Дәріс конспектісі пән атауы: Банк ісі

1. 
   Банктік менеджмент немен сипатталады?
   
2. 
   Банктік менеджменттің қандай қызметтері бар?
   
3. 
   Банктік менеджмент қандай қағидалармен сипатталады?
   

Маркетинг - бұл экономика, социология және басқару арасындағы ғылым. Нарықтық экономикада кез келген кәсіпкерлік нарыққа шығумен, барлық процестерді білумен және өнімдерді алға жылжытумен аяқталады. Егер дамыған елдерде маркетинг жарты ғасырдан аса бұрын өнеркәсіпте тарау алса,оның соңын ала, 40-жылдай бұрын маркетинг ірі банктер аясында қолдауға ие болады. Қазақстандағы нарықтық экономиканың дамуы мен прогресі жағдайында банк маркетингі мен оның ерекшеліктерін үйрену – бұл қажеттілік және банктік менеджменттің ажырағысыз бөлігі болып саналады.

Сонымен, банктік маркетингтің ерекшелігі – бұл клиенттерді тарту және көрсететін өз қызметтері көлемінің аясын кеңейту болып саналады.

• 
  нақты мақсаттарға жетудегі барлық банк қызметкерлері әрекеттерінің бағдарланушылығы;
  
• 
  жоспарлауды, талдауды, реттеуді, бақылауды қамтитын банк қызметі процесінің кешенділігі;
  
• 
  маркетингті болашақ және ағымдағы жоспарлаудың біртұтастығы;
  
• 
  қабылданатын шешімдерге бақылау жасау;
  
• 
  жұмыскерлердің шығармашылық белсенділігін ынталандыру, олардың біліктілігін арттыру;
  
• 
  ұжымда табысқа жету үшін қызығушылықты арттыру.
  

2. 
   нарықты зерттеу және сұранысты қалыптастыру;
   
3. 
   банк қызметтеріне сұранысты ынталандыру;
   
4. 
   қабылданатын шешімдер жоспарларының негізділігі;
   
5. 
   клиенттерді тарту және клиенттерді ұстап тұра білу;
   
6. 
   банк кірісін көбейту және нарықтағы үлесін ұлғайту.
   

• 
  банктің тұрақты тиімді жұмысын қамтамасыз ету;
  
• 
  табысқа жетудегі кепілдік ретінде банк өтімдігін
  

• 
  көрсетілетін қызметтердің көлемі, құрылымы мен
  

• 
  ұжымның міндеттері мен оның әлеуметтік
  

2. Банктік маркетинг қызметінің түрлері мен тәсілдері

Коммерциялық банктер мен өзге қаржылық – несие институттары маркетинг мақсаттары мен міндеттерін жүзеге асыруда клиенттердің қажеттілігіне бағдарланудың бірінші кезекті келістерін әзірлеп-жасайды, осыған орай клиент пен банктің мүдделерін үйлестіре білу маңызды болып саналады.

• 
  Маркетингтік зерттеулерді жүргізу, ақпараттарды жинау, талдау.
  
• 
  Банк өнімін жасау. Банктің өз қызметінің сатушысы болуы.
  
• 
  Көрсетілетін қызметтер мен операцияларға баға белгілеу.
  
• 
  Банк өнімдерін таратуды ұйымдастыру.
  

1. 
   Үкіметтік мекемелер.
   
2. 
   Корпорациялар.
   
3. 
   Банк-корреспонденттер.
   
4. 
   Депозиттер мен несие бойынша беру бағыттары тұлғалардың санаттары, ірі немесе ұсақ кәсіпорындар.
   
5. 
   Траст-қызмет бағыттары бойынша банк клиенттері болып саналатын заңды және жеке тұлға.
   
6. 
   Заңды және жеке тұлғалар, меншік иелері немесе қозғалмайтын мүлікпен операция жасаушылар.
   

1. 
   Баға белгілеу міндеттерін қою.
   
2. 
   Сұранысты анықтау.
   
3. 
   Шығындарды бағалау.
   
4. 
   Бағаларды және бәсекелестердің банк өнімдерін талдау.
   
5. 
   Баға белгілеу әдісін талдау.
   
6. 
   Түпкілікті бағаны белгілеу.
   

1. 
   «Тұтынушынікі әрқашанда дұрыс».
   
2. 
   «Барлығы тұтынушы үшін».