватизации образовывающие закрытые и открытые акционерные общества, общества с ограниченной ответственностью, совместные предприятия. Начиная с августа 1991 года, российские СМИ приобретают статус «независимых», к середине 90-х годов владельцами большинства медиа выступают различные крупные бизнес-структуры. Количество государственных СМИ и финансирование медиа в связи с появлением новых собственников и экономической ситуацией в стране стало сокращаться. В середине 90-х годов начал складываться конкурентный рынок СМИ.

Владельцами СМИ в стране становятся не только государственные организации и ведомства. В 90-е уже существовавшие медиа, вновь появившиеся и созданные с нуля, стали переходить в руки политических партий и движений, бизнес-сообществ и структур, профсоюзов и даже церкви. Зачастую первыми лицами в данной сфере становились и частные собственники, в прошлом такие как Б.Березовский, В.Гусинский, Б.Патаркацишвили, ныне А.Габрелянов, А.Усманов и М.Прохоров. Вскоре в журналистском обиходе появляются термины медиамагнат и медиахолдинг.

Именно в 90-ые годы стали появляться знаменитые позже Издательские дома и их издания:

1. ИД «Мост-медиа» (НТВ, региональная телевизионная сеть ТНТ, радио «Эхо Москвы», газеты «Сегодня», «7 дней», журнал «Итоги» и т.д.)

2. Проф -медиа («Известия», «Комсомольская правда», журналы «Закон», «Эксперт», радио «Европа+» и др.)

3. ИД «Коммерсант» (газета «Ъ-daily» (ныне «Коммерсантъ»), журналы «Власть», «Деньги», «Домовой», «Автопилот» и др.)

4. ИД «АиФ» (еженедельник и несколько специализированных изданий)

5. ИД «МК» (газета, ее приложения «МК-бульвар», «Час пик»)

6. ИД «Экономическая газета».

Некоторые издательские дома и издания были созданы по инициативе Запада. Так, например, в 1999 году в России появилась газета «Ведомости» в Издательском Доме «Sanoma Independent Media». Основано издание было совместно с Financial Times и The Wall Street Journal. Некоторые издательские дома, как например «Conde Nast», использовали модели уже раскрученных на Западе изданий, так в России увидели журналы «GQ» и «Vogue», которые очень популярны в Европе (Франция, Германия, Италия).
Политический фактор

Здесь особое внимание хотелось бы уделить такому понятию, как влиятельность СМИ. В начале 90-х годов в российском обиходе появляется популярное словосочетание «четвёртая власть» — это термин, определяющий СМИ, как социальный институт и его влияние в социуме. Влияние на определённые целевые группы оказывается с помощью контента СМИ. Контент, то есть содержание и информационное наполнение того или иного СМИ теперь имеет значение не только для конечного потребителя (читателя, слушателя или зрителя), но и для других представителей медиарынка. Появляется такой термин, как цитируемость. Цитируемость определяется количеством ссылок на источник публикации и в конечном итоге повышает популярность источника и наращивает его аудиторию. Подобный консолидированный рейтинг составленный исследовательской компанией «Медиалогия» по итогам 2012 года может помочь нам в решении задачи по оценке уровня влияния тех или иных медиадомов на информационное пространство. Ниже представлена рабочая версия первого рейтинга за февраль 2012 года, построенного на основе Индекса цитируемости (ИЦ). Значение ИЦ для каждого медиахолдинга рассчитывалось как сумма Индексов всех СМИ, входящих в медиахолдинг.

По сравнению с данными по медиахолдингам, датированными 90-ми годами, можно проследить перемещение некоторых печатных СМИ от владельца к владельцу. Например, газета «Известия» за этот период сменила четырёх владельцев – «Профмедиа», «Газпроммедиа», «Национальная Медиагруппа» и наконец «News Media». Такая тенденция прослеживается не только по газете «Известия», крупные медиахолдинги наращивают свои активы, избавляются от убыточных изданий, тем самым повышая свою влиятельность и доходность.

Что касается терминологии, то в рамках серии экспертных интервью представителям СМИ был задан вопрос о том, считают ли они СМИ четвертой властью. Большинство интервьюируемых согласны с этим утверждением.

Да, но «… (прим. автора – такое возможно) в странах с развитой демократической системой СМИ» ¹¹⁸

«…и в России они (прим. автора. - СМИ) когда-нибудь вновь ею станут, как это было, в некоторой степени, в 90-х годах». ¹¹⁹

Пятеро респондентов с утверждением не согласны. Все мнения можно подвести под одну из цитат:

Смена экономической политики повлияла на то, что аудитория стала диктовать печатным СМИ новые правила поведения на медиа-рынке: стали активно внедряться маркетинговые технологии, появились новые тематические сегменты, больше внимания стало уделяться оформлению и дизайну (например, для утверждения дизайн-макетов изданий зачастую использовались фокус-группы), изменялось качество печати (с привычной чёрно-белой печати в конце 90-х - начале 2000-х многие издания начали переходить на полноцветную печать).

Наряду с положительной динамикой и появлением колоссального количества новых изданий, практически всю новейшую российскую истории СМИ характеризует падение тиражей и популярности изданий. Для сравнения – в конце 80-х годов XX века СССР издания, которые первыми почувствовали демократические изменения в устройстве и сознании общества и вывели свои издания в широкую печать, имели крупнейшие тиражи. Так газета «Известия» выходила общим тиражом 12 миллионов экземпляров, «Комсомольская правда» - 22 миллиона, а газета «Аргументы и Факты» попала в Книгу рекордов Гиннеса с тиражом в 33 миллиона экземпляров.

Появление новых изданий в 1990-е годы обусловлено в том числе большим количеством предпринимателей и политических движений. Можно утверждать, что история абсолютного большинства современных СМИ имеет начало именно в 1990-ые годы. Так, появлялись Издательские дома «7 дней» (7 дней, Итоги, Караван историй), «Burda» (Burda, Лиза, Отдохни и другие), «Эксперт» (Русский Репортёр и Эксперт), «Пронто-Москва» (Из рук в руки), Heast Shkulev Media (Elle, Maxim, Psychologies) и другие. Появление такого числа новых изданий не могло не сказаться отрицательно на тиражах и аудиториях ранее появившихся медиа. За 1990-ые тиражи топовых ещё советских изданий в среднем упали в 5-15 раз, за 2000-ые – 5 раз. В качестве сравнения: тираж издания «Известия» в 2013 году составляет 150 000 (в 80-ые было 12 млн. экземпляров), «Комсомольская правда» - 655 000 (было 22 млн.), «Аргументы и Факты» - 2,9 млн. экземпляров (было 33 млн.), о чём свидетельствуют данные «Бюро тиражного аудита» и выходные данные, опубликованные на официальных сайтах изданий.

При подобном падении тиражей изданий, их количество в целом не изменилось, а в случае газет даже увеличилось. По сравнению с советским периодом, когда на всю многомиллионную, «самую читающую» страну издавалось всего несколько десятков печатных изданий, к тому же, аудитория изданий была чётко сегментирована. Сейчас, наряду с ограничением зоны распространения (в связи с распадом СССР некоторые издания не распространяются на территории стран СНГ), наблюдается перераспределение аудитории между изданиями одного тематического сегмента. К примеру, к середине 90-х годов, аудитория газеты «Известия» перераспределилась между такими изданиями, как «Коммерсантъ», «Ведомости», «РБК-daily». и «Российская газета», что привело к падению тиража и ограничению зоны распространения издания.

Технологический фактор

Одну из важнейших ролей в трансформации СМИ сыграл технологический фактор. После «газетного бума» в середине 1990-х настало время перемен в сфере технологий для отечественных медиа. С 1995 года стали появляться электронные версии изданий в Интернете (Gazeta.ru, Rbc.ru и другие). Позже, благодаря созданию новых форматов файлов и оптимизации их размера, появились pdf-версии изданий и их презентации на сайтах. С распространением с середины 2000-х мобильных устройств появилась необходимость оптимизировать отображемый материал и под них. Так появились мобильные версии сайтов. Однако, изменения коснулись не только печатные СМИ. Изменялись и каналы передачи инофрмации в Интернете – появились стабильные каналы для передачи информации. Так у телевидения и радио на их сайтах появилась возможность онлайн прослушивания или просмотра их канала или радиостанции, а для мобильных устройств появились мобильные приложения. Позже в сети получили развитие агрегаторы информации с разных информационных ресурсов: подборки онлайн трансляций ТВ и радио, свежие материалы с сайтов. В то же время агрегаторами информации стали и крупные поисковые системы Рунета: Yandex.ru, Mail.ru, Rambler.ru. Одно из последних изменений продиктовано широким распространением мобильных устройств и выхода с них в Интернет – сайты стали использовать адаптивную вёрстку (изменение дизайна в зависимости от параметров устрйоства пользователя).

Технологическая трансформация СМИ повлияла и на развитие «традиционных» медиа. Для того чтобы проследить динамику изменения аудитории в сегменте деловой прессы (газеты), сравним показатели совокупного охвата аудиторий по данным TNS Media. На начало 2008 года совокупный охват изданий «Коммерсантъ», «Ведомости» и «Известия» составлял 990,7 тыс. человек, а на начало 2013 года охват составлял уже 750,5 тыс. человек. Объяснить данные изменения можно и кризисом 2008-2009 годов, и переходом ведущих СМИ в электронный формат. В последние 5 лет у Изданий появился не только сайт и группы в социальных сетях, но и продажа pdf-версий изданий и приложения для мобильных устройств и планшетов. Многие медиаорганизации становятся мультимедийными: теперь они включают в себя не только печатные издания, но и радио, телевидение, а с середины 90-х и начала 2000-х ещё и интернет-ресурсы (практически у каждого печатного издания появляется свой сайт) и приложение для мобильных устройств и планшетов. В дальнейшем появляется тенденция перехода печатных СМИ в электронный формат. В конце 2000-ых начал происходить постепенный переход аудитории к электронным носителям информации: Интернет и pdf-версии изданий, мобильные приложения для платформ iOS, Android, Windows Phone и Windows Mobile, Symbian OS.

Подводя итоги сравнительному анализу советских и постсоветских СМИ, можно сформулировать некоторые выводы.

В СССР абсолютно все средства массовой информации принадлежали государству. В современной России существуют как государственные, так и частично государственные, а также независимые медиа.

В СССР практически полностью отсутствовала конкуренция: каждому СМИ была отведена определенная ниша. Сейчас конкуренция, бесспорно, присутствует, что заставляет постоянно совершенствовать методы привлечения и удержания аудитории, разрабатывая новые маркетинговые стратегии.

Число периодических печатных изданий, информационных агентств, значительно возросло, и современный этап не исключение в контексте появления новых изданий, однако тиражи стали меньше, и их падение продолжается. Зачастую это обуславливается «оцифровкой» медиа и перспективой перехода аудитории в Интернет.

В современной России СМИ обращаются уже к целевой аудитории, анализируют её и регулярно проводят мониторинг с целью выявления каких-либо изменений по социально-демографическим признакам и потребительским предпочтениям. Влиятельность и авторитетность СМИ теперь определяется его рейтингом, который определяется количественными показателями: аудиторные данные, цитируемость, рекламные сборы.

Если в СССР и в России в 1990-ые годы основной функцией СМИ являлось идеологическое воздействие на граждан страны, воспитательная функция, продвижение чьих-то взглядов, то на современном этапе происходит чёткий мониторинг интересов уже не столько издателя и владельца, а потребительских предпочтений аудитории.
§3.2. Сегментация целевой аудитории СМИ по информационным потребностям и форме потребления информации - динамика изменений.

Одной из основных задач любого СМИ является максимально полный охват целевой аудитории, которая, в конечном счёте, и является потребителем информации. Но в современном обществе одна и та же аудитория может выступать в качестве потребителя информации различных типов медиа. Например, утром читатель может ознакомиться с содержанием газеты, а в течение дня заходить на интересующий его информационный сайт или его мобильное приложение. В этом заключается одна из особенностей рынка информации. В отличие от рынка потребительских товаров, где покупкой определённого товара потребность можно удовлетворить, будь то хлеб, очки или планшетный компьютер, в сфере СМИ процесс потребления происходит иначе. Как правило, читатель анализирует интересующую его информацию, полученную из нескольких источников по той же теме.

Существует специфика суточного распределения активности аудитории в разных видах СМИ. Так, например, утром читатель смотрит газету и слушает радио, днём читает новости в Интернете, а вечером слушает радио и смотрит телевизор. И, уже отталкиваясь от времени можно перейти к интересам аудитории, которые и формируют тематические сегменты внутри среды СМИ. Исключение составляют государственные медиа, которые функционируют независимо от условий рынка и финансируются за счёт государственного или городских бюджетов.

В 2000-е в связи с ростом влиятельности определённых СМИ возникает интерес исследовательских компаний «TNS», «Comcon», «ФОМ», «Интегрум», «Медиалогия», «Scan-Interfax»,¹²¹ которые начинают осуществлять мониторинг медиа в области аудиторных показателей, рекламных сборов, цитируемости. Данные исследования начинают пользоваться спросом у участников рынка СМИ (для определения динамики аудиторных изменений, сравнения рекламных сборов) и рекламодателей (для определения наиболее подходящей рекламной площадки). Такая потребность возникла из-за определения конкретной узкой специализации изданий и работы с конкретной аудиторией. Так появились СМИ, которые приобрели определённую тематико-предметную специализацию, и универсальные.

Основная задача исследовательских компаний заключается в чётком разграничении и регулировании аудитории не только по охвату, но и по ситуации внутри каждого из сегментов. Для аудитории СМИ были введены категории, по которым её стали сегментировать. Некоторые из них:

– возрастные группы (для детей, молодёжи, среднего возраста, универсальные);

– пол (мужские, женские);

- доход (низкий, средний, выше среднего или высокий);

– сфера деятельности и интересов (политика, экономика, бизнес, спорт, одежда, мода, досуг и другие);

– виды потребляемой информации (новостные, развлекательные, познавательные и т. п.);

– социальный статус (руководители, специалисты, служащие, рабочие, домохозяйки, пенсионеры, студенты и тд);

- образование

Так в большинстве случаев распределение внутри сегмента может идти с учётом сочетания нескольких признаков.

Важно отметить и коммуникационные составляющие преподнесения информации в конкретных СМИ. Язык в определённой мере отражает ориентацию медиа на аудиторию. Изменения способов подачи информации может негативно отразиться на уже сформированной аудитории. Универсального языка для общения с аудиторией нет. Так, например, у каждого печатного издания внутри общественно-политического и делового сегментов он отличается от других. Нельзя сравнить язык и подачу материала в «Коммерсанте» и «Известиях», так как в первом случае в тексте будут преобладать специальные узкопрофильные термины (с расчётом на аудиторию групп руководители, специалисты, служащие), а во втором информация будет подаваться популярным языком, читателю опишут предысторию и персоналии. Так, может происходить не только с текстом, но и с визуальной составляющей – фотоматериалом, тематикой и рекламой. Незнание своей аудитории может спровоцировать отторжение информации и изменение предпочтений. Так, существует немало историй, когда после ребрендинга, изменений в редакторском составе или общей смены концепции аудитория уходила к конкурентам, издание могло даже прекратить своё существование. Среди таких печатные СМИ «Ведомости», информационный интернет-ресурс Lenta.ru (падение численности аудитории после смены редакторского состава).

Итак, на данный момент изучением СМИ занимаются в основном социологи и маркетологи, которые для сбора данных и анализа показателей СМИ (аудиторных, рекламных) используют различные эмпирические методы: мониторинг, контент-анализ, рейтинговые методики, замеры эффективности информационного воздействия. Разработкой исследований, созданием баз данных с результатами, обработкой данных, созданием программного обеспечения занимаются исследовательские компании, а конечным потребителем, как правило, являются аналитики, маркетологи и специалисты по рекламе из средств массовой информации и рекламных агентств. Основным методом сбора информации о СМИ является мониторинг. Существует специфика мониторинга печатных изданий и Интернет-СМИ.

Мониторинг аудитории печатных изданий

Мониторинг аудитории актуален не только для оценки охвата аудитории, но и для оценки доли средства массовой информации в тематическом сегменте. В настоящее время существует множество тематических сегментов СМИ. Для широкого охвата аудитории универсальные СМИ стали освещать события различной тематики и позиционировать себя как «общественно-политический» сегмент. Сюда можно отнести такие ежедневные издания, как «Российская газета», «Известия», еженедельные «Огонёк», «Профиль», «Эксперт», «Русский репортёр». Выделяется также сегмент «деловых» изданий, где освещение тем остается широким, но главный акцент в них ставится на «премиум»¹²² аудиторию. Среди них, например, «Коммерсантъ», «Ведомости», «РБК-daily». Существует ещё масса сегментов, среди которых «экономические» («Коммерсантъ Деньги», «Компания», «РБК», «Forbes»), «мужские» («Maxim», «FHM», «Man’s Health»), «женские» («Cosmopolitan», «Elle», «Harper’s Bazaar», «Marie Claire», «Vogue»), «стиль жизни» («InStyle», «Стиль жизни», «Стиль»), «рекламные» («Из рук в руки») и многие другие. Тематик множество: здоровье, наука, образование, досуг, мода, одежда. Существуют также узкопрофильные издания, например, для программистов, бухгалтеров. Также СМИ стали делить не только по тематическим сегментам, но и по территориальному признаку - общенациональные, региональные, городские и районные.

Одной из основных характеристик в сфере медиа является т.н. показатель аудитории средства массовой информации. У печатных СМИ общепринятым показателем во всём мире является AIR или Average Issue Readership – средняя аудитория одного номера издания.

В качестве главного критерия измерения средней аудитории номера выступает периодичность выхода издания (будние дни, раз в неделю, 1 или 2 раза в месяц, раз в квартал и т.д.).

Комбинации вопросов и вариантов ответа на вопрос выглядят следующим образом (на примере еженедельных изданий – газет или журналов):

Вопрос 1. Скажите, пожалуйста, доводилось ли Вам за последние полгода просматривать «Еженедельное издание N»?

1. Да

По результатам первого вопроса можно вычислить полугодовую аудиторию издания. Далее задаётся второй вопрос, цель которого установить частоту чтения издания:

1. Один раз

2. Два раза

3. Три раза

4. Четыре раза (все номера)

5. Не читал эту газету за последний месяц

6. Затрудняюсь ответить, не помню

На основе ответов на второй вопрос происходит индексирование первых четырех вариантов ответа (положительных):

Если респондент читает только один номер из 4-х, то среди всех ответивших «Один раз» вероятность того, что являются читателями конкретного номера 25%. Соответственно, выраженное в процентах количество респондентов, выбравших первый ответ, умножается на 0,25. Сходные действия выполняются с двумя последующими вариантами с умножением на 0,5 или 0,75 соответственно. Четвертый вариант ответа не корректируется, так как обозначает чтение всех номеров издания. В итоге получается суммарный общий процент от всех ответов. Далее вычисляется количественная доля от генеральной совокупности, что и является в результате принятым в медиа «охватом» издания или средней аудиторией одного номера (AIR).

Для того чтобы замерить степень эффективности информационного воздействия, которое было осуществлено СМИ, были созданы и используются на данный момент следующие показатели: Recognition (факт признания определенной частью аудитории получения информации из определённого источника), Attribution (выраженное в процентах количество тех, кто способен вспомнить какой-либо контент – новость, иллюстрацию и т.д.) и Liking (имеет и другие название, например, Loyal - это доля лояльной аудитории). Последняя группа получается в результате вычленения процента выбравших первый вариант при ответе на вопрос:
Вопрос 3. «Скажите, пожалуйста, как часто Вы читаете «Издание N»?»

1. Каждый, почти каждый номер

2. Половину или больше половины номеров

3. Меньше половины номеров

4. Не читал эту газету за последний месяц

5. Затрудняюсь ответить, не помню

Варианты ответов в вопросе 3 уже носят обобщенный характер – в нём не указано конкретное количество или интервалы. Для подсчёта лояльной аудитории печатного издания используется процент опрошенных, выбравших первый ответ.

В заключении к термину «аудитория» хотелось бы добавить другое понятие - целевая аудитория. Целевая аудитория (ЦА или Target Group) – это группа людей, имеющих общую характеристику. В качестве критериев могут выступать социально-демографические характеристики (пол, возраст, образование, сфера деятельности, доход) а также интересы и потребительское поведение. В качестве примера рассмотрим сегмент деловой прессы, за целевую аудиторию которой можно взять мужчин и женщин в возрасте от 25 до 54 с высшим образованием и уровнем дохода выше среднего. Для женских изданий – женщины в возрасте от 25 лет. Важно понимать, что и у изданий в одном тематическом сегменте целевые аудитории также могут отличаться. Всё зависит от поставленных тем или другим СМИ задач.

Среди исследовательских компаний распространена практика использования методик психографической сегментации. В своих исследованиях данную сегментацию используют компании TNS, Synovate Comcon, ФОМ и многие другие. Главная задача методики – «эффективное дифференцирование» населения России, показывающее значимые различия социо-доминантных типов по разным аспектам, важным для планирования маркетинговых коммуникаций. Типы формируются на основе поведенческих, потребительских, ценностных характеристик и предпочтений. Например, TNS выделяет 5 социо-доминантных типов, а по каждому фактору выбирает 2 диаметрально противоположные группы. Например, скромные – модные, конформисты - нонконформисты и т.д. Исследовательская компания Synovate COMCON тоже проводит сходный анализ, но уже с другим распределением подобных групп (типы групп и их количество).

Мониторинг Интернет-СМИ

Мониторингом аудиторий информационных сайтов в России в разной степени активности занимаются компании TNS (Web Index и Metrix), Gemius, Liveinternet, Yandex, Google, Rambler. Мониторинг Интернет-СМИ может осуществляться по различным показателям, но основной показатель любого Интернет-ресурса – это его трафик. Под трафиком понимается поток интернет-пользователей, который поступает из определенного источника за определенный промежуток времени (часто используемые периоды: день, неделя, месяц). Он бывает как целевым, так и не целевым. Данную статистику по Интернету собирают с помощью кода «вшитого» в сайт, который отслеживает посетителей с учётом их ip-адреса¹²³.

Подобную единицу называют хост (host) или посетитель с уникального устройства. При этом один человек может стать в данном контексте несколькими посетителями. Для этого достаточно зайти на ресурс с разных устройств с различным доступом к сети Интернет. Существует также единица, называемая просмотр или хит. Она обозначает просмотр одной страницы Интернет-ресурса. Количество просмотров, которое в среднем делает один посетитель при посещении называется глубиной просмотра.

Мониторинг рекламы на информационных ресурсах проходит с их согласия. На сайты встраивается программный код сторонних исследовательских организаций, который фиксирует наличие на сайтах баннеров и иных рекламных сообщений, их размеры, количество показов (при загрузке страницы) и количество переходов по ним. В результате чего составляются показатели CTR (количество кликов / количество показов * 100 = CTR), СPM (оценка стоимости показов рекламного сообщения - 1000*CTR*Цена клика), CPA (оплата за определённое действие посетителя).

Исследовательские компании для проведения мониторинга используют другие средства. На устройствах с доступом в Интернет с согласия панелистов устанавливается специальное программное обеспечение. Оно собирает данные о посещаемых ресурсах – источники, название ресурса, данные посещения (количество посещений и просмотров, глубина просмотра и другие показатели). Чаще стали использовать анализ поведенческих характеристик – «web-визор». В результате исследователю доступны видеоматериалы о посещении пользователей (движение курсора, переходы, вводимые данные). В дополнение к онлайн опросу непосредственно на Интернет-сайтах.

Мониторинг телевидения и радио

Для мониторинга показателей по Телевидению и Радио чаще всего используют специальные приставки к теле/радио оборудованию. Благодаря оборудованию удаётся считать канал, время просмотра/прослушивания (и, соответственно, передачи) и другие показатели. Благодаря этим данным исследовательские компании составляют рейтинги программ, временных интервалов и роликов, изучают динамику аудитории и изменения в объёмах и размещении рекламы.

Иногда в комплексе с установкой оборудования проводят панельный опрос, в результате которого выясняют предпочтения, оценки, а также социально-демографические и психографические характеристики аудитории.

В качестве универсального показателя для различных СМИ выступает цитируемость.

Одним из трендов в анализе эффективности деятельности современных СМИ является анализ цитируемости, то есть сколько раз конкретное сообщение определённого СМИ было использовано другими СМИ с учётом оценки степени авторитетности (на основе специальных индексов) цитирующих СМИ. Существуют специальные системы поиска по информационным сайтам, которые во многом аналогичны поисковым роботам Yandex, Google и других поисковых систем. Так, на данном рынке популярны компании Медиалогия, Интегрум, Scan, Factiva. Получаемая статистика разбивается по временным интервалам, типам медиа, содержательным характеристикам сообщения (например, позитивное, нейтральное или негативное сообщение и др.). По результатам учитываются не только количество и качество сообщений, но и ключевые слова (объекты цитирования), в качестве которых могут выступать события, явления, люди (политики, бизнесмены и др.), организации, географические объекты. Исследовательские компании также занимаются составлением рейтингов СМИ.

Анализ показывает то, что мониторинг средств массовой информации носит многоаспектный характер. Технологии мониторинга различных СМИ имеют свою специфику. Подход в сборе и анализе данных существенно отличается. Достаточно схожие подходы имеют место при мониторинге ТВ и радио, где используются специальные приставки на оборудование (с согласия панелиста), которое получает сигнал. Скорее всего, в ближайшем будущем процесс сбора информации будет практически полностью автоматизирован. Данные, получаемые с приставок, счётчиков и по результатам онлайн опросов будут обрабатываться на серверах исследовательских компаний, а выводы и данные будут формироваться в онлайн режиме.