Әдебиеттер тізімі 1 Қазақстан Республикасында білім беруді дамытудың 2011-2020 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламасы // Егемен Қазақстан. 14 желтоқсан 2010.
Қазақ тілі терминдерінің салалық ғылыми түсіндірме сөздіктері. - Алматы: Мектеп, 2002. - 256 б.
Қазақстан Ұлттық энциклопедия / Бас. Ред. Ә. Нысанбаев. - Алматы: Қазақ энциклопедиясы, 2001. - 6 т. - 720 б.
Петровская Л.А. Компетентность в общении. - M., 1989. - 120 с.
Зимняя И.А. Типы теорий и моделей социальной работы. В кн.: теория социальной работы: учебник / Под ред. Проф. Е.И. Холостовой. - M.: Юрист, 1998. - 334 с.