Операционный (производственный) менеджмент
Р операционного менеджмента
жүктеу/скачать 5.93 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Обязанности операционного менеджера.
| 5Р операционного менеджмента. Для получения общего представ-
ления о содержании операционного менеджмента следует восполь- зоваться моделью «5Р» (5Ps of operational management). В соответ- ствии с ней операционный менеджмент включает: 1) различные организации, производящие продукцию или ока- зывающие услуги (Plants); 2) проектирование бизнес-процессов (Processes); 3) продукты и услуги (Parts); 4) подбор персонала для выполнения отдельных операций и бизнес-процессов (People); 5) выполнение функций управления, а именно: планирование, организацию, анализ, контроль и регулирование (Planning and Con- trol Systems) (рис. 1). Обязанности операционного менеджера. Раскрывая модель 5Р (см. рис. 1), приведем примеры типичных обязанностей менедже- ра по операциям: расчет и размещение производственных мощностей; • проектирование товаров и услуг; • принятие решений об аутсорсинге отдельных бизнес-процес- • сов; организация производства или оказания услуг; • разработка рабочих графиков поставки сырья и материалов и • производства продукции; определение уровня централизации производственной или опе- • рационной деятельности; рассмотрение возможности использования сверхурочного вре- • мени и др. рис. 1. Модель 5P операционного менеджмента 12 В традиционных отечественных организациях эти обязанности выполняют инженеры-экономисты, диспетчеры, плановики, тех- нологи и организаторы производства, линейные руководители отделов, групп, бригад. Вопросы операционного менеджмента в том или ином виде рассматривают на всех уровнях управления организациями. Цен- трализация управления деятельностью в дирекциях или отделах по операциям позволяет исключить дублирование функций подраз- делений в этой области и повысить надежность управления. Многочисленные обязанности менеджеров по операциям мож- но разбить на три основные группы (рис. 2). Деятельность менеджеров по операциям охватывает стратеги- ческие, тактические и операционные задачи, которые должны выполнять операционные менеджеры на всех уровнях управления. Это вызывает необходимость формирования дирекции по опера- циям (или операционного департамента, отдела) в непосредствен- ном подчинении высшему органу управления. б. Понятия « производство» и «операция» Полученные по мере накопления материала и выявления ос- новных законов и закономерностей управления операциями в про- рис. 2. Состав обязанностей менеджера по операциям 13 изводственной сфере научные и практические результаты стали применять не только в промышленности, но и в сфере оказания услуг. В бизнес-процессах любой отрасли или сферы деятельности были выделены спектры производства и услуг, итогом чего стало развитие интегрированного подхода к управлению операциями — операционного менеджмента. Основным объектом управления в нем являются операции и процессы. Для определения содержания объекта управления операцион- ного менеджмента следует остановиться на значении терминов «операция», «производство», «бизнес-процесс» и др. Эти термины довольно часто используют в практике управления как взаимоза- меняемые. Однако под производством в основном понимается деятельность по изготовлению материальной продукции. Термин «операция» имеет более широкое толкование (табл. 2). жүктеу/скачать 5.93 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|