Сборник ситуаций по курсу «Маркетинг»
Проблемы, стоящие перед фирмой, производящей косметические средства
жүктеу/скачать 0.96 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 6.9. Предпочтения потребителей на автомобильном рынке Москвы
6.8. Проблемы, стоящие перед фирмой, производящей косметические средстваАнита Вильяме – единоличный владелец небольшой фирмы, которая специализируется на производстве женской косметики. Различные виды и марки недорогих косметических средств ориентированы на молодых латиноамериканок, проживающих в США (возрастные границы сегмента рынка – от 18 до 35 лет). Первоначально Анита Вильяме основала в пригороде Лос-Анджелеса небольшую фирму, где она работала со своим мужем и детьми. Со временем ее дело значительно расширилось, однако единственной причиной, сдерживающей дальнейшее развитие фирмы, была невозможность увеличения производства и масштабов рекламной деятельности из-за недостатка финансовых средств. В настоящее время ситуация в промышленности, производящей косметические средства, меняется очень быстро, сроки жизненного цикла отдельных видов этой продукции сокращаются. Это вынуждает фирмы уделять большое внимание выпуску новых товаров, товаров рыночной новизны, но в связи с тем, что производство недорогой косметики не является сложным процессом, фирмы-производители могут выходить на рынок с новыми товарами без значительных финансовых затрат. Г-жа Вильяме планирует расширить географический сегмент своего рынка, в частности организовать продажу продукции своей Фирмы на всей юго-западной территории штата с последующим выходом на рынок Нью-Йорка и Майами. Адвокат и бухгалтер, консультирующие Аниту Вильяме, советуют ей обдумать вопрос об образовании на базе ее фирмы корпорации с Целью привлечения необходимых финансовых средств.
1. Определите, какие преимущества единоличного владении фирмой Аяита Вильяме могла бы потерять при создании корпорации. Какие выгоды °на при этом получила бы? 2. Оцените необходимость для г-жи Вильяме проведения маркетинговых исследований. 3. Предложите аспекты деятельности фирмы, на которых ее владелице следует сконцентрировать внимание в первую очередь. 4. Сформулируйте последствия, к которым, на Ваш взгляд, может привести повышение цен на продукцию фирмы на том сегменте рынка, где она в настоящее время работает. 5. Определите информацию, необходимую для принятия решения о выходе на новые рынки. 6. Перечислите проблемы, с которыми может столкнуться владелица фирмы при выходе с новой продукцией на рынки, предъявляющие повышенные требования к качеству товара.
1. В системе экологических факторов, влияющих на деятельность предприятий, произошли изменения: проявился острый общественный интерес к чистоте окружающего воздуха. Какие изменения произойдут в спросе на товары потребительские и товары производственного назначения? 2. Какие вопросы должна поставить фирма перед собой и ответить на них при изучении своих конкурентов? Назвать максимальное количество вопросов. 3. Какой метод изучения мнения покупателей целесообразно использовать при решении вопросов: - установления графика работы хлебного магазина с учетом его месторасположения; - размещения кассовых аппаратов, прилавков, входа и выхода из магазина; - определения пассажиропотоков на пинии движения автобусов, трамваев? 4. В обществе проявляется тенденция бодрствования людей в ночное время. Какое влияние на рынок оказывает эта тенденция? Назвать максимальное количество изменений, которые могут произойти на рынках товаров и услуг и должны быть учтены производителем и продавцом. 5. Представьте себе, что Вам поручено проведение маркетингового исследования с цепью выяснения объема и структуры спроса населения на импортную колбасу, импортные шоколадные конфеты, отечественные спиртные налитки, импортные холодильники (например, марки «Стинол»). Расскажите, как бы Вы воспользовались всеми этапами маркетингового исследования в ходе этой работы? Какими методами сбора первичных данных вы будете пользоваться? 6. В обществе проявляется тенденция к сокращению времени на приготовление пищи. Какие изменения произойдут на рынке потребительских товаров и товаров производственного назначения? 6.9. Предпочтения потребителей на автомобильном рынке МосквыАвтосалон «Вил» существует с 1991 г. как самостоятельное звено концерна «Онтарио» в Москве. В настоящее время существует большое число фирм, занимающихся подобной деятельностью, однако «Вил» имеет свои особенности. Штат фирмы состоит уз четырех человек, включая директора; в большем числе сотрудников нет необходимости. Автосалон занимается реализацией американских автомобилей «Додж» и «Крайслер» разных модификаций. Качество автомобилей очень высокое, пробег не превышает 100 км. Дизайн соответствует мировым стандартам, а также требованиям потенциальных российских покупателей. Автомобили оборудованы магнитофонами, по желанию клиента могут быть оснащены телефоном, холодильником и баром. Цена на автомобили незначительно отличается от цен, предлагаемых другими автосалонами, но она может быть гибкой в зависимости от других условий контракта, например срока поставки, который по желанию покупателя может быть различным. Существенно важное преимущество – послепродажное гарантийное обслуживание на автостанции концерна по местному тарифу. На рынке в настоящее время существует значительное число конкурирующих фирм, однако многие из них уступают «Вил» как по набору предлагаемых услуг, ценам и условиям продажи, так и в плане дизайна и расположения самого салона (так, аналогичный автосалон в «Детском мире» предлагает некомплектные «Мерседесы» по завышенным ценам, а автосалон X на Сивцевом Вражке неудобен для посещения из-за большого скопления машин на маленькой площади). В настоящее время реализуется в среднем четыре-пять автомобилей в неделю. Планируя расширение своего присутствия на российском рынке, концерн «Онтарио» провел опрос потенциальных потребителей с целью определения покупательских предпочтений. Ниже приведены содержащиеся в анкете вопросы и указано количество разных вариантов ответов, полученных в процессе опроса (данные приведены в процентах). 1. Число членов в Вашей семье: 1-2 человека 70 3-4 человека 30 5 и более 0 2. Сколько автомобилей Вы считаете необходимым иметь в семье? Автомобиль не нужен вообще 0 1 16 2 75
3 8 4 1
3. Как часто Вы считаете нужным менять автомобили? Чаще одного раза в год 0 1 в раз в 1-2 года 10 I раз в 3-4 года 55 1 раз в 5-6 лет 35 Реже чем 1 раз в 5-6 лет 0 4. Какие автомобильные фирмы Вы предпочитаете? Американские 40 Японские 20 Европейские 30 Отечественные 10 Другие (укажите какие именно) 0 Обоснуйте ваш выбор: Нет ответов
а б
Лимузин 1 0 Седан 80 40 Малолитражные модели 5 20 Другие (укажите какие): Джип 10 70 Хетчбек 30 10 Фургон 60 20
Да 70
Нет 30 Если да, то какой фирмы? Инофирмы 80 АО ВАЗ 15 7. Актуально ли для Вас утверждение «Автомобиль не роскошь, а средство передвижения» и согласны ли Вы с ним? Абсолютно согласен 20 Согласен 40 Пожалуй, это так 20 Скорее всего, это неверно 10 Абсолютно не согласен 10 8. Являетесь ли Вы приверженцем одной и той же марки автомобиля? Да 60
Нет 40 Если да, то какой Большое разнообразие ответов 9. Важна ли для Вас: а) престижность автомобиля; б) цена; в) возможность технического обслуживания в сети автостанций нашего автосалона? а б в
Да, очень 30 10 70 Довольно важна 45 0 25 Не очень важна 20 50 5 Совсем не важна 5 10 0 Что Вы еще считаете важным при выборе автомобиля? Нет ответов
а б в г
Да, очень 20 40 10 20 Довольно необходимо 50 50 30 40 Желательно 20 10 40 30 Необязательно 10 0 20 10 Не нужно 0 0 0 0 Что бы еще Вам хотелось иметь под рукой в Вашем автомобиле? Нет ответов 11. Вы предпочитаете автомобили с автоматической коробкой передач? Да, однозначно 20 Мне все равно 70 Нет, мне это не нравится 10 12. Какие фирмы, торгующие автомобилями, Вы знаете? Нет ответов 13. Подвержены ли Вы влиянию рекламы: а) по радио; б) по телевидению; в) в прессе; г) на щитах? а б в г
Очень подвержен 0 0 0 0 Совсем не подвержен 30 20 10 95 14. Какое значение имеет для Вас месторасположение автосалона: Очень большое 20 Довольно большое 70 Незначительное 10 Абсолютно не имеет 0
Да, обязательно 10 Да, желательно 40 Нет, это не имеет значения 40 Ни в коем случае 10
Да 30
Нет 70 Если да, то откуда? От знакомых и друзей 85 17. Назовите, пожалуйста, Ваш возраст: До 20 лет 5 21-30 40 31-40 44
41-50 10 51-60 1
61 и более 0 18. Укажите, пожалуйста, Вашу профессию: Предприниматель 60 Сотрудник банка 20 Другие профессии 20 В рамках разработки рыночной стратегии «Вил» планирует достижение высокой рентабельности продаж своего товара на российском рынке за счет расширения сети филиалов, увеличения объема продаж, а также использования возможности закупать автомобили непосредственно у инофирм оптовыми партиями соответственно по более низкой цене. Это позволит снизить продажные цены, не понижая качества предлагаемой продукции, которое будет оставаться высоким и привлекать покупателей, а также способствовать повышению престижа фирмы среди потенциальных клиентов. Особенностью политики фирмы будет оставаться дифференцированный подход. «Вил» обладает значительными финансовыми ресурсами, страхующими фирму в случае падения объема продаж. Персонал автосалона отличается отменной вежливостью, а его директор – высоким профессионализмом (он специалист в области маркетинга). Задания: 1. Пользуясь результатами опроса, проведенного концерном «Онтарио», охарактеризуйте сегмент рынка, на который ориентируется фирма «Вил». Каким автомобилям отдают предпочтение покупатели на российском рынке? 2. Определите типы вопросов, включенных в опросный лист. 3. Охарактеризуйте стратегию фирмы «Вил» в России. 4. Разработайте рекомендации по товарной политике фирмы. 5. Оцените эффективность различных средств рекламы для продвижения товара на рынок. 6. Предложите фирме «Вил» наиболее рациональную систему сбыта.
жүктеу/скачать 0.96 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|