Жоғары және (немесе) жоғары оқу орнынан кейінгі білімнің білім беру бағдарламасын мамандандырылған аккредиттеу стандарттарына сәйкестігі мәніне
стандарт Ақпаратты басқару және есеп беру
жүктеу/скачать 0.75 Mb.
|
| 2 стандарт Ақпаратты басқару және есеп беру
ЖОО-да негізделген шешімдер қабылдау үшін сыртқы және ішкі статистикалық және талдамалық деректер мен фактілерді жинау және талдау жүйесі бар. БББ басшылығы ақпараттың өлшенуін, анықтығын, дәлдігін, уақтылығын және толықтығын қамтамасыз етеді және фактілер негізінде шешімдер қабылдауды көрсетеді және БББ басқару қызметтің басқа бағыттары сияқты білім алушылар мен түлектер контингенті, қолда бар ресурстар, кадрлық құрам, консалтингтік, зерттеу және халықаралық қызмет және басқа да бағыттар бойынша статистиканы жинау және талдау жүйесін тұрақты пайдалану негізінде жүзеге асырылатынын көрсетеді. ЖОО-да бакалавриаттың білім беру бағдарламалары бойынша ақпаратты жинау, талдау және басқару жүйесі жұмыс істейді, ол білім беру бағдарламаларының тұрақты мониторингінен, нысаналы көрсеткіштерге қол жеткізуді талдаудан, жұмыс берушілерге, түлектерге, ОПҚ-ға және білім алушыларға сауалнама жүргізуден және сауалнама нәтижелерін талдаудан тұрады. ЖОО-да қолданыстағы сапа менеджменті жүйесіне сәйкес менеджмент жүйесінің сапасын жоспарлау және басқару, мониторингілеу және талдау, құжатталған ақпаратты басқару, ішкі аудит жүргізу, сәйкессіздіктерді анықтау және түзету іс-әрекеттері жүзеге асырылады. Бұл процестер мынадай ішкі нормативтік құжаттармен регламенттеледі: -КП-01-21 үдерістерінің картасы Стратегиялық жоспарлау және жедел басқару; -КП-02-21 процестер картасы менеджмент жүйесі сапасының мониторингі және талдау; - Құжатталған ДП-01-21 процедурасы құжатталған ақпаратты басқару; -ДП-02-21 құжатталған рәсімі ЖОО-да ПД-31-21 2018-2021 жылдарға арналған ақпаратты басқару стратегиясына сәйкес ПД-35-21 қоғамды ақпараттандыру және ПД-28-21 ресми сайт туралы ереже ақпараттық ағындарды іске асыру тәртібін және ақпаратты талдау мен деректерді ұсынудың дұрыстығы мен уақтылығына жауапты тұлғаларды анықтады. Тиісті нормативтік құжаттарда ақпаратты жинау және талдау кезеңділігі айқындалған: нысаналы көрсеткіштерге қол жеткізу, сауалнама жүргізу, ішкі аудит бойынша ақпарат үшін – жыл сайын, білім алушылардың үлгерімі нәтижелері бойынша ақпарат үшін – жылына 2 рет. ЖОО-да өзекті ақпаратты басқару және есептілікті ұсыну үшін «Platonus» автоматтандырылған ақпараттық жүйесі (ААЖ) жұмыс істейді (http://platonus.msi-edu.kz/) сапаны қамтамасыз етудің ішкі жүйесін жақсартуға бағытталған және оқу процесін кешенді автоматтандыруға мүмкіндік береді. Жүйеде ЖОО-ның барлық нақты оқиғалары мен процестерін көрсететін орталықтандырылған деректер базасы бар және жоғары білімді басқарудың бірыңғай жүйесімен (СБДҚ), ұлттық білім беру деректер базасымен (ҰБДҚ) интеграцияланған. Әрбір білім алушы мен қызметкер үшін ЖОО қызметкерлеріне өздерінің негізгі міндеттерін автоматтандыруға мүмкіндік беретін жеке кабинет қарастырылған: білім алушыларға оқу процесі бойынша қажетті ақпаратты көру, ПОӘК-ке және білімді ағымдағы және қорытынды бақылауға арналған тапсырмаларға қашықтықтан қол жеткізу. Сонымен қатар, ЖОО-да білім беру бағдарламаларын қолдау үшін кітапхана кешенінің ресурстары табысты жұмыс істейді: «Platonus» ААЖ электрондық кітапхана модулі, оған электрондық оқулықтар мен оқу құралдары жүктелген; КАБИС кітапханаларын кешенді автоматтандырудың ақпараттық жүйесі. Келісім - шарт негізінде Республикалық ғылыми-техникалық кітапхананың Түркістан филиалының электронды каталогы мен кітап қорына, сондай-ақ республикалық жоғары оқу орындары арасындағы электронды кітапханаға қолжетімділік бар. Оқытушыларға бейне-конференция байланыс пен вебинарларды - Zoom ұйымдастыру үшін лицензиялық сервиске рұқсат берілді (28.10.2020 ж., 2 қосымша). ЖОО-ның ақпараттық ресурстары: ЖОО-ның ресми сайты https://platonus.caiu.edu.kz/, аккаунты в социальных сетях: WhatsApp-8-705-9777721; Vk-М. Сапарбаев Вузы; FB-Вуз им. Мардан Сапарбаев; Youtube-М. Сапарбаев; Instagram-m.saparbayev. Сауалнама жүргізу кезінде ақпаратты жинау мен талдаудың заманауи бағдарламалық әдістері, MSEXCEL қолданбалы бағдарламалар пакеті, кіріктірілген статистикалық құралдар, корреляциялық-регрессиялық талдау элементтері қолданылады. БББ сапасын қамтамасыз етудің ішкі жүйесінің табысты жұмыс істеуіне фактілерді талдау негізінде шешімдер қабылдау (алқалы органдар, БББ басшылығы, факультет деканы) есебінен қол жеткізіледі. БББ ішкі сапаны қамтамасыз ету жүйесінің қызметі жүйенің өзін және студенттің бәсекеге қабілеттілігін жоспарлауға, іске асыруға, бағалауға және үнемі жақсартуға бағытталған. Әр түрлі аспектілер бойынша университеттің қызметі туралы объективті ақпарат алу үшін университеттің сайтында «пошта жәшіктері», форумдар және ректордың блогы жұмыс істейді, онда кез-келген адам өз сұрағын, тілегін немесе пікірін жаза алады, қабылдау сағаттарында ректормен жеке мәселелер бойынша кездесуге мүмкіндік бар. Тиісті нормативтік құжаттарда жинау және талдау кезеңділігі айқындалған Ақпаратты басқару сапасын бағалау ақпаратты жинау және талдау әдістері мен нысандарын талдау; фактілер негізінде қабылданған алқалы органдар мен басшылықтың шешімдерін талдау; ақпаратты басқару мақсатында білім беру ұйымында пайдаланылатын ақпараттық жүйелер мен бағдарламалық құралдарды зерттеу; білім беру ұйымының ақпараттық ресурстарын зерттеу, білім алушыларды, ОПҚ мен мүдделі тараптарды сұхбаттастыру және сауалнама жүргізу негізінде жүзеге асырылады. Оқыту сапасын арттыру үшін инновациялық технологиялар бөлімі мен оқу-әдістемелік бөлімімен ПОҚ үшін жүйелі түрде семинарлар өткізіліп тұрады. Мысалы, «Webex платформасында дәріс сабақтарын өткізу ерекшеліктері», « АИС Платон арқылы практикалық тапсырмаларды тексеру ерекшеліктері», «ЖОО-да педагогтің шығармашылық ойлауын дамыту мәселелері», «педагог қызметкерлердің біліктілігі мен кәсіби шеберлігін арттыру», «Қашықтықтан оқыту: әдістері мен технологиялары» және «ZOOM платформасында сабақтарға студенттердің қызығушылығын арттыру тәсілдері»тақырыптары бойынша алынған ақпаратты оқытушылар пайдаланады. 1. «Оқытудың интерактивті әдістерін пайдалану» тақырыбында Мастер-класс 13.09.2018ж. 2. «Қалыптастырушы бағалау құралы – Kahoot сервисі (мобильді сауалнама)» тақырыбында Мастер - класс 24.10.2018 ж. 3. 31.10.2018 Ж. және 02.11.2018 ж. «Adobe Ргеміеге Pro CS бағдарламасы мысалындағы бейнемонтаж» тақырыбындағы Мастер-класс 4. «Мұғалімнің жұмысына арналған musthave қосымшалары және бұлтты қызметтер» тақырыбындағы мастер-класс 21.11. 2018 ж. 5. «Педагогикалық қызметте электрондық және цифрлық білім беру ресурстарын пайдалану» тақырыбында Мастер – класс, 20.02.2019 ж. 6. «Интеллект – карталар ақпаратты визуализациялау арқылы зияткерлік белсенділікті арттыру тәсілі ретінде» тақырыбында Мастер-класс 3.04.2019 ж. 7. «Сабақта Презентация. Практикалық кеңестер мен техникалар « 17.04.2019 ж. 8. «Bandicam бағдарламасында бейнедәрістер жасау» тақырыбында Мастер – класс 25.05.2019 ж. Шешім қабылдау кезінде білім алушылардың пікірін ескеру үшін олармен кері байланысты эдвайзерлер мен кураторлар жүзеге асырады Сонымен қатар, студенттер мен олардың ата-аналары университет деканына және басшылығына жазбаша түрде хабарласып, 15 күн ішінде жазбаша немесе ауызша жауап алуға құқылы. Мысалы, ППК-18-1к тобының студенті Жақсыбек Т. (кураторы Өскенбаева А. С.) елдегі пандемияға байланысты отбасындағы ауыр материалдық жағдайға байланысты оқу ақысын кейінге қалдыру туралы өтінішпен деканға және ЖОО басшылығына жүгінді.Бұл өтініш қанағаттандырылды. Студенттердің интернет жылдамдығын арттыру туралы тұрақты өтініштері бойынша университет басшылығы «КарТел» ЖШС-мен келісім-шарт жасасты, нәтижесінде интернет жылдамдығы 100 Мбит/сек дейін артты. Тәуекелдер мониторингі тәуекел деңгейін бақылау болып табылады. Бұған тәуекелдер туралы ақпаратты, тәуекелдерді басқару жөніндегі іс-шараларды, іс-шаралардың орындалу мәртебесін тұрақты негізде (жылына бір рет) өзектендіру арқылы, сондай-ақ тәуекелді сәйкестендіру және бағалау кезеңінде бұрын әзірленген тәуекелдердің әсер ету дәрежесі мен туындау ықтималдығын қадағалау арқылы қол жеткізіледі. БББ шеңберінде кафедра қызметінің нәтижелілігі мен тиімділігін бағалауды қамтитын құрылымның барлық деңгейлерін көрсететін тұрақты есептілік жүйесі жүзеге асырылады. БББ басқаруды бағалау процесіне кафедраны қоса алғанда, барлық алқалы органдар мен құрылымдық бөлімшелер тартылған. Қызметті бағалау жиілігі нақты іске асырылатын процестерге байланысты. Есептердің тәсілдері, нысандары мен құрылымы құрылымдық бөлімшелер мен алқалы органдар туралы ережелерде жазылған. Есептердің нәтижелері бойынша шешім университет, факультет және кафедра деңгейінде есептердің деңгейіне және алынған ақпаратқа байланысты қабылданады. Мысалы, оқу-әдістемелік кеңестің отырысында оқу процесінің сапасын дамыту және жақсарту, оны әдістемелік қамтамасыз етуді жетілдіру (24.08.2020 ж. ОӘК отырысының № 1 хаттамасы) және студенттердің өзіндік жұмысын ұйымдастыру (27.10.2020 ж. ОӘК отырысының № 2 хаттамасы) бойынша негізгі іс-шараларды өткізу туралы есептер тыңдалады. Сәйкес ЖОО-ның барлық бөлімшелері оқу жылына арналған жұмыс жоспарларын жасайды, олар ғылыми кеңестің (25.08.2020 ж. № 1 хаттама) немесе оқу-әдістемелік кеңестің (мысалы, кафедралардың және жалпы ЖОО-ның оқу-әдістемелік жұмысының жоспары, 24.08.2020 ж. № 1 хаттама) отырыстарында қаралады және бекітіледі. Бөлімшелер қызметінің нәтижелері бойынша жартыжылдық және жылдық есептер жасалады, оларда жоспардың орындалуы талданады. Тиісті алқалы басқару органдарының отырыстарында да қаралады және бекітіледі (23.03.2021, https://drive.google.com/file/d/1s6P1MB9aCw-8Pk4waYpYFIou3uM4ova/view). Кафедра жұмысы туралы есеп басшылыққа БББ даму жоспарының іске асырылуын бақылауға көмектеседі. Кафедра ағымдағы оқу жылында атқарылған жұмыстар мен жұмыстардың көрсеткіштері бойынша БББ даму жоспарының орындалуын қадағалайды (хаттама №11 26.06.202 ж. кафедра мәжілісі). ЖОО-ның, факультеттердің, құрылымдық бөлімшелердің басшылығы әр оқу жылының соңында ПД-27-21 Ережесіне сәйкес оқытушылардың рейтингісін бағалау нәтижелеріне талдау жүргізеді. Білім беру бағдарламаларының тиімділігін бағалау білім алушылар мен ПОҚ-ға сауалнама жүргізу, сабақтарға өзара қатысу, үлгерім нәтижелерін талқылау және талдау, практиканың барлық түрлерінен өту, бітіру жұмыстарының сапасы және кафедра отырыстарында кешенді емтихандар арқылы жүйелі түрде анықталады (хаттама № 11_26.06.202 ж. кафедра мәжілісі). Тәуекелдерді бағалау және осы тәуекелдерді төмендету жолдарын айқындау ҚР БҒМ м.а. 31.12.2015 ж. № 719 және ҚР Ұлттық экономика министрінің м. а. 31.12.2015 ж. № 843 «білім беру жүйесін тексеру бойынша тәуекел дәрежесін бағалау өлшемшарттарын және тексеру парақтарын бекіту туралы»бірлескен бұйрығына негізделеді. Кафедра көрсеткіштердің осы талаптарға сәйкестігін мұқият қадағалап отырады және осындай тәуекелдерді азайту бойынша тұрақты жұмыс жүргізеді. 2019 жылдың басынан бастап Нормативтік-құқықтық актілердің өзгерістеріне сәйкес тәуекелдерді жою мақсатында білім беру қызметін регламенттейтін барлық ішкі нормативтік құжаттар қайта қаралды. Атап айтқанда, сапа менеджменті жүйесі қабылданды, оның аясында келесі өзгерістер енгізілді: - Ғылыми кеңес отырысында (29.01.2020 № 6 хаттама) барлық ішкі нормативтік құжаттар қайта өңделді және бекітілді;; - сыртқы нормативтік құжаттардағы өзгерістерге байланысты ішкі нормативтік құжаттар өзектендіріліп, бекітілді (Ғылыми кеңестің 30.09.2020 ж. № 2 ХАТТАМАСЫ). ЖОО-да БББ басқаруды, алқалық органдар мен кафедра қызметін бағалаудың кезеңділігі, нысандары мен әдістері тиісті ережелермен айқындалады. Бағалау процесіне барлық алқалық органдар мен құрылымдық бөлімшелер, соның ішінде кафедра тартылған. Қызметті бағалау жиілігі нақты іске асырылатын процестерге байланысты. Есептердің тәсілдері, нысандары мен құрылымы құрылымдық бөлімшелер мен алқалы органдар туралы ережелерде жазылған. Есептердің нәтижелері бойынша шешім ЖОО, факультет және кафедра деңгейінде есептердің деңгейіне және алынған ақпаратқа байланысты қабылданады. Дербес деректерді жинау, өңдеу және қорғау ерекшеліктері «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94– V Қазақстан Республикасының Заңымен реттеледі. ЖОО-да 2018-2021 жылдарға арналған ақпаратты басқару стратегиясы ПД-31-21 және ПД-28-21 сәйкес Ресми сайт туралы ереже ақпаратты қорғауды қамтамасыз ету тәртібі және ақпаратты талдаудың дұрыстығы мен уақтылығы және деректерді ұсыну үшін жауапты тұлғалар айқындалған. ЖОО-да ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету ақпаратты және/немесе қолдау инфрақұрылымын қорғауға бағытталған кез келген қызметті қамтиды. Ақпаратты басқару стратегиясы иесі және пайдаланушысы университет жоғары оқу орны болып табылатын барлық автоматтандырылған және телекоммуникациялық жүйелерді қамтиды. Қабылданатын шаралардың тиімділігін үздіксіз бақылау, қызметкерлер үшін рұқсат етілетін іс-қимылдар тізбесін, жүйеде орындалатын іс-әрекеттер үшін жауапкершілікті айқындау ақпаратты қорғауды ұйымдастырудың ажырамас бөлігі болып табылады. Ақпараттың уақтылығын, сенімділігін, толықтығын және сақталуын қамтамасыз ететін университет ішіндегі жүйенің деңгейі білім беру процесін сапалы басқаруға әсер етеді. Ақпаратты енгізу және өңдеу кезінде әр түрлі кезеңдерде қателер пайда болуы мүмкін: құжаттарды дайындау және қалыптастыру кезінде, оператор деректерді енгізу кезінде, барлық кезеңдерде жабдықтар мен бағдарламалық қамтамасыз ету істен шыққан жағдайда және т.б. қателіктердің алдын алу және «Платонус» ААЖ-да сенімділікті арттыру мақсатында өңдеу технологиясы барлық кезеңдерде деректерді бақылау болатындай етіп құрылады. Мысалы, деректерді енгізуді түзету «Платонус» ААЖ автоматты түрде жүзеге асырылады; енгізілетін деректердің дұрыстығына тиісті бөлімшелердің қызметкерлері жауап береді (талапкерлер бойынша – Қабылдау комиссиясы, білім алушылар бойынша – тіркеуші Кеңсесінің қызметкерлері, ПОҚ бойынша – кадрлар бөлімі). Құрылымдық бөлімшелер бойынша олардың басшылары, кафедралар бойынша ақпараттың анықтығы мен уақтылы берілуіне жауапты болып табылады Ақпараттың дұрыстығын қамтамасыз етуге жауапты қызметтер мен бөлімшелер тарапынан растаушы құжаттарды ұсыну және верификациялау арқылы қол жеткізіледі. Мысалы, офис - тіркеуші ағымдағы бақылау балдарының дұрыс қойылуын тексереді, кадрлар бөлімі - біліктілікті арттыру бойынша мәліметтерді, ҒЖ және МС жөніндегі проректор - ғылыми жарияланымдар, монографиялар туралы мәліметтерді және т.б. уақтылы ақпарат соңғы мерзімдерді енгізумен, оның ішінде нақты уақыт режимінде жұмыс істейтін және регламент пен күнтізбені сақтауға қойылатын талаптарды қоятын «Platonus» ААЖ көмегімен қамтамасыз етіледі. Тәулігіне бір рет «Платонус» ААЖ-да деректерді серверге резервтік көшіру жүзеге асырылады, онда олар кемінде 5 жыл сақталады. Ішкі құжат айналымы жүйесі MSOutlook бағдарламасын пайдалануға негізделген. Ақпараттың құжат айналымы жүйесіне қойылатын талаптар: - құжатталатын барлық іс-әрекеттер туралы ақпараттың негізгі көзі ретінде қызмет ету; - барлық құжаттар мен ақпараттық ресурстарды қамту; - ЖОО-ның бизнес-процестерін көрсету (құжаттарды жүйелеу схемасында); - құжаттар мен олардың тасымалдаушыларын оларға қатысты рұқсат етілмеген іс-әрекеттерден қорғау. Кіріс ақпаратының сенімділігі, дәлдігі және уақтылығы Есептіліктің әртүрлі нысандарын қалыптастыру үшін негіз болып табылады. Осыған байланысты жауапты орындаушылар растайтын құжаттарды ұсынады. Мысалы, жұмысқа орналасқан түлектердің саны ЗТМО ақпаратымен; ғылыми өнертабыстар патенттермен; білім алушылардың жетістіктері емтихан ведомостарымен; тиісті шарттармен өндірістік практикадан өтуге арналған базалар туралы ақпаратпен және т. б. салыстырылады. Білім алушылар, қызметкерлер мен ПОҚ студенттердің оқу сапасына қанағаттануы, оқытушының пәнді оқу аяқталғаннан кейін бағалауы, практикадан өту қорытындылары бойынша, сондай-ақ ПОҚ пен қызметкерлердің жұмыс жағдайлары мен қолда бар ресурстарға қанағаттануы бойынша сауалнама жүргізу жолымен ақпаратты жинау және талдау процесіне тартылған (ПД-19-21 сауалнама арқылы оқу процесінің сапасына Мониторинг жүргізу). Студенттер мен ПОҚ сауалнама жүргізушілердің рөлін атқарады. Алынған ақпарат кафедрада талқыланады, ал жасалған ұсыныстар Ғылыми кеңеске шығарылады, оның құрамына ЖОО басшылығынан, кафедра меңгерушілері мен құрылымдық бөлімшелердің басшыларынан басқа студенттік активтің өкілі кіреді. Сонымен қатар, ғылыми кеңестің ашық отырыстары үнемі өткізіліп тұрады, оған барлық қызметкерлер мен ПОҚ, сондай-ақ студенттік актив қатысады. Осы отырыстар барысында ЖОО қызметінің және ББ сапасын қамтамасыз етудің өзекті мәселелері талқыланады. Мысалы, ПОҚ мен қызметкерлердің сауалнамасының нәтижелері бойынша жалақы мөлшерін арттыру туралы ұсыныс түсті. Бұл ұсыныс құрылтайшылар кеңесінде және университет басшысының бұйрығымен 2020-2021 оқу жылында оқытушылар мен қызметкерлердің жалақысы 10-25% – ға артты. Жыл сайын ЖОО-да Мардан Сапарбаев атындағы стипендия бекітіледі, сондай-ақ Президенттік стипендия бөлінеді. Ұсыныстар топ кураторларынан офис регистраторының үлгерімі және студенттердің мінездемесі туралы деректер негізінде келіп түседі, алдын ала студенттермен кураторлық сағаттарда талқыланады, содан кейін кафедра отырыстарында және факультет кеңесінің отырыстарында қаралады. Факультеттерден ұсынылған кандидатуралар Ғылыми кеңестің шешімімен бекітіледі. Мысалы, 2019-2020 оқу жылында оқу орнының 10000 теңге көлеміндегі шәкіртақысының иегері. (17.09.19 № 75 а Бұйрығы) «Шет тілі: екі шет тілі» мамандығының студенті Манақбай Талшын Қайнарқызы (инк 18-2). 2019-2020 оқу жылында 2 семестрде студент Гурбанова Джалиля (Инр 18-3) Қазақстан Республикасы президенттік стипендиясының иегері атанды. 5В011700 бойынша - 2019-2020 оқу жылында «Қазақ тілі мен әдебиеті» мамандығы бойынша 52 372 тг. көлемінде Қазақстан Республикасының президенттік стипендиясының иегері болды (17.09.19 № 75 а Бұйрығы, 01.10.2020 № 68 Б Бұйрығы) Қазақ тілі мен әдебиеті БББ студенттері Әбіл Мәдина (КТ-18-1), Бурханбек Аяна Темірханқызы (КТ-18-1), Сахан Бинура (КТ-18-1). 2020-2021 оқу жылында ГУППА КТ 18-1 студенті Әбіл Мәдина Қазақстан Республикасы президенттік стипендиясының иегері атанды. Педагогика және психология және бастауышта оқыту педагогикасы мен әдістемесі ББ: 2.1-кесте Н. Назарбаев атындағы мемлекеттік стипендия иегерлері (17.09.19 № 75 а):
2.2 кесте Мардан Сапарбаев стипендиясының иегерлері (17.09.19 No75 а):
Кесте 2.3 2019-2020 оқу жылына студенттерге әлеуметтік көмек пен қолдау көрсету
Кесте 2.4 2020-2021 оқу жылына студенттерге әлеуметтік көмек пен қолдау көрсету
жүктеу/скачать 0.75 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|