Поиск и отбор партнеров и поставщиков. После отбора наиболее
привлекательных идей, происходит поиск и отбор поставщиков и парт-
неров для реализации этих идей. Основным критерием в выборе как
партнера, так и поставщиков является уровень и качество предостав-
ляемых ими услуг. Немаловажным моментом выступает соблюдение
единства уровня и качества услуг, включаемых в тур. Выполнить это
условие относительно легко, когда имеешь дело с одним партнером,
предоставляющим готовый пакет туристических услуг, и достаточно
сложно в случае самостоятельной комплектации всех услуг в единый
тур или при организации туров за рубеж. Избежать ошибок и просчетов
в любом случае позволяет целенаправленный подход к поиску и отбору
поставщиков, основывающийся на следующих принципах:
−
туристское предприятие должно ориентироваться не на сиюми-
нутные выгоды, а на долгосрочное сотрудничество;
−
сотрудничество должно быть взаимовыгодным для обеих сторон
и иметь перспективы развития;
−
партнер должен располагать определенным опытом предоставления
туристских услуг на рынке Республики Беларусь или рынках, близких
по своим характеристикам к нашему;
−
услуги, оказываемые партнером, должны полностью соответст-
вовать тем критериям качества, которые предъявляют наши целевые
потребители;
−
услуги, предоставляемые разными производителями, должны соот-
ветствовать одному уровню и стандарту обслуживания и восприни-
маться потребителем как сходные и взаимодополняющие друг друга [10].
Поиск и отбор поставщиков завершается заключением с ними соот-
ветствующих договоров и соглашений о сотрудничестве, на основании
которых туристическая компания приобретает или бронирует оказание
тех или иных услуг, предусмотренных туром.
Осуществляя данный этап формирования тура и вступая в договорные
взаимоотношения с различными партнерами и поставщиками, туристи-
ческое предприятие может выступать либо в роли туроператора, фор-
мируя тур на основе туристских услуг, предлагаемых поставщиками,
либо турагента, используя тур иностранного партнера целиком или
частично для адаптации к условиям местного рынка [7].
PDF created with pdfFactory Pro trial version
www.pdffactory.com
Ре
по
зи
то
ри
й Б
ар
ГУ
|