Живага А. Ю. Управление конфликтами и стрессами в организации indd

56
57
При стрессе обычно страдают все стороны когнитивной дея-
тельности, в том числе такие базовые свойства интеллекта, как 
память и внимание. Нарушение показателей внимания в первую 
очередь обусловлено тем, что в коре больших полушарий чело-
века формируется стрессорная доминанта, вокруг которой фор-
мируются все мысли и переживания. При этом концентрация 
произвольного внимания на других объектах затруднена и отме-
чается повышенная отвлекаемость.
Таблица 2.3
интеллектуальные признаки стресса
внимание
мышление
память
Трудность сосредото-
чения, повышенная 
отвлекаемость, суже-
ние поля внимания
Нарушение логики, 
спутанное мышление, 
трудность принятия 
решений, частые 
сбои в вычислениях, 
снижение творческого 
потенциала
Ухудшение показа-
телей оперативной 
памяти, проблемы с 
воспроизведением 
информации
– Нарушение продуктивности профессиональной деятельности усили-
вает общий стресс.
– Нарушение интеллектуальной деятельности затрудняет поиск выхо-
да из стресса 
Поведенческие признаки стресса включают нарушение психо-
моторики, изменение образа жизни, профессиональные наруше-
ния, нарушения социально-ролевых функций.
Под действием стресса мышцы чрезмерно напрягаются, что 
мешает человеку выполнять точные и экономные движения, и 
человек тратит избыточное количество энергии на движения, ко-
торые ранее выполнялись легко и непринужденно. избыточное 
напряжение в отдельной группе мускулатуры называют «мышеч-
ным зажимом», и они могут быть причиной болей в спине и шее, 
а также головных болей, включая мигрени. Существует несколь-
ко направлений в терапии, направленных на «снятие» таких за-
жимов и расслабление избыточно напряженных мышц: это про-
грессивная мышечная релаксация, биологическая обратная связь 
и телесно ориентированная психотерапия.
Нарушения режима дня могут выражаться в сокращении сна, 
смещении рабочих циклов на ночное время, отказе от полезных при-
вычек и замене их на неадекватные способы компенсации стресса.
Профессиональные нарушения могут выражаться в увеличе-
нии числа ошибок при выполнении привычных действий на ра-
боте, в хронической нехватке времени, в низкой продуктивности 
профессиональной деятельности. Ухудшается согласованность 
движений, их точность, соразмерность требуемых усилий.
Нарушения социально-ролевых функций при стрессе выражаются 
в уменьшении времени, которое уделяется на общение с близкими 
и друзьями, повышении конфликтности, снижении сензитивности во 
время общения, появлении различных признаков антисоциального 
поведения. При этом человек, находящийся в длительном стрессе, 
меньше учитывает социальные нормы и стандарты, что может про-
являться в потере внимания к своему внешнему виду.
Неадекватные попытки компенсировать стресс выражаются 
в более интенсивном употреблении алкоголя, повышении еже-
дневных норм курения, избыточном приеме пищи, проявлении 
агрессии (выплескивание негативных эмоций на других людей), 
чрезмерном увлечении просмотра телевизора, видеоиграх и т. п.
Таблица 2.4

жүктеу/скачать 1.05 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: