Архангельский Г



Pdf көрінісі
бет56/101
Дата17.11.2022
өлшемі7.39 Mb.
#465095
1   ...   52   53   54   55   56   57   58   59   ...   101
6 Корпоративный тайм-менеджмент

ОЦЕНКА СТОИМОСТИ ВРЕМЕНИ
К сожалению, не существует общей мето-
дики, позволяющей легко и быстро оценить
стоимость времени того или иного сотруд-
ника компании. Есть несколько подходов,
на основе которых такая оценка проводит-
ся в корпоративных ТМ-проектах. Первый
и самый очевидный — затратный подход:
фонд оплаты труда плюс накладные расхо-
ды (аренда и т.п.)/ Он дает нижнюю грани-
цу стоимости времени сотрудника, его, так
сказать, «себестоимость» для компании.
Второй подход — «доходный». Здесь под-
счет стоимости времени зависит от специ-
фики работы. По степени убывания слож-
ности оценки можно распределить виды де-
ятельности следующим образом.
1. Подразделения, непосредственно «про-
дающие время» сотрудников. Экономия
времени аудитора, консультанта, юрис-
та и тому подобных специалистов напря-
мую выражается в деньгах, а сумма зави-
сит от стоимости часа работы этого спе-
циалиста для клиента.
2. Отделы продаж. При уменьшении расхо-
дов времени менеджеров по продажам
на вспомогательные операции и увели-
чении — на непосредственное общение
с потенциальными клиентами — можно
прогнозировать практически линейное
увеличение объемов продаж (возмож-
ны исключения, обусловленные рыноч-
ной ситуацией). Также целесообразна
оценка скорости реагирования на запро-
сы потенциальных клиентов и сравнение
ее с аналогичными параметрами работы
конкурентов.
3. Сервисные подразделения, непосредст-
венно взаимодействующие с клиентами.
Обратите внимание: это представление имеет табличную форму, информацию из него можно прос-
тым копированием перенести в Excel и проанализировать в любом интересующем нас разрезе — по кли-
ентам, проектам, типам консультационных продуктов и тренингов и т. п. Таким образом из системы пла-
нирования времени можно «одним кликом мыши» получить всю информацию о расходе времени, необ-
ходимую для экономического анализа.


В данном случае при эффективной орга-
низации времени растет качество обслу-
живания, что может быть связано с фи-
нансовыми показателями через ценовую
политику, политику скидок, сравнение
с ценовой политикой и уровнем сервиса
конкурентов.
Человек, который не знает,
что ему делать со своим временем,
бессовестно отнимает чужое время.
Джейн Остин
4. Внутренние подразделения, не взаимо-
действующие с клиентами. В данном слу-
чае связь временных показателей с фи-
нансовыми может быть проведена через
размеры фонда оплаты труда либо уро-
вень лояльности персонала (более орга-
низованная и предсказуемая деятельность,
меньшее количество стрессов и «перера-
боток» повышают лояльность сотрудника,
которую нетрудно связать с финансовыми
показателями в условиях недостаточного
качества предложения на рынке труда).
Отдельно стоит говорить об экономи-
ческой оценке времени топ-менеджеров.
Здесь также возможен «затратный» подход,
учитывающий размеры компенсации. «До-
ходный» подход в даном случае может вы-
ражаться в оценке скорости продвижения
ключевых проектов, через установление
связи между увеличением еженедельного
бюджета времени, которое топ-менеджер
может уделять руководимому им проекту,
и снижением сроков реализации этого про-
екта. Скорость реализации проектов, на-
правленных на развитие компании (внедре-
ние новых систем управления, запуск новых
продуктов и т.п.), как правило, допускает
установление прямой либо косвенной свя-
зи с финансовыми показателями работы ор-
ганизации.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   52   53   54   55   56   57   58   59   ...   101




©dereksiz.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет