Сборник бизнес-кейсов алматы, 2015 Выпуск 1
жүктеу/скачать 3.48 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Называемые проблемы
- Диагностические процедуры
- Стадия жизни компании
| Культура организации
Культура организации определяется системой ценностей владелицы. В системе ценностей владелицы отражены медицинское образование и большой опыт горного и водного туризма. Таким образом, в бизнесе сложилась семейная культура, в котором владелица выполняет роль «матери», наставника, старшего товарища. Такая культура вполне устраивает коллектив. Особых злоупотреблений позицией владелицы со стороны персонала нет, однако им комфортно в позиции младших товарищей или «детей». Они не очень готовы принимать на себя ответственность. Называемые проблемы Основные свои проблемы владелица озвучила при формулировании запроса на консультирование. Кроме того, она пожаловалась на нехватку собственного транспорта и плохую работу склада, который не справляется с объемом работ, допускает в 10 % случаев, примерно, пересортицу, недогруз или перегруз. Диагностические процедуры Для диагностики были использованы ряд методов. Процесс и результаты диагностики представлены ниже. В диагностческих мероприятиях участвовало 12 сотрудников. Все они относились к «старичкам», занимали ключевые или важные позиции. Некоторые были руководителями подразделений. Группа состояла: 1. Владелица; 2. Специалист по логистики – сын владелицы; 3. « Советник» - муж владелицы; 4. Главный бухгалтер; 5. Директор выставочного зала; 6. Три специалиста по закупу и сбыту; 7. Два начальника склада; 8. Завхоз; 9. Директор филиала (магазина) из Астаны. В процессе работы были использованы ниже приведенные методы и получены описанные ниже результаты. Стадия жизни компании В процессе обучения группе были представлены различные подходы к определению стадий жизни организации. В процессе обсуждения участникам было предложено определить, на какой стадии жизни находится их организация. Результаты обсуждения были следующие. |