ЛЕКЦИИ: Іскерлік әңгімелесудің сөздік мәдениеті. Іскерлік әңгіме іскерлік сөздің түрі ретінде. Іскерлік әңгімеге деген ерекше талаптар.Іскерлік сөздің риторикалық инструментариі. Сөз этикеті. Іскерлік әңгіменің логикалық мәдениеті. Негізгі логикалық заңдылықтар және олардың іскерлік сөзде қолданылуы. Ой қорытындысы және оның іскерлік тәжірибеде қолданылуы. Аргументтеудің логикалық ережелері. Оппоненттің тұжырымдарын теріске шығару тәсілдері. Іскерлік сөздің типтік алогизмдері.Іскерлік әңгіменің психологиялық мәдениеті. Қолайлы психологиялық климаттың құрылуы.
Өзі жөнінде жақсы әсер қалдыру. Әңгімелесушіні тыңдау психологиялық тәсіл ретінде. Сұрақтарды қою және жауап беру техникасы. Әңгімелесушінің ескертпелерін нейтралдандыру техникасы. Нашар эмоцияларды жеңу және өзін өзі тыныштандыру техникасы. Түрлі психологиялық типтегі әңгімелесушілермен өзін өзі ұстау. Іскерлік әңгіме тәжірибесіндегі вербалдық емес құралдар. Сәлемдесудің түрлі типтерінің мағынасы. Іскерлік статусты көтерудің вербалсыз құралдары. Әңгімелесушінің ішкі жағдайын олардың қимылдары мен позалары арқылы тану. Алдауды білдіретін көзбен, ерінмен білінетін сигналдар трактовкасы. Жесты Вербалсыз қарым қатынастың ұлтаралық ерекшеліктері
Іскерлік әңгімені жүргізу. Әңгімені жүргізуге дайындалу іс шаралары .Әңгімені бастау.
Қатысушыларға ақпарат беру және оны негіздеу. Әңгімені аяқтау. Коммерциялық келіссөздерді жүргізу
Келіссөздерге дайындық. Келіссөздік процесті жүргізу тәртәбәКеліссөздер жүргізу техникасы. Келіссөздер жүргізу
тактикасы. Қолайсыз жағдайлардағы келіссөздерді жүргізуКеліссөздер жүргізудің ұлттық стилі.
Іскерлік жиналыстарды жүргізу. Іскерлік жиналыстарды жүргізу.одготовка к проведению дайындалу. Дискуссияларды жүргізуге дайындық.Шешім қабылдау кезеңдері.Іскерлік жиналыстарды аяқтау мен хаттама толтыру.
Телефонмен сөйлесу. Іскерлік телефондық әңгіме.Келушілерді қарсы алу және сөйлесу.
ТӘЖІРИБЕЛІК САБАҚТАР: Іскерлік әңгімелесудің сөздік мәдениеті Психологическая культура. Вербалсыз қарым қатынастың іскерлік құралдары. Іскерлік әңгімені жүргізу. Коммерциялық келіссөздерді
жүргізу. Іскерлік жиналыстарды жүргізу. Телефонмен сөйлесу. Іскерлік телефондық әңгіме
Келушілерді қарсы алу және сөйлесу.
| 
