Работников общедоступных библиотек. Освещены вопросы организации
жүктеу/скачать 3.17 Mb. Pdf көрінісі
|
| цена и ценообразование выступают как две взаимодействующие его час
ти. При этом ценообразование является активной частью ценового меха низма и интегрирует в себе затраты на производство продукции и услуг, маркетинговую стратегию библиотеки, состояние ресурсов, спрос, поло жение конкурентов и другие факторы. Ценообразование на библиотечную продукцию и услуги 293 Разработка стратегии ценообразования на платные продукцию и услуги библиотек осуществляется последовательно в шесть этапов: 1 — постановка задач ценообразования, разработка ценовой политики, 2 — определение спроса на продукцию и услуги, 3 — оценка издержек, 4 — анализ цен и товаров конкурентов, 5 — выбор метода ценообразования, 6 — установление окончательной цены. При постановке задач ценообразования опираются на ранее приня тые решения по каждому виду продукции и услуг относительно его пози ционирования-на рынке, определяют роль цены и ее место среди средств конкурентной борьбы на данном рынке, вырабатывают ценовую полити ку, основываясь с одной стороны, на возможностях библиотеки, с другой, на выявленном спросе на продукцию и услуги. В публичных библиотеках задачами ценообразования по различным продуктам и услугам могут быть: • максимизация текущей прибыли от платного обслуживания или достижение ее определенного уровня; • овладение определенной долей рынка продукции или услуг; • обеспечение выживания библиотеки на данном рынке услуг и про дукции; • завоевания лидерства по показателю доли рынка или качества про дукции и услуг; • стабилизация цен и нейтрализация конкурентов и другие оперативные и стратегические задачи. При разработке ценовой политики библиотеки определяют не толь ко уровень цен по каждому виду продуктов и услуг, но и линию своего ценового поведения на рынке в зависимости от спроса, предложения, жиз ненного цикла продукции и услуг, положения библиотеки в ценовом со перничестве с конкурентами, изменения издержек, ценовых ограничений, возможности установления различной цены на одну и ту же продукцию для разных категорий пользователей в зависимости от их социального по ложения, платежеспособности и количества приобретаемой ими продук ции и услуг. Гибкая ценовая политика библиотеки может быть дополнена гиб кой политикой условий оплаты, которая тоже содействует поддержанию и стимулированию спроса на определенные продукты и услуги.Пользовате лям предлагаются удобные им формы расчета за продукцию и оказывае мые услуги посредством наличных средств, безналичного расчета или бар тера (обмена на свою продукцию и услуги). Условия оплаты могут предос тавлять пользователям скидки при большом объеме и регулярности по- 294 Библиотечный маркетинг Ценообразование на библиотечную продукцию и услуги 295 требления услуг (постоянные пользователи), надбавки за срочность и осо бое качество, скидки тем, в ком библиотека заинтересована. По времени расчетов за продукцию и услуги пользователям могут быть предложены возможности: • предварительного расчета со 100%-ной оплатой (абонемент); • уплаты аванса в оговоренном размере; • оплата в момент обслуживания или покупки, а также в кредит. В каждом случае выработка определенной ценовой политики основы вается на: • возможностях библиотеки; • поведении конкурентов; • выявленном спросе на продукцию и услуги библиотеки. Определение спроса на предоставляемые пользователям платные продукцию и услуги необходимо, поскольку он определяет верхний пре дел устанавливаемой цены. Основными факторами, воздействующими на спрос в публичных библиотеках, являются, во-первых, факторы, опреде ляющие потенциал рынка: • количество производителей аналогичной продукции и услуг; • количество потенциальных покупателей данной продукции и услуг; • экономические возможности (платежеспособность) потенциаль ных пользователей; • влияние сезонности и рекламы на потребление. Во-вторых, психологические факторы, определяющие восприятие пользователями различных цен, и их изменения. Для измерения чувстви тельности спроса к изменению цен, влияния уровня цен на объем потреб ления и выявления ценовых порогов в рамках ценового маркетинга прово дят оценку спроса при различных ценах. Показателем чувствительности спроса на продукцию и услуги к их цене является отношение относитель ного изменения количества предоставляемых услуг к относительному из менению в цене. При анализе влияния цен на спрос на библиотечную продукцию и ус луги следует учитывать два типа цен: • цена в стоимостном выражении, связанная с уплатой пользовате лем определенной денежной суммы; • цена потребления как сумма дополнительных, не стоимостных затрат или усилий пользователя, связанных с получением им ос новной услуги или продукции. жүктеу/скачать 3.17 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|