Книга для собственников и топ-менеджеров Как искать руководителя отдела продаж Как завербовать лучшего



Pdf көрінісі
бет55/90
Дата30.09.2024
өлшемі1.19 Mb.
#504145
түріКнига
1   ...   51   52   53   54   55   56   57   58   ...   90
Что должен делать РОП-

Как выявить плохих клиентов
Таких покупателей РОП сможет выявить при помо-
щи воронки продаж и работы с CRM-системой.
Как в этом помогает CRM
1. Систематизирует работу, особенно со входящим 
потоком;
2. Контролирует исполнение процесса продаж каж-
дым менеджером;
3. Собирает данные для последующей аналитики;
4. Повышает KPI сотрудников по показателям.
Первое, что необходимо контролировать в CRM, что-
бы вовремя исключать плохих покупателей, это дли-
на сделки. Лучше поставить отказ по такому клиенту 
и найти реального покупателя, чем занимать время ме-
неджера на бесконечный обзвон плохих клиентов.
Как избавиться от плохих клиентов
Шаг 1. Настройте фильтры в CRM-системе по опре-
деленной длине сделки, чтобы найти всех плохих поку-
пателей;
Шаг 2. Проставьте отказ по сделкам, которые давно 
не закрываются;
Шаг 3. Разработайте правила работы, определите 
статусы покупателей в зависимости от ситуации;
Шаг 4. Автоматизируйте время работы по каждому 
этапу воронки.



Что должен делать руководитель отдела продаж 
|
123
СКОЛЬКО НУЖНО ЖДАТЬ 
Не существует единого правила для всех. Все зависит 
от специфики бизнеса и продаваемого продукта. Чем 
сложнее продукт, тем длиннее сделка.
Длина каждого этапа воронки также зависит от ва-
шей специфики. Однако, РОП должен ориентировать-
ся на средний показатель по своим клиентам.
Ниже приведен пример воронки при продаже тре-
нинга, где видна общая и длина каждого этапа.
Мы рассмотрели инструменты, которые помогут 
РОПу выявить «клиентов-надежда» и отказаться от ра-
боты с ними. Используйте их, чтобы повысить эффек-
тивность работы продавцов и оптимизировать их за-
грузку.
дней
2 дня
ов й лид
вали ика ия
Отправлено П
аинтересован
лиент оплатит
Успешно реали овано
дней
дней
2 дня
32 дня




Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   51   52   53   54   55   56   57   58   ...   90




©dereksiz.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет