Александр Любимов Мастерство Коммуникации
Упражнение "Установка якорей"
жүктеу/скачать 0.99 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 1. Вызов состояния.
- 2. Установка якоря.
- 3. Воспроизведение.
- 4. Продолжение.
- 5. Смена ролей.
Упражнение "Установка якорей".
Демонстрация.А теперь вспомни что-то достаточно неприятное, мерзкое и отталкивающее... А теперь я кладу ей руку на левое плече и убираю. Оля, мне бы хотелось, чтобы ты вспомнила, что-то очень приятное и радостное... Да. Хорошо. Я кладу ей руку на правое плече и убираю. Оля, вернись сюда. Встряхнись. Ты сейчас здесь. (Залу) А вы смотрите внимательно. Вот я кладу ей руку на правое плече. Что происходит?
Вот смотрите, пока я держу руку у нее на правом плече, она будет находиться в том радостном состоянии, на которое я якорь установил. Ясли же я сниму руку с правого плеча и положу на левое...
Да, пока я удерживаю руку на левом плече, Оля будет находиться в состоянии близком к тому, на которое этот якорь ставили. Хорошо, немного другой пример. Вот несколько рисунков.   
Скорее всего они будут вызывать у вас немного грустную эмоцию.
А теперь посмотрите на эти рисунки:   
Эти скорее всего будут вызывать более веселое настроение. А теперь подумайте, какую эмоцию у вас вызывают эта фигуры:
И вот эта
Правильно, он был на картинке с веселой мордашкой. И теперь такой треугольник некоторое время будет вызывать у вам более веселое состояние, а эта "запятая" – более грустное. Упражнение.Объединиться в тройки: Оператор, Клиент и Наблюдатель. 1. Вызов состояния.Сначала Оператор просит Клиента вспомнить ситуацию в которой у него было относительно сильное переживание (желательно "+") и калибрует внешние признаки этого состояния. 2. Установка якоря.Когда внешние признаки состояния достигают максимума Оператор устанавливает якорь.
Помните правила установления якорей:
3. Воспроизведение.Оператор предлагает Клиенту вернуться в обычное состояние и пробует воспроизвести якорь максимально точно, калибруя при этом, на сколько внешние изменения происходящие с Клиентом похожи на те, которые были при установке якоря. Если изменений в нужную сторону не наблюдается можно попробовать воспроизвести якорь еще раз. 4. Продолжение.Пройдитесь еще несколько раз по шагам 1 – 3, но каждый раз ставьте другой якорь на различные состояния.
5. Смена ролей.Поменяйтесь ролями. 20 мин. 3. Обсуждение.10 мин. Вызов состояния.Самая важная задача при работе с якорями это даже не сама установка якоря, а получение состояния, которое потом можно использовать. Чтобы не было путаницы, я буду называть ставящего якорь Оператором, а того, на кого якоря ставятся – Клиентом. Самый простой способ – это просто дождаться того, когда Клиент сам войдет в подходящее вам состояние. То есть, это пассивный способ. Плюс как и у всякого пассивного способа – вы ничего специально не делаете. Это удобно когда общение происходит в виде монолога. Правда при условии, что вы можете якорь поставить – то есть Клиент на вас изредка смотрит или вы можете издать звук, который он может услышать (о том чтобы дотронуться обычно можно только мечтать). Минус – ждать можно очень долго... Дальше идут активные способы вызова состояния, когда вы предпринимаете какие-то действия для получения результата. Самый прямолинейный – попросить Клиента войти нужное Оператору состояние. Как я это делал во время демонстрации. Минус – сложно применить в реальной жизни. Хотя можно. Следующий вариант – предложить Клиенту вспомнить ситуацию, в которой он испытывал нужное вам состояние. Особенно, если вы знаете какую:
Можно вызвать нужную реакцию. Расскажите анекдот и получите смех (если анекдот смешной). Начните очень внимательно прислушиваться к тому, что происходит за дверью, и получите состояние напряженного аудиального внимания. Иногда срабатывает метод связанный с тем, что для того, чтобы человек понял значение слова, ему нужно добраться до того опыта, которое это слово обозначает. Например для того, чтобы понять значение фразы "испытывать ярость", человеку нужно вспомнить, что оно обозначает. Большинству для этого необходимо хотя бы не надолго войти в это состояние. Тут вы и ставите якорь, но нужно быть очень внимательным и быстрым – человек при этом пребывает в нужном состоянии весьма недолго. Вариация на данную тему – это предложение описать состояние:
Только здесь вхождение будет более глубоким. Еще можно подстроиться и повести в нужное состояние. А потом поставить якорь.
На подстройку и ведение требуется время, а якорь действует практически мгновенно. Во-вторых, легко подстроиться и повести можно далеко не всегда... И если вы знаете, что у человека уже существует якорь на нужное вам состояние, но он недостаточно удобен для использования, вы можете вызвать его и установить более удобный якорь (переякорить). Предположим, у Клиента какая-то песенка вызывает эйфорию и сильный подъем, но крутить ее все время, тем более во время разговора, не совсем удобно. Тогда в тот момент, когда он эту песенку слушает (при вашей непосредственном участии) и входит достаточно глубоко в столь желательное вам состояние эйфории, вы ставите более удобный в использовании якорь: трогаете его за руку или слегка барабаните пальцами по столу. Итак, для того, чтобы вызвать состояние можно:
10 мин. Упражнение.В группах по 4 человека: Оператор, Клиент и два Наблюдателя. Оператор вытягивает бумажку с записью состояния, например:
Его задача: во время беседы с Клиентом нужное вызвать состояние (любым способом, кроме прямой просьбы войти) и установить якорь.
Наблюдатели оценивают, насколько Клиент вошел в состояние и дают обратную связь.
20 мин. Общий круг.5 мин. жүктеу/скачать 0.99 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|
