Определение задач организации. Выбор целей и задач зависит от
многих факторов: размера организации, месторасположения, специфики
производства и производимых товаров, маркетинговой стратегии и многого
другого. Состав задач индивидуален для каждой организации.
Перед началом разработки плана маркетинга любой организации необ-
ходимо выявить ключевые бизнес-процессы в организации по всем функцио-
нальным направлениям и сформировать стратегию развития организации на
совместном совещании руководителей и специалистов по финансам, марке-
тингу и производству.
Определение стратегических хозяйственных единиц – СХЕ. Страте-
гическая хозяйственная единица (СХЕ) – это самостоятельное подразделение
организации, отвечающее за определенную ассортиментную группу товара с
концентрацией на конкретном рынке и возглавляемое управляющим, наде-
ленным полной ответственностью за объединение всех функций в стратегию.
Каждое такое подразделение имеет следующие общие характеристики:
- конкретный целевой рынок;
- определенную ассортиментную группу товаров;
- контроль над своими ресурсами;
- собственную стратегию;
- четко обозначенных конкурентов на рынке;
- явное отличительное преимущество товаров относительно основных
конкурентов.
В качестве СХЕ можно рассматривать и самостоятельные юридические
организации в рамках холдинга, и подразделения, имеющие статус центров
финансовой ответственности (ЦФО).
Установление целей маркетинга СХЕ.Целью деятельности каждой
СХЕ должна стать ориентация на потребителей и разработка такой маркетин-
говой программы организации, которая побуждала бы потребителей приоб-
ретать товары именно этого организации, а не его конкурентов. Отличитель-
ное преимущество организации относительно конкурентов может быть дос-
тигнуто за счет новизны продукции, выделяющегося образа продукции или
имиджа организации, качества продукции и доступности её приобретения,
организации сервисного обслуживания и низких цен.
