Операционный (производственный) менеджмент
жүктеу/скачать 5.93 Mb. Pdf көрінісі
|
| Раздел учебного пособия
1990-е гг. Развитие реинжини- ринга бизнес-процес- сов 1.2.3. Функциональный и процес- сный подходы к управлению Конец 1990-х гг. Развитие электрон- ного бизнеса Развитие управления цепями поставок 1.1.1. Развитие операционного менеджмента и его связь с другими направлениями менеджмента. Краткий исторический экскурс 1.1.2 (г). Межорганизационный уровень интеграции управления Окончание табл. 1 труда рабочих на заводе Западной электрической компании (West- ern Electric Plant, г. Хоторн, Иллинойс). Его результаты оказали огромное влияние на организацию и мотивацию труда и в конеч- ном счете привели к тому, что многие предприятия создали отделы по управлению кадрами и ввели должности социологов. В конце 1950-х — начале 1960-х гг. операционный менеджмент начал свое самостоятельное развитие как наука об управлении. В то время более употребительным было его название «Управление производством» или «Производственный менеджмент». Ученые обратили внимание на общность проблем, которые приходится решать в любых производственных системах. Итогом стало то, что производственные операции начали рассматривать как элементы системы организации в целом. История разграничения сфер про- изводства и услуг рассмотрена в п. 2.1. Наиболее значительное достижение 1970-х гг.— массовое ис- пользование компьютерной техники при решении вопросов, свя- занных с операциями, и появление систем класса МРП 1 . Подроб- но использование МРП-стандарта управления операционными системами рассмотрено в п. 2.2.2 (в). В конце 1970-х — начале 1980-х гг. была предложена модель производственной стратегии (так называемые 5P операционного менеджмента) 2 . Она позволила руководству использовать произ- водственные мощности своих предприятий в качестве стратегиче- ского инструмента развития конкурентных преимуществ. Содер- жание этой концепции приведено далее. Приблизительно в это же время в философии менеджмента и методов производства произошел прорыв благодаря развитию под- 1 Гаврилов Д.А. Управление производством на базе MRP П. — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2005. — 416 с. 2 Чейз Р. и др. Указ. соч. — С. 28. 10 хода «точно в срок» (JIT) 1 . Подробное рассмотрение его принци- пов приведено в п. 2.2.2 (г). Последовавшее за этим развитие подхода управления всеобщим качеством (TQM) дало очень существенные результаты как в опе- рационном менеджменте, так и в практике управления в целом. Этот подход широко применяли многие компании уже в 1980-х гг., но наибольший размах он приобрел в 1990-х гг. Качество стало одним из приоритетов операционной стратегии организаций. Краткая характеристика этого этапа приведена в п. 6.4 (в). С начала 1980-х гг. ведущее положение занял интегральный подход к менеджменту. Его содержание представлено в п. 1.1.2. Все большую популярность приобретает мнение, что имеющаяся в настоящее время дифференциация видов менеджмента требует подготовки специалистов нового качества — интегральных менед- жеров, чья обязанность состоит в обеспечении согласованности реализации отдельных направлений менеджмента. Именно в ин- тегрированном менеджменте стало формироваться процессно- ориентированное управление, обязанное своим развитием опера- ционному менеджменту, который, в свою очередь, развился из управления производством или производственного менеджмента. Особенности процессного подхода к управлению приведены в п. 1.2.3 (а). Сложное экономическое положение многих стран в 1990-е гг. заставило специалистов обратить внимание на нововведения, на- правленные на совершенствование процессов управления произ- водством, что привело к развитию реинжиниринга бизнес-процес- сов 2 , основанного на революционных, а не эволюционных (как в TQM) изменениях. Его характерная особенность заключается в том, что все бизнес-процессы организации рассматривают и ана- лизируют в принципиально новом свете; от операций, которые не создают прибавочной стоимости, отказываются, проводят автома- тизацию оставшихся бизнес-процессов. В конце 1990-х гг. к потрясающим результатам привело развитие глобальной сети Интернет и World Wide Web. Электронный бизнес в качестве основного инструмента своей деятельности использует 1 Питеркин С.В. и др. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-cистем. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 368 с. 2 Хаммер M., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. — 287 с.; Хаммер М. Бизнес в ХХI веке: повестка дня. Что необходимо сделать каждой компании, что- бы стать лидером рынка в текущем десятилетии. — М.: Добрая книга, 2005. — 336 с. 11 Интернет. Следующим принципиальным шагом развития опера- ционного менеджмента стало видение проблем управления цепями поставок. жүктеу/скачать 5.93 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|