Основы маркетинга Перевод с английского В. Б. Боброва Общая редакция и вступительная статья Е. М. Пеньковой Москва Издательство



бет117/117
Дата23.07.2016
өлшемі4.16 Mb.
#216418
1   ...   109   110   111   112   113   114   115   116   117

Предметный указатель

Агенты


производителя

полномочные по сбыту

по закупкам

оптовики-комиссионеры

торговые

«Адвертайзинг эйдж»

Администрация долины реки Теннесси

«А.К.Нильсен компании

«Аллегени»

Американская ассоциация маркетинга

«Америкэн моторс»

«Америкэн эйрлайнс»

Анкета

«Анхойзер-Буш»



«АРА фуд сервиз компани»

«Армор»


Ассоциация воздушного транспорта

«Атари»
Бартер

«Бартер системе, инк.»

«Белл лэбораториз»

«Белл систем»

«Бизнес уик»

«Бобби Брукс»

«Боинг»


Брокер

«Брунсвик»

Бюджетное бюро

Бюро переписи США с. 158

Бюро по контролю за тиражами
Видеоигры

«Вог»


Выборка
«Гарвард бизнес ревью»

«Гербер компани»

Гражданская группа общественных действий
Движение за охрану окружающей сре­ды

«Дельта эйрлайнс»

Демографическая среда

«Дженерал миллз»

«Дженерал моторс»

«Дженерал фудз»

«Дженерал электрик»

«Джет»


«Джонсон вакс»

«Джонсон энд Джонсон»

«Дюпон»
Европейское экономическое сообщест­во (ЕЭС)

«Елена Рубинштейн»

Жизненный цикл товара

этап выведения на рынок

этап роста

этап зрелости

этап упадка

«Журнал маркетинга»

«Журнал маркетинговых исследова­ний»
Закон Кефаувера-Селлера (1950 г.)

Закон Клейтона (1914 г.)

Закон Магнусона - Мосса о совершен­ствовании гарантий и работы феде­ральной торговой комиссии (1975 г.)

Закон Миллера -Тайдингса (1937 г.)

Закон о безопасности потребительских товаров (1972 г)

Закон о беспристрастной кредитной отчетности (1970 г)

Закон об обнародования информации об автомобилях (1958 г.)

Закон об обеспечении безопасности детей (1966 г.)

Закон об отражении истины в предло­жениях о предоставлении займов (1968 г.)

Закон об отражении истины на упаков­ке и в маркировке товаров (1966 г.)

Закон об установлении цен на потреби­тельские товары (1975 г.)

Закон об учреждении Федеральной торговой комиссии (1914 г.)

Закон о доброкачественности пищевых продуктов и медицинских препара­тов (1906 г.)

Закон о добросовестной практике взи­мания долгов (1978 г.)

Закон о запрещении слияния компаний (1950 г.)

Закон о контроле качества мясных про­дуктов (1906 г.)

Закон о национальной политике в об­ласти безопасности дорожного дви­жения и автомобильного транспорта (1966 г.)

Закон о национальной политике в об­ласти окружающей среды (1969 г.)

Закон о равных возможностях получе­ния кредитов (1975 г.)

Закон Робинсона -Патмана (1936 г.)

Закон Уилера-Ли (1938 г.)

Закон Шермана (1890 г.)

«ИБМ»

Издержки



постоянные

переменные

валовые

Интервью

«Интернэшнл харвестер»

«Истман Кодак»


«Кабельный канал»

«Катерпиллар»

«Кодекс здоровья»

«Кока-кола»

«Коламбиа рекордс»

«Колгейт»

Комиссия по проблемам безопасности потребительских товаров

Комитет гражданской авиации США

«Коммерс бизнес дейли»

Комплекс маркетинга

система планирования

система организации службы марке­тинга

система контроля

Комплекс маркетинговых коммуника­ций

реклама

стимулирование сбыта

пропаганда

личная продажа

Конкуренция

чистая


монополистическая

олигополистическая

Консюмеризм

Контактные аудитории

Контроль маркетинга

Концепция интенсификации коммер­ческих усилий

Концепция маркетинга

социально-этичного

Концепция системы маркетинговой ин­формации

система внутренней отчетности

система сбора внешней информации

система маркетинговых исследова­ний

Концепция совершенствования произ­водства

Концепция совершенствования товара

«Корпус мира»

«Краткий статистический обзор США»

«Крафт»

Культурная среда

«Кэмпбелл»

«Кэртис кэнди»


«Лайф»

Латиноамериканская ассоциация сво­бодной торговли

«Левер бразерс»
Магазины-демзалы, торгующие по ка­талогам

Магазины товаров повседневного спроса

«Мазда»

«Макдональдс»

«Макдоннел-Дуглас»

Маркетинг

определение

управление

цели

и компании



международный см. международный маркетинг в социалистических стра­нах

и правительственные органы

макросреда

микросреда

услуг

организаций



отдельных лиц

мест


идей

и общество

и действия граждан по его регулиро­ванию

и государственное регулирование

и социальная ответственность

Маркетинговая среда фирмы

Микросреда

макросреда

Маркетинговые посредники

торговые

фирмы-специалисты по организации товародвижения

агентства по оказанию маркетин­говых услуг

кредитно-финансовые учреждения

«Маркет рисерч корпорейшн оф Аме­рика»

Марки товара

«Медиамарк»

Международный маркетинг

экспорт


совместное предпринимательство

прямое инвестирование

структура

«Мейсон Хэйр»

Методы распространения товара

каналы распределения

вертикальные маркетинговые системы

горизонтальные маркетинговые сис­темы

многоканальные маркетинговые системы

и общественно-государственная по­литика

«Мид пейпер»

«Миллер бруинг компани»

Министерство торговли СССР

«Монтгомери уорд»

«Мэри Кей»
Научно-техническая среда

Научно-технические исследования и опытно-конструкторские разработки (НИОКР)

Научно-технический прогресс (НТП)

Национальная комиссия по проблемам финансирования потребителей

«Нестле»

Нужды «Нью-Йорк таймс»

«Нэшнл кэш реджистер»
Обмен

Организация держателей привилегий

Организация Объединенных Наций (ООН)

Отбор целевых рынков

замеры и прогнозирование спроса

сегментирование

позиционирование товара
«Пасифик стерео»

«Пепсико»

«Перспективы американской промыш­ленности»

«Пицца инн»

Планирование

стратегическое

Планирование маркетинга

«Плейбой, инк.»

Поведение покупателя

референтные группы

семья

роли и статусы



род занятий

экономическое положение

образ жизни

тип личности

факторы психологического порядка

Покупатели

характеристика

социальное положение

привычки

Политическая среда

«Пост»

Потребительские кооперативы



Потребности

и запросы

и управление маркетингом

и прогнозирование спроса

Почтовое ведомство США

Принятие решения о покупке

осознание проблемы

поиск информации

оценка вариантов

решение о покупке

реакция на покупку

покупка товара-новинки

Природная среда

«Проктер энд Гэмбл»

Пропаганда

задачи


выбор обращений

претворение в жизнь

оценка результатов

«Пруденшиал»

«Пфайзер»
Районный торговый центр

«Р. Дж. Рейнольде»

Региональный торговый центр

Реклама


крупнейшие рекламодатели

престижная

рубричная

разъяснительно-пропагандистская

история

виды


средства распространения
и общественно-государственная политика

Рекламное агентство

Рекламное обращение

Рекламный бюджет

Рекламный совет США

«Ригли»


«Ридерс дайджест»

«Ричард Д. Ирвин»

Розничный конгломерат

«Роллинг стоун»

Рынок

продавца



покупателя

потребительский

производителей

промежуточных продавцов

государственных учреждений
Сделка

Северо-Западный университет США

Сегментирование рынка

по географическому принципу

по психографическому принципу

по поведенческому принципу

по демографическому принципу

товаров промышленного назначения

выбор целевых сегментов

позиционирование товара

«Сейлз энд маркетинг менеджмент»

Си-би-эс

«Сименс»

«Симмонс маркет рисерч бюро «Сирс»

Система анализа маркетинговой ин­формации

Система маркетинговой информации

Склады-магазины

Совет Экономической Взаимопомощи (СЭВ)

Солнечный пояс

«Сони»


Союз потребителей СССР

Союз потребителей США

«Справочник маркетинговой информа­ции»

«Справочник по закупкам правитель­ства США, техническим условиям и порядку поставок»

«Справочник по средствам рекламы и тарифам»

Спрос


отрицательный

и его отсутствие

скрытый

падающий

нерегулярный

полноценный

чрезмерный

нерациональный

определение

оценка кривых

эластичный

неэластичный

Средства распространения информа­ции

каналы личной коммуникации

каналы неличной коммуникации

«Стандард ойл»

«Стандард реджистер»

«Стандартные метрополитенские ареа­лы»

«Старч»

«Статистический справочник по горо­дам и округам»

Стимулирование

расчет бюджета

комплекс мер

Стимулирование сбыта

задачи

выбор средств



разработка программы

оценка результатов

Схема маркетингового исследования

проблемы и цели

отбор источников

сбор информации


«Тайм»

Таможенный тариф

«Таппервэр хоум партис»

«Тексас инструментс»

Теория мотивации Маслоу

Теория мотивации Фрейда

Товар

классификация



и его марки

и упаковка

и сервисное обслуживание

и общественно-государственная по­литика

разработка

Товарная номенклатура

Товарный ассортимент

Товародвижение

цели

обработка заказов



складирование

поддержание товарно-материальных запасов

транспортировка

Торговля

розничная

оптовая


Торгово-промышленная палата СССР

Торговые автоматы

Торговый аппарат

организационная структура

и его размеры

и оплата труда

Торговый комплекс
«Указатель деловой периодики»

Универмаг

Универсам

широкого профиля

«Уолл-стрит джорнэл»

Упаковка

Управление военного снабжения

Управление гражданской авиации

Управление железных дорог

Управление маркетингом

анализ рыночных возможностей

выявление новых рынков

оценка маркетинговых возможнос­тей

Управление по делам потребителей

Управление по защите интересов мел­ких предпринимателей

Управление по охране окружающей среды

Управление служб общего назначения

Услуги


классификация
«Фарм джорнэл»

Федеральная комиссия связи

Федеральная торговая комиссия

Федеральная энергетическая комиссия

Федеральное авиационное агентство

Федеральное управление по контролю за качеством пищевых продуктов, медикаментов в косметических средств

Федеральный закон о маркировке и рекламе сигарет

Федеральный закон о пищевых про­дуктах, медикаментах и косметичес­ких средствах

«Филип Моррис»

«Фольксваген»

«Форбс»

«Форд»


«Форчун»

Функционально-стоимостной анализ


«Хайнц»

«Херши»


«Хонда»

«Хьюблин»

Хьюлетт-Паккард№
Цена товара

Цена ФОБ


Ценообразование

на новый товар

в рамках товарной номенклатуры

по географическому принципу

со скидками и зачетами

и стимулирование сбыта

дискриминационное

изменения

Центральноамериканский общий рынок

Центросоюз


«Швинн байсикл компани»

«Шенли»


«Шлиц»
«Эбони»

Эй-би-си


«Эйвон»

Экономическая среда

«Элен Кертис»

«Энциулопедия ассоциаций»


«Юнайтед эйрлайнс»

«Ю.С. стил»

«Ю.С. тайм»

«Ю.С. эйр»



Содержание


Открытие маркетинга (Вступительная статья)

Предисловие



Глава I

Социальные основы маркетинга: удовлетворение людских потребностей

Что такое маркетинг? Управление маркетингом. Концепции управления маркетингом. Цели системы маркетинга. Стремитель­ное распространение системы маркетинга. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.



Глава 2

Процесс управления маркетингом

Анализ рыночных возможностей. Отбор целевых рынков. Разра­ботка комплекса маркетинга. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий. Краткое повторение темы. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.



Глава 3

Системы маркетинговых исследования и маркетинговой информации

Концепция системы маркетинговой информации. Схема маркетингового исследования. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.

Глава 4

Маркетинговая среда

Основные факторы микросреды функционирования фирмы. Основ­ные факторы макросреды функционирования фирмы. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.



Глава 5

Потребительские рынки я покупательское поведение потребителей

Модель покупательского поведения. Характеристики покупате­ля. Процесс принятия решения о покупке. Различные варианты принятия решения о покупке товара-новинки. Резюме. Основ­ные понятия, встречающиеся в главе.



Глава 6

Рынок предприятий и поведение покупателей от имени предприятий

Рынок товаров промышленного назначения. Рынок промежуточных продавцов. Рынок государственных учреждений. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.



Глава 7

Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара Сегментирование рынка. Выбор целевых сегментов рынка. По­зиционирование товара на рынке. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.

Глава 8

Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка, услуги

Что такое товар? Основные виды классификации товаров. Ре­шения об использовании марок. Решения относительно упаковки товара. Решения относительно маркировки. Решения относи­тельно услуг для клиентов. Решения относительно товарного ассор­тимента. Решения относительно товарной номенклатуры. Ре­зюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.



Глава 9

Разработка товаров: подход к разработке новых товаров и проблемам жиз­ненного цикла товара

Стратегия разработки новых товаров. Подход к этапам жизненного цикла товара. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.



Глава 10

Установление цен на товары: задачи н политика ценообразования

Ценообразование на разных типах рынков. Постановка задач ценообразования. Определение спроса. Оценка издержек. Ана­лиз цен и товаров конкурентов. Выбор метода ценообразования. Установление окончательной цены. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе



Глава 11

Установление цен на товары: подходы к проблеме ценообразования

Подходы к проблеме ценообразования. Инициативное изменение цен. Реакция фирмы на изменение цен конкурентами. Резю­ме. Основные понятия, встречающиеся в главе.



Глава 12

Методы распространения товаров: каналы распределения и товародвижение

Природа каналов распределения. Решения о структуре канала. Решения об управлении каналом. Решения по проблемам товаро­движения. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в гла­ве.



Глава 13

Методы распространения товаров: розничная и оптовая торговля

Розничная торговля. Оптовая торговля. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.



Глава 14

Продвижение товаров: стратегия коммуникации и стимулирования»

Этапы разработки эффективной коммуникации. Разработка комплексного бюджета стимулирования и отбор элементов комплекса стиму­лирования. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в гла­ве.



Глава 15

Продвижение товаров: реклама, стимулирование сбыта и пропаганда

Реклама. Стимулирование сбыта. Пропаганда. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.



Глава 16

Продвижение товаров: личная продажа и управление сбытом

Постановка задач торговому аппарату фирмы. Выбор организационной структуры торгового аппарата. Привлечение и отбор торговых агентов. Обучение торговых агентов. Контроль за работой торговых агентов. Оценка эффективности работы торговых аген­тов. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.



Глава 17

Стратегия, планирование, контроль

Стратегическое планирование. Планирование маркетинга. Маркетинговый контроль. Резюме. Основные понятия, встречаю­щиеся в главе.



Глава 18

Международный маркетинг

Изучение среды международного маркетинга. Решение о целесообразности выхода на внешний рынок. Решение о том, на какие рынки выйти. Решение о методах выхода на рынок. Решение о структуре комплекса маркетинга. Решение о структуре службы маркетинга. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в гла­ве.



Глава 19

Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности

Маркетинг услуг. Маркетинг организаций. Маркетинг отдель­ных лиц. Маркетинг мест. Маркетинг идей. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.



Глава 20

Маркетинг и общество

Критика маркетинга со стороны общественности. Действия граждан по регулированию маркетинга. Меры государственного регулирова­ния маркетинга. Действия предпринимателей в направлении станов­ления социально-ответственного маркетинга. Резюме. Основ­ные понятия, встречающиеся в главе.



Приложение А

Арифметика маркетинга

Приложение Б

Карьера в сфере маркетинга

Библиография и комментарии

Именной указатель

Предметный указатель




1 Одна из этих книг - «Управление маркетингом: анализ, планирование и контроль» -была выпущена в нашей стране в 1980 г. издательством «Экономика», к сожалению, в весьма урезанном виде.

2 См.: К. Маркс и Ф. Энгельс. Соч., Т. 2. С. 89.

3 Горбачев М.С. О задачах партии по коренной перестройке управления экономикой. Доклад на Пленуме ЦК КПСС 25 июня 1987 года. //Коммунист. 1987. № 10. С. 30.

4 Абрамишвили Г.Г., Война В.А., Трусов Ю.Ф. Операция «Маркетинг». Стратегия и тактика конкурентной борьбы монополий. М.: Международные отношения. 1976. С. 218.

5 Страницы, посвященные этим вопросам, представляют значительный интерес не столько как источник фактической информации (автор описывает потребителей собственной страны), сколько как готовый каркас, который можно заполнить соответствующими данными собственных исследований и получить модель покупательского поведения своих потенциальных клиентов.

6 «Известия», 2 мая 1989 г.

7 В психической структуре личности З. Фрейд выделял три компонента: бессознательное «ид» (Оно) – область влечений, слепых инстинктов; сознательное «эго» (Я) – воспринимающее информацию об окружающем мире и состоянии организма, сдерживающее импульсы «ид», регулирующее действия индивида; «супер-эго» (Сверх-Я) – область социальных норм и нравственных установок. – Прим. Ред.

8 Даты образования экономических сообществ: 1949 г. – СЭВ, 1957 г. – ЕЭС, 1960 г. – Латиноамериканская ассоциация свободной торговли, 1961 г. – Центральноамериканский общий рынок. – Прим. Ред.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   109   110   111   112   113   114   115   116   117




©dereksiz.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет