Психология физической культуры и спорта

44 
ГЛАВА 6 ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ 
В СПОРТИВНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 
6.1 Взаимопонимание – предпосылка эффективности в общении 
Молодой специалист, приступив к самостоятельной работе в школе, об-
наруживает, что для успешного труда недостаточно только знаний и приоб-
ретенных умений. От него требуется нечто большее – умение общаться со 
школьниками различного возраста, с коллегами, родителями учащихся, руко-
водством.
Умение общаться имеет важное значение в адаптации не только к кол-
лективу, но и к своей профессии. Конечно же, не всем дан дар «глаголом 
жечь сердца людей», но научиться этому можно и нужно, если человек вы-
брал профессию педагога. Причем очень важно осознать, что субъект дей-
ствительно обнаруживает конкретные недостатки в умении общаться с дру-
гими.
Почему человек оказывается недостаточно эффективен в общении? Кто 
в этом виноват? В себе мы даже и не пытаемся отыскать причины. Оказыва-
ется, прежде всего, это зависит от самого человека, а не от других. Причина 
кроется в излишнем внимании субъекта к своему образу и отсутствии внима-
ния к партнеру по общению. Излишнее внимание к Я-образу заслоняет осо-
знание им межличностной ситуации, и её решение осуществляется с позиции 
«Я», а не «Мы» и не «Он». Именно в этом кроются истоки недостаточного 
внимания к своему собеседнику: наблюдать за ним, слушать его; понимать, 
вникать в его мысли и говорить с учётом уместности своих высказываний.
Спортивно-педагогическая деятельность тем и характерна, что эффек-
тивность ее в значительной степени обеспечивается характером межличност-
ного взаимодействия педагога и учащегося, а не индивидуальными усилиями 
первого или второго. Обе стороны должны понимать, что даже их субъек-
тивные достижения носят не индивидуально-психологический, а социально-
психологический характер. Находясь на таких позициях понимания результа-
тов межличностного взаимодействия, обе стороны будут стремиться к взаи-
мопониманию.
Зачастую процесс коммуникации педагога с учеником осуществляется 
по схеме «педагог – ученик». Такая схема коммуникации не всегда, не со 
всеми учениками будет эффективной, а педагог может не добиться желаемо-
го в общении с учеником. В такой схеме общения участвуют только двое – 
педагог и ученик. Каждый видит (слышит) только своего партнера. Отсюда 
всевозможные конфликты, обусловленные непониманием своего партнера, 
неприятием его представлений, образа о другом. Значительно эффективней 
процесс общения будет протекать по схеме, представленной И. М. Юсупо-
вым (1991).

45 
Рис. 6 Схема эффективного общения 
Эффективность общения по такой схеме достигается за счет следующе-
го. Педагог в своем представлении (воображении) осознает и создает образ 
своего «Я» и образ своего партнера (ученика), не ограничиваясь только его 
материальным созерцанием. Аналогичным образом должен поступать и уче-
ник, однако его надо постоянно этому учить. Он должен знать, какую роль в 
общении играет педагог, зачем он с ним занимается, в чем заключается от-
ветственность ученика в учебном процессе.
Создание такого процесса коммуникации во всех ситуациях общения 
является необходимым с обеих сторон.
Установление взаимопонимания – длительный процесс и проходит через 
ряд этапов (Е. П. Ильин, 2000).
Первый этап – возникновение первого впечатления о партнере по обще-
нию. При этом одни люди опираются на физические данные, другие – на 
психологические характеристики. На создание первого впечатления могут 
влиять «эффект ореола», когда человеку приписываются положительные 
оценки, в настоящий момент не обнаруживающие себя; «эффект стереотипи-
зации», когда суждение о человеке выносится на основании своего ограни-
ченного прошлого опыта или устоявшегося мнения других; «эффект новиз-
ны» (проявляется в ситуациях уже знакомого человека, когда наиболее зна-
чимой в ситуациях восприятия оказывается новая, т. е. последняя информа-
ция о знакомом); «эффект снисходительности» – щедрая, излишняя благоже-
лательность при восприятии другого человека; «эффект первичности» – при 
встрече с незнакомым человеком у воспринимающего преобладает первая 
информация о нем.
Второй этап – изучение и понимание партнера по общению, т. е. про-
никновение во внутренний мир собеседника. Педагог должен разобраться в 
Педагог 
Ученик 
Образ «Я» 
в представлении 
педагога 
Образ «Я» 
в представлении 
ученика 
Образ ученика 
в представлении 
педагога 
Образ педагога 
в представлении 
ученика 

46 
целях, мотивах поведения ученика, его переживаниях, установках, состоя-
нии. Важным средством для педагога здесь выступает его эмпатийность как 
свойство личности. Используются здесь также идентификация (отождествле-
ние себя с другим) и рефлексия, предполагающая постановку вопроса: «А ес-
ли бы я был на его месте?».
Третий этап – обеспечение понимания себя другим. Для этого педагог 
должен решить две задачи: найти наиболее приемлемую для учащихся форму 
самовыражения; позаботиться о самоограничении. Первая задача решается с 
помощью рефлексии: учитель должен ответить на вопросы «Что ученик ду-
мает обо мне?», «Как он понимает мою позицию в этом вопросе?», «Как он 
воспринимает мои действия?» Исходя из этого, и надо строить свои высказы-
вания, свое поведение и т. п. Вторая задача – самоограничения в эмоциях, 
словах, оценках и др. – направлена на сближение с учеником, на проникно-
вение ученика в мир учителя.
Четвертый этап – сближение позиций и поддержание взаимопонимания. 
Здесь педагогу необходимо не только понять мотивы, цели, установки уче-
ника, но и принять их, разделить с собой. Это позволяет устанавливать от-
ношения более близкие (дружба, симпатия, любовь).
Наибольший успех в общении с учениками имеют педагоги с развитой 
эмпатией. Это чрезвычайно важное профессиональное качество педагога. В. 
А. Сухомлинский отмечал: «... учителю следует начинать с элементарного, 
но вместе с тем и наитруднейшего – с формирования способности ощущать 
душевное состояние другого человека, уметь ставить себя на место другого в 
самых разных ситуациях. Эмпатия – сопереживание, способность поставить 
себя на место ученика и проявлять эмоциональную отзывчивость на пережи-
вание своих воспитанников, это свойство способствует сбалансированности 
межличностных отношений между педагогом и учащимися, столь необходи-
мой для успешной деятельности педагога. Оно присуще каждому, но развито 
не у всех одинаково. Для женщин-педагогов характерен более высокий уро-
вень эмпатийности, чем для мужчин. И это вполне объяснимо их социальной 
ролью в воспитании детей.
Эмпатия в общении – это своеобразная установка не только на понима-
ние сказанного партнером, но и проникновение в смысл сказанного, его со-
стояние и переживания. Начинающему педагогу не мешало бы знать, 
насколько у него развита эмпатийность. Это можно сделать, используя 
опросник И. М. Юсупова (1991).
Общение, в процессе которого проявляется эмпатия, называется эмпа-
тийным. Оно складывается из следующих компонентов: эмпатийное слуша-
ние; положительная установка на собеседника; проявление внимания, памя-
ти, воображения.
Эмпатийное слушание обеспечивает обратную связь с партнером по об-
щению. Для обеспечения эмпатийного слушания рекомендуется соблюдение 
следующих правил: 
- проявлять полную заинтересованность в собеседнике; 
- подчеркивать улыбкой свое расположение к собеседнику; 

47 
- не отвлекаться, слушая собеседника;
- дать собеседнику высказаться, не перебивая его;
- быть внимательным к высказываниям собеседника;
- находить истинный смысл его слов.
Установки в межличностном взаимодействии различают положительные 
и отрицательные. При положительном отношении к собеседнику принимает-
ся всепрощенческая позиция, закрываются глаза на его недостатки. Одобри-
тельная установка по отношению к собеседнику создает обстановку свободы 
и непринужденности, он становится самокритичным, выражая свои мысли и 
чувства более открыто и честно. Отрицательная установка на собеседника 
воздвигает незримый барьер отчуждения, разрушить который трудно. Разви-
тая память, направленное внимание на собеседника в воображении позволя-
ют заранее мысленно строить процесс общения, предвидеть затруднения, 
разрешать их и добиваться успеха при непосредственном общении.

жүктеу/скачать 2.88 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: