Живага А. Ю. Управление конфликтами и стрессами в организации indd

58
59
Стадия тревоги. Наступает осознание того, что привычные 
условия сильно изменились. Это не обязательно чувство опас-
ности. Неожиданное появление долгожданного гостя неизбежно 
вызовет шквал эмоций и подтолкнет к активным действиям. Воз-
никают острые стрессовые реакции, диапазон которых очень ши-
рок – от невероятной активности до полного ступора. В это время 
живой организм подключает все имеющиеся резервы, интенсив-
но работают все системы, в кровь выбрасывается огромное коли-
чество гормонов для стабилизации состояния.
Стадия резистентности. На протяжении этого этапа пред-
принимаются действия, направленные на приспособление к но-
вым условиям. В зависимости от эффективности адаптации пове-
дение может быть реорганизовано и дезорганизовано. В первом 
случае принято говорить об эустрессе, когда мобилизация всех 
ресурсов позволила полностью адаптироваться к новым услови-
ям и войти в зону комфорта. В случае если приспособиться не 
удалось, возникает дистресс, проявлениями которого становятся 
паника, уныние, ухудшение физического самочувствия, сниже-
ние эмоционального фона. целенаправленная активность раз-
рушается, адаптационный механизм не срабатывает. На протя-
жении всей резистентной стадии организм работает на пределах 
своих возможностей. Процесс адаптации требует максимального 
напряжения физической и эмоциональной сфер.
Стадия истощения. Ее протекание зависит от результатов, по-
лученных на предыдущем этапе. При благополучной адаптации 
может возникать ощущение усталости, сонливости, опустошен-
ности. Если приспособиться к стрессору не удалось, наступает 
эмоциональный коллапс, отрицание, ощущение безысходности, 
тоски, развивается депрессия. С безуспешным опытом адаптации 
связаны и многие соматические заболевания. Если стресс был 
мощным, а неспособность эффективно приспособиться привела 
к фатальным последствиям, на стадии истощения высок риск раз-
вития личностных деформаций и расстройств психики.
Триада Селье характеризует только основные этапы адаптаци-
онного синдрома. исследования стадии перехода от резистент-
ной стадии к истощению позволили расширить триаду Селье. Ра-
боты отечественных ученых дают более точное представление о 
том, как именно происходит процесс адаптации. Таким образом, 
расширенная модель триады Селье включает следующие стадии 
развития стресса:
 
Но
рмальн
ы
й ур
ове
нь
 с
опро
т
ивля
емо
ст
и 
Стад
ия
тр
ев
ог
и 
Стад
ия
р
езис
те
нтности 
– 
ус
то
йчиво
го
с
оп
ро
тив
лен
ия
Стад
ия
ис
то
ще
ния

жүктеу/скачать 1.05 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: