Архангельский Г
жүктеу/скачать 7.39 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- OUTLOOK: НАЧАЛО ПУТИ
- ПЕРВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
| СТАНДАРТ ИЗНУТРИ
Что касается корпоративного стандарта, то к этому мы подходим очень осторожно. Общий стандарт может вводиться только тогда, когда значительная часть менедже- ров убедится в том, что ТМ работает и по- могает достигать успеха. Если же ввести ТМ как стандарт только формально, его постиг- нет участь большинства реформ, навязан- ных сверху. Очень легко провозгласить: «У нас есть стандарт!» — но на деле люди будут по-прежнему жить по своим собственным правилам и законам. Поэтому мы действуем очень аккуратно: сначала хотим распространить саму идеоло- гию управления временем, чтобы люди уви- дели, что она приносит пользу. Тогда у нас будет множество сторонников, и можно бу- дет переходить ко второй части — внедре- нию неких корпоративных стандартов в этой сфере. OUTLOOK: НАЧАЛО ПУТИ Одним из промежуточных шагов на пути к введению корпоративного стандарта явля- ется внедрение технологии ТМ на Outlook. С одной стороны, это индивидуальный инструмент работы, а с другой — в ком- пании уже принято пользоваться Outlook, в частности электронной почтой. И это — уже стандарт. ТМ-систему нужно строить не на голом поле, а на готовом фундаменте, опираясь на выработавшиеся у людей привычки. Пока речь идет только о том, чтобы показать пре- имущества этого подхода и внедрить ка- кие-то отдельные элементы. Именно это мы сейчас и делаем. ПЕРВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ Мы только что закончили электронный курс ТМ, который прошел пробное тестирова- ние, и теперь, после лета 2007г., начнутся его «полевые испытания». Этот год будет пи- лотным, а со следующего мы начнем широ- ко распространять наш курс. Но первые выводы можно делать уже сей- час. Для проверки знаний есть два уровня: непосредственные результаты (например, пользователь прошел какой-то тренинг, ка- кой-то курс — и дает оценку: понравилось, не понравилось, что подходит, что не подхо- дит) и отсроченные — долгосрочные изме- нения в работе, в поведении человека. Естественно, первый результат по проб- ной группе, по людям, которые проходи- ли первые тренинги, мы уже получили. Он оказался положительным. Что касается долгосрочных изменений, наверное, гово- рить о них пока преждевременно. Но в лю- бом случае, те, кто прошел тренинг, дали очень хорошие отзывы, как письменные, так и устные. Люди считают, что ТМ — это по- лезно, что это, несомненно, им помогает, что это позволяет им быть более эффектив- ными. Значит, введенный нами курс прино- сит пользу. |