Операционный (производственный) менеджмент

173
Первые две группы операционных стратегий (ориентированных 
на минимизацию затрат и развитие гибкости операционных сис-
тем) относят к традиционным. Они используются в бизнесе начи-
ная с первых лет развития классического менеджмента и до наших 
дней. Две последние группы стратегий (развитие качества и опти-
мизация времени) являются новыми, современными стратегиями, 
развитие которых началось совместно с развитием современных 
систем управления операционными системами (см. п. 2.2.2). Но-
вые операционные стратегии быстро получили признание всего 
делового мира, так как позволяют кардинально изменить опера-
ционную систему компании.
Если организация делает фокус на сокращении сроков выпол-
нения заказов, бизнес-процессы организуют с использованием 
идей прямоточного движения предметов труда на основе поточ-
ной формы организации деятельности. Как правило, при этом 
делается акцент на массовом или крупносерийном типе операци-
онных систем (см. п. 3.1.3), которые не обладают высокой гибко-
стью в реакции на изменение объема и содержания спроса. Ана-
логично довольно сложно обеспечить гибкость операционных 
систем, функционирующих в стратегии минимизации затрат, ко-
торая во многом достигается на основе деятельности массового и 
крупносерийного типов. Низкие затраты являются безусловным 
преимуществом при отрабатывании приоритета по качеству про-
дукции. 
В целом ни одна компания не может рассчитывать на то, что 
одновременно достигнет наивысших результатов по всем показа-
телям деятельности, а именно по себестоимости, качеству продук-
ции, гибкости производства, скорости освоения новой продукции, 
времени выполнения заказов потребителей. Напротив, каждая 
компания должна выполнить ограниченное число задач, которые 
наилучшим образом способствовали бы реализации ее основных 
корпоративных целей.
Одной из успешных попыток объединения приоритетов опера-
ционных стратегий является концепция завода в заводе (Plant-
Within-a-Plant — PWP). Согласно этой концепции производство 
разбивают на отдельные участки, для каждого из которых разраба-
тывают отдельную операционную стратегию. В соответствии с этой 
концепцией даже рабочих стоит отделять друг от друга, с тем чтобы 
избежать путаницы, которая может возникнуть при переходе от 
одного типа стратегии к другому
1
.
1
Чейз Р. и др. Указ. соч. — С. 38.

174
Все же анализ практики наиболее успешных компаний показы-
вает, что для современного бизнеса актуальна задача достижения 
преимуществ по всем выделенным на (см. рис. 58) приоритетам
1
. 
Для рассмотрения возможности объединения приоритетов проана-
лизируем содержание каждого из них отдельно.
а. Минимизация затрат
В любой отрасли промышленности, как правило, существует 
сегмент рынка, на котором ключевое значение имеет ценовая кон-
куренция. При этом успех во многом определяется тем, может ли 
компания производить продукцию или оказывать услуги с мини-
мальными затратами. Как правило, продукцией, объемы продаж 
которой зависят только от уровня издержек на ее производство, 
являются товары повседневного спроса
2
.
Снижение затрат на производство продукции или оказание 
услуг связано только непосредственно с организацией бизнес-про-
цессов перерабатывающей подсистемы операционной системы. На 
этот приоритет воздействуют и другие характеристики:
поддержание лидерской позиции на рынке по минимуму за-
•
трат;
технические характеристики товара;
•
надежность товара;
•
прочность товара;
•
гарантированное время доставки товара (оказания услуги); 
•
скорость доставки товара;
•
персонификация товаров по требованиям заказчиков;
•
скорость выхода на рынок;
•
способность гибкой реакции на изменение спроса.
•
Таким образом, минимизация затрат является следствием ком-
плекса действий, включающего и такие ранее отмеченные приори-
теты операционной стратегии, как гибкость, качество и время (см. 
рис. 58). В свою очередь, минимизация затрат влияет на развитие 
связанных с нею как возможностей, так и угроз (рис. 59).
б. Развитие гибкости
Под развитием гибкости операционной системы понимают как 
способность компании манипулировать соотношением ассорти-
1
Чейз Р. и др. Указ. соч. — С. 39–40.
2
Там же. — С. 36.

175
ментного разнообразия и связанного с этим объема выпускаемой 
продукции или оказываемой услуги (см. пп. 3.1.3 и 6.3 (е) — 6.3 
(ж)), так и способность предприятия реагировать на изменение 
спроса (см. 2.3.7) и на необходимость выведения на рынок новых 
видов товара (рис. 60).
Гибкость операционной системы, таким образом, влияет на 
размер необходимых для развития бизнес-процессов затрат, на 
результат их выполнения (качество товаров), сказывается на пока-
зателе скорости и времени выполнения заказов.

жүктеу/скачать 5.93 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: