Архангельский Г
жүктеу/скачать 7.39 Mb. Pdf көрінісі
|
| АНКЕТИРОВАНИЕ
И ОЦЕНКА ДОСТОВЕРНОСТИ Для построения ТМ-профиля применяется в несколько измененном виде подход к анке- тированию, предложенный В. К. Тарасовым в его «Персонал-технологии»*. Для постро- * Тарасов В. К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. — Ленинград: Машиностроение, 1989. ения ТМ-профиля сотрудники диагностиру- емого подразделения отвечают на вопросы анкеты, включающей 33 «multiple choice» (11 критериев, каждый оценивается по трем направлениям). При этом в форме анкетирования фак- тически происходит внедрение ТМ-прин- ципов в корпоративную культуру. Сопос- тавляя себя с «обрисованным» в анкете «ТМ-идеалом», менеджер примеряет этот идеал к себе и понимает, к чему надо стре- миться. Для нивелирования эффекта «социаль- ной ожидаемости» анкетирование проводит- ся только анонимно, о чем предупреждают- ся все его участники. Профиль составляется по команде менеджеров в целом и не мо- жет быть основанием для каких-либо «реп- рессий». Важно учитывать, что ТМ-диагнос- тика не является аттестацией сотрудников или подразделений. Задача методики — вы- явить приоритетные направления развития ТМ-навыков менеджеров и их командного взаимодействия. При анализе ТМ-профиля рассматриваются наиболее значимые для руководителя критерии. Познакомь- тесь с выдержкой из отчета, представленного руководителю одного из подразделений завода «Уралмаш». На рисунке отображена статистика распределения ответов по критерию «Инвестиционность». По го- ризонтальной оси отмечен балл оценки, по вертикальной — количество респондентов, выбравших эту оценку. При анализе приводится взятая из анкеты расшифровка статистически наиболее значимых ответов, то есть оценок, выставленных большинством членов команды. Например, показатели, приведенные на графике, расшифровываются так: личный ТМ — оценка О: время на «инвестиции в себя», в принципе, выделяется, но далеко не в таком количестве, в каком хотелось бы; командный ТМ — оценка 1: в нашей команде сознательно выделяются время, энергия и ресурсы на проекты «инвестиционного» характера, у нас нет таких проблем, как «некогда учиться», «нет времени внедрять новые технологии», но при этом 20-30% времени все равно отнимает деятельность, дающая только краткосрочные результаты; корпоративный ТМ — оценка О: в моем подразделении, в принципе, уделяется внимание работам перспективного характера, но все-таки в центре внимания — краткосрочные результаты, которые легко измерить и по которым оценивают нашу деятельность. В целом, исходя из приведенных данных, ситуацию с инвестиционностью можно оценить следующим образом: в нашей команде менеджеров время на перспективные дела выделяется в достаточном коли- честве, а вот в моей личной работе и во вверенном мне подразделении — нет. |